This page contains frequently asked questions about Oculus Quest 2 Elite Strap + Battery + Case. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Oculus Quest 2 Elite Strap + Battery + Case. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, je aktuálně dostupná verze produktu už ta opravená - s nepraskajícím páskem?
25. 03. 2021
tiez by ma to zaujmalo
Jan Doubrava24. 08. 2022
NEKUPOVAT!!
praská reklamaci neuznává ani alza ani Oculus
Alza odmítne jako mechanické poškoznení
Oculus vás pošle do háje ve třech krocích:
čr není podporované vůbec
německo není podporované pro Quest 2
a v rakousku není alza podporovaný prodejce
takže nasrat
pásek se vám dříve či později zlomí i když jej nepoužíváte a zbydou vám oči pro pláč
Tomas Trubka26. 10. 2021
Neni, dnes jsem ho odvezl na reklamaci, rovnou me upozornovali ze ji nejspise zamitnou, nicmene s tim ja nesouhlasim. Tak jsem jim to tam nechal a uvidime... Rozhodne ale nedoporucuji kupovat...
Lucie Pokorná26. 10. 2021
Díky, ještě že jsem to tu nekoupila! Tak přeji hodně štěstí s reklamací, tohle je fakt hrůza.
Tomas Trubka26. 10. 2021
Mno jako vec za 5 tisic, sam Oculus to vymenuje, takze ja budu bojovat, ale bohuzel Alza je obcas stat ve state, ale ja rozhodne udelam co budu moci aby se toto vyresilo.... Kazdopadne uz bych to podruhe nekoupil i kdyz je to super!
16. 04. 2021
měla by být opravená, když pásek asi půl roku neměli a z prodeje zmizel, když se o tom dozvěděli. Teď, když vydali opravenou verzi, tak na alze to ihned uvedli do prodeje (nejspíše protože jim přišla ta opravená verze)
01. 04. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Bohužel nemáme prozatím bližší informace.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
23. 10. 2020
kdy to bude skladem ?
24. 10. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. V tento moment nemáme žádnou přesnou informaci ohledně dostupnosti.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
17. 04. 2022
Jedna sa o novú verziu, ktorá nepraska?
Ďakujem za odpoved.
Jan Doubrava24. 08. 2022
NEKUPOVAT!!
praská reklamaci neuznává ani alza ani Oculus
Alza odmítne jako mechanické poškoznení
Oculus vás pošle do háje ve třech krocích:
čr není podporované vůbec
německo není podporované pro Quest 2
a v rakousku není alza podporovaný prodejce
takže nasrat
pásek se vám dříve či později zlomí i když jej nepoužíváte a zbydou vám oči pro pláč
18. 04. 2022
Dobrý den,
Děkuji za dotaz. Již by to mělo být v pořádku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
21. 04. 2022
Dobrý den, mělo by to být v pořádku? Nebo je to opravdu v pořádku a jedná se již o novou verzi produktu.
Petr Sebastián Novák04. 05. 2022
Alzo můžete prosím prověřit a odpovědět. Je to dost zásadní informace.
04. 05. 2022
No, kdyby si byli jistí, že je to nová verze, tak odpoví hned. Nicméně, rysknul sem to a koupil, po pár použití to nejde utáhnout,kolečko se točí nazpět, nezaaretuje se, vážně nechápu kdo tohle vymyslel.
13. 11. 2021
Chceme vědět opravdu informaci, jestli tento popruh je starsi verze a praska nebo je to jiz naskladněná vylepšená verze.
Nebudeme preci kupovat neco, co se nici a vy pripadnou reklamaci nebudete uznavat dle komentaru vyse.
Prosím o Vase vyjadreni. Poté není problem si u Vas vec koupit. Máme pravo na kvalitni zbozi.
14. 11. 2021
Na to ze zakona ani tak pravo nemate... :D Pokud by takove pravo existvalo, tak tu 99% veci nenajdete. :D Pokud nikdo neodpovida, tak je to 1000% starsi verze... Prodejce Vam nikdy nerekne ze je to starsi praskajici verze, protoze to chce prodat...
Jan Doubrava24. 08. 2022
NEKUPOVAT!!
praská reklamaci neuznává ani alza ani Oculus
Alza odmítne jako mechanické poškoznení
Oculus vás pošle do háje ve třech krocích:
čr není podporované vůbec
německo není podporované pro Quest 2
a v rakousku není alza podporovaný prodejce
takže nasrat
pásek se vám dříve či později zlomí i když jej nepoužíváte a zbydou vám oči pro pláč
10. 10. 2021
Má cena nějaké zvlaštní oduvodnění? origo stránky toto prodávají za 129USD.
10. 10. 2021
Origo stranky bude cena bez dane. Jako vzdy v USA. S DPH by to melo tedy byt tak 4000. +Extra profit pro prodejce, +Alza prirazka +Doprava z Thajwanu (nebo kde to vyrabej) +Se tam najdou po ceste mozna i nejake dalsi mensi poplatky, protoze kazdy z toho chce mit kousek kolace... no cena 5000 pro spotrebitele jen to fikne, protoze vsechny naklady jdou zpravidla na nej. :D
10. 10. 2021
Nerad tě zklamu 129USD je s daní včetně pošty pokud teda si v jedné ze zemí kde maji přímo zastoupení, ostatní fakt díky za objasnění 🤦♂️
10. 10. 2021
Nemyslim si, v USA jsou ceny elektroniky zpravidla uvadene bez dane. :P A Ceska dan je pak asi i vyssi nez ta americka.
Jan Doubrava24. 08. 2022
NEKUPOVAT!!
praská reklamaci neuznává ani alza ani Oculus
Alza odmítne jako mechanické poškoznení
Oculus vás pošle do háje ve třech krocích:
čr není podporované vůbec
německo není podporované pro Quest 2
a v rakousku není alza podporovaný prodejce
takže nasrat
pásek se vám dříve či později zlomí i když jej nepoužíváte a zbydou vám oči pro pláč
24. 08. 2022
Já nechápu, co s tím páskem kdo dělá, ale já ho mám už nějaký ten rok, měřím 190 cm, vážím 120 kg, soupravu mám na sobě skoro denně, dost sebou škubu, klekám, trhám hlavou, občas chodím na fotbalový hriště, když je pod mrakem a pásek stále drží a vypadá jako nový.
S podporou Oculus jsem neměl problém, vždy mi vyšli vstříc a ještě poradili co, jak a kde mám vyplnit, abych dostal náhradu.
Možná taky záleží na tom, "jak" člověk komunikuje.
Jan Doubrava24. 08. 2022
Vzhledem k tomu že podle vašeho komentáře jste prasklý pásek nereklamoval tak se nemůžete vyjadřovat k tomu jak jejich podpora funguje když jej chcete vyreklamovat.
Zajímavé je že jsem pásek skoro nepoužíval, už delší dobu mám jiný, tento jsem chtěl předat dál ale vidím že se rozpadl.
Nepopiratelná únava materiálu.
poslední zpráva od nich
Hey Jan,
This is David from Meta Store Support, and I will be assisting you!
I sent this information to a dedicated team but we were unable to find you a possible replacement option since you purchased the device from an unauthorized retailer.
I'm afraid we won't be able to do it in this case.
Thank you again for contacting us. I just want to let you know that it has been a pleasure assisting you.
I will now be closing this ticket but that doesn't mean that this is the end of our assistance, you are always free to contact us again if you need help with your Meta Quest. We are always here to help!
I hope you have a great rest!
Best regards,
24. 08. 2022
Ano, ten druhý co jsem od Oculusu dostal i s dalším pouzdrem s vyšším výrobním číslem jsem už opravdu reklamovat nemusel. Máte útočný projev a domýšlíte si závěry, aniž by jste posbíral fatka, zkuste pročíst vše, co jsem psal. Dokážu si představit, jakým způsobem jste s nimi komunikoval. Zřejmě to byla vaše karma.
KDOKOLIV (až na pána co neumí jednat) bude mít problém s reklamací, obraťte se na mě, poradím vám, jak to udělat a dopravit zboží do ČR. Také mohu předat kontakt na dva servisní pracovníky se kterými se pravidelně potkáváme ve VR, jsou opravdu nadšení, už máme naplánovanou i schůzku v reálu.
Jan Doubrava24. 08. 2022
Jestli máte nějaké řešení sem s ním, a mohl jste s ním začít dřív než jste začal osočovat že špatně komunikuji a vlastně jsem si vadu zavinil já svým zacházením
Závěry si domýšlíte vy, moc jste toho tu nenapsal (pod anonymním profilem), pouze že "nevíte co tím kdo dělá a že zrovna ten váš je v pořádku". O tom jak jsem s nimi komunikoval nevíte nic, opět si vše domýšlíte, ale prosím:
Slušně jsem požádal o reklamaci
ČR není podporována seznam podporovaných zemí-> něměcko
Německo není podporovaná země Quest 2
ok rakousko
Rakousko je OK ale Alza podporovaná není.
Takže poté co jsem kontaktoval známe v obou zemích jsem musel vše zrušit a vypadám jako hlupák a pásek mám stále rozbitý.
Co tu nabízíte? nějaké podpultové řešení?
Když na vás ani není kontakt? prázdná slova.
Fakt je že reklamace pro nákup tohoto pásku v Alze v ČR není možná i přes známou vadu.
24. 08. 2022
Rozumím, beru zpět, máte pravdu, je to neřešitelná situace. Už na mě nemluvte.
Ostatní mi napište na mail [email protected]
Jan Doubrava24. 08. 2022
Není možná standartní cestou aby bylo jasné. Osobní kontakty v Alze nebo Oculusu nemám, takže mám asi smůlu.
Robert Bigaj22. 06. 2022
Dobrý Den , Chcel by som sa vás opýtat či k tomuto produktu su pribalené aj ovládače :)
18. 08. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Toto balení ovladače neobsahuje.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
24. 05. 2022
Dobrý den,
mohl bych se zeptat ohledně Oculus Quest 2,
protože nevím jestli k těm brýlím dostanu už nějaké hry?
24. 08. 2022
Hry si musíte nakoupit zvlášť...je jich i spoustu zdarma, nemusíte se omezovat pouze na Oculus Store, doporučuji vyzkoušet i Side Quest
07. 06. 2022
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Při koupi produktu Oculus Quest 2 dostanete pouze brýle, nepřidáváme k nim žádné hry navíc. Nicméně výrobce Oculus nabízí přímo v aplikaci hry zdarma.
18. 05. 2022
dobrý den pokud sem dobře pochopil v tomto balení jsou Vr brýle obal popruh s baterií a to co se drží v tech rukách a pohybuje se tím??
02. 06. 2022
Dobrý den,
balení obsahuje pouze elitní pevný popruh s baterií + cestovní pouzdro na zip
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
16. 05. 2022
Dobrý deň, k tomuto produktu dostanete aj ovládače ?
18. 05. 2022
Dobrý deň,
pri tomto produkte ovládače niesú súčasťou balenia.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.