This page contains frequently asked questions about OMEN by HP 15-dc1002nc Shadow Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about OMEN by HP 15-dc1002nc Shadow Black. They will be answered by our specialists.
po update všetkých driverov mi prestala fungovať číslica 0 na numerickej klavecnici, ako to mám opraviť alebo mám to doniesť na reklamáciu ? Taktiež CPU aj GPU maju výsoké teploty dosahujú až 90°C laptop je čisto nový nemá zanesené chladenie a driveri mam tiež updatnute všetky
Alza Expert,18. 9. 2019
Dobrý deň,
Děkuji za váš dotaz, doporučuji vrátit nebo poslat na reklamaci.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,10. 9. 2019
Dobrý den
Pokud bych tento notebook (procesor) podvoltovala, ztratila bych v tom případě záruku? Na oficiálních stránkách HP uvádějí že undervolting by měl být ok, ale radši se ptám i zde... Nebo máte nějakou jinou radu ohledně vysokých teplot? (Všechny ovladače mám aktualizované, maximálně mohu ještě dokoupit chladící podložku)
Alza Expert,13. 9. 2019
Dobrý den,
Děkuji za váš dotaz, když procesor podvoltujete tak záruka rozhodně nepadá, každopádně doporučím očistit větráky a nanést novou chladící pastu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martin Chalus,9. 9. 2019
Zdravím chcem sa spýtať či je možné rozšíriť kapacitu ssd o další nvme modul konkrétne tento
External Link
Jakub Kříž, HP Expert,9. 9. 2019
Dobrý den,
notebook nabízí pouze jeden M.2 slot, takže případné rozšíření lze realizovat pouze výměnou stávajícího 256GB disku. Zmíněný disk lze bez problémů použít. Lze případně postupovat dle tohoto video-návodu: External Link (kolonka: "Solid State Drive").
Martin Chalus,10. 9. 2019
Dakujem pekne a je možné urobiť tuto úpravu bez padnutia záruky?
Customer,8. 9. 2019
Dobry den, jaka je prosim obnovovaci frekvence monitoru u tohodle modelu ? Dekuji
Dobrý den,
notebook umožňuje případné rozšíření kapacity operační paměti až na 32 GB. Zmíněné paměťové moduly bohužel použít nejde, protože jde o paměti do PC. Pro notebook je nutné zakoupit SODIMM paměťové moduly (Kingston doporučuje jako kompatibilní tento paměťový modul: https://www.alza.cz/kingston-16gb-ddr4-2666mhz-d5345030.htm ).
Proces osazení volného paměťové slotu lze pozorovat na tomto videu: External Link ("Memory module").
Případně přikládám také servisní manuál notebooku: External Link .
Customer,9. 8. 2019
Je možnost koupit notebook na splátky ? Děkuji předem za odpověď
Alza Expert,23. 8. 2019
Dobrý den,
Děkuji za Váš dotaz, dle dostupných informací ano.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jakub Kříž, HP Expert,12. 8. 2019
Dobrý den,
ano, můžete vybrat možnost "Koupit na splátky" přímo u detailu produktu, poté lze pokračovat dále pomocí "Splátkové kalkulačky".
Bližší informace o nákupu zboží na splátky naleznete přímo na tomto odkazu: https://www.alza.cz/splatkovy-prodej-art1323.htm nebo případně na zákaznické lince: https://www.alza.cz/kontakt .
Customer,8. 5. 2019
Dobrý den, chcem sa opýtať ci notebook ma aj funkciu G-sync.
Ďakujem
Jakub Kříž, HP Expert,9. 5. 2019
Dobrý den,
bohužel 144Hz IPS displej notebooku podporu G-Sync nenabízí. Pokud připojíte externí monitor, který podporuje G-Sync, tak bude grafickou kartou podporován.
Jiří Nebesář,26. 4. 2019
Jaká je prosím frekvence mini DisplayPortu ? Mohu na něj připojit monitor 144 hz a poběží? Případně má výstup podporu G-sync pro komunikaci s monitorem který to má? Děkuji
Jakub Kříž, HP Expert,26. 4. 2019
Dobrý den,
pokud propojíte monitor s notebookem pomocí miniDP-DP kabelu, tak bude zaručena podpora NVIDIA G-sync i obnovovací frekvence 144 Hz i pro Váš monitor.
Jiří Nebesář,26. 4. 2019
Děkuji moc za odpověd.
MILAN KRIŽEK,25. 8. 2019
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, jestli je normální, když mi u tohoto notebooku při hraní vyletí teplota na 92 u CPU a 90 u GPU ? dík
Alza Expert,26. 8. 2019
Dobrý deň, určite tieto teploty nie sú v poriadku. Skúste teploty zmerať iným nástrojom, napríklad cpu-z, gpu-z. Je počuť pri hraní prácu chladiaceho systému?
Customer,29. 8. 2019
Dobry den
Mam podobny problem, jiz po chvili hrani je teplota procesoru pres 90°C.
Dle tohoto testu External Link a i na ruznych diskuzich uvadeji, ze bohuzel tento ntb trpi vysokymi teplotami ☹️
Jakub Kříž, HP Expert,26. 8. 2019
Dobrý den,
doporučuji ověřit, zda-li jsou instalovány veškeré nejnovější ovladače. Lze stahovat ručně z této stránky ( External Link ) nebo případně automaticky pomocí aplikace HP Support Assistant ( External Link ).
Případně doporučuji k notebooku přikoupit také chladící podložku, která taktéž pozitivně ovlivní teploty CPU a GPU: https://www.alza.cz/chlazeni-pro-notebooky/18848622.htm .
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
