Dobrý den,
bohužel z tohoto popisu nedokáži přesně odhadnout, v čem by mohl být problém. Doporučím ověřit, zda-li máte instalovány veškeré aktualizace ovladačů. Ovladače lze stahovat pomocí aplikace HP Support Assistant (
External Link ). Pokud i přes veškeré aktualizace bude problém setrvávat, tak bude nutné, aby notebook prohlédl technik. Můžete tedy dotázat přímo servisní středisko HP:
External Link nebo notebook reklamovat.