This page contains frequently asked questions about Niceboy ION Charles i9 Plus White. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Niceboy ION Charles i9 Plus White. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, je pro vysavač vydaná nějaká nová aktualizace?
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,30. 1. 2026
Dobrý den,
momentálně pro vysavač není vydaná žádná nová aktualizace.
Hezký den,
Michaela z Niceboye.
Petr Marton,15. 2. 2025
Dobrý den, vysavač se nechce nabíjet, i přes to že stojí ve stanici. Kde by mohl být problém ?
Alza Expert,16. 2. 2025
Dobrý den!
Je frustrující, když se vysavač nechce nabíjet. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Zkontrolujte připojení: Ujistěte se, že je nabíjecí stanice správně připojena k elektrické síti a že je adaptér pevně zapojen.
Vyčistěte nabíjecí kontakty: Zkontrolujte a očistěte nabíjecí kontakty na vysavači i na nabíjecí stanici. Prach nebo nečistoty mohou bránit správnému nabíjení.
Reset vysavače: Zkuste vysavač resetovat podle návodu. Někdy může pomoci jednoduchý reset zařízení.
Zkontrolujte baterii: Pokud výše uvedené kroky nepomohou, může být problém s baterií.
Pokud nic nepomůže, doporučím vysavač reklamovat.
Customer,19. 9. 2024
Dobrý den, zvažuji nákup a zajímalo by mě: 1. Zda duální nádoba v případě vysávání bez mopování využívá na prach celou kapacitu nebo má vysavač kapacitu na prach jen 240 ml.
2. Přibližně na jakou plochu nebo kolik vysávání to vystačí (jak často je potřeba nádobu čistit) a stejně tak jak je na tom s vydrží co se týče baterie (přibližná plocha)
3. Je možnost dokoupit k vysavači nějakou kompatibilní samosběrnou dokovací stanici (nebo jestli je výhledově nějaká v plánu)
Moc děkuji za odpovědi.
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,23. 9. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy 🤩.
1.) bohužel nikoli
2. ) je to přibližně 180m2, jak často čistit nádobu však nelze říct, záleží to na míře znečištění domácnosti. Výdrž baterie je cca 150 min.
3.) Tento model nedisponuje samosběrnou stanicí a bohužel to u tohoto modelu nemáme v plánu.
Můžeme Vám však z naši nabídka nabídnout model Q10 s samosběrnou stanicí :)
V případě dalších dotazů opět rádi odpovíme.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme.
Customer,24. 8. 2024
Proč se mi vysavač nevrátí tam kde skončil, když se vybije ?
Alza Expert,1. 9. 2024
Dobrý den,
robotický vysavač Niceboy ION Charles i9 Plus Black by měl mít schopnost vrátit se do nabíjecí stanice, když mu dochází baterie, a po nabití pokračovat v úklidu tam, kde přestal. Pokud se váš vysavač nevrací na místo, kde skončil, může to být způsobeno několika faktory:
Problémy s mapováním: Ujistěte se, že vysavač správně mapuje váš domov. Pokud má problémy s mapováním, může se ztratit a nevrátit se na správné místo.
Překážky: Zkontrolujte, zda nejsou v cestě vysavače překážky, které by mu bránily v návratu do nabíjecí stanice.
Aktualizace softwaru: Ujistěte se, že máte nainstalované všechny dostupné aktualizace softwaru pro váš vysavač. Aktualizace mohou obsahovat opravy chyb a vylepšení funkcí.
Resetování vysavače: Zkuste vysavač resetovat podle návodu k použití. Někdy může resetování vyřešit problémy s navigací a mapováním.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,27. 8. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy.
Funkci opětovného zahájení úklidu je potřeba nastavit v aplikaci Niceboy ION- pokračovat v úklidu při přerušení.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Zdenek Šula,12. 8. 2024
Uvažuji o koupi jak je to s přenesením z jedné mistnosti do druhé ,není možné přejezdu.Pokud jej přenesu a není tam nabíjecí dok jak se bude chovat.
Alza Expert,26. 8. 2024
Dobrý den,
pokiaľ vysávač prenesiete do miestonosti bez doku po povysávaní si bude hľadať svoj dok a po nejakej chvíli nedostania sa k nemu sa dá do úsporného režimu. Vysávač by sa aj sám dostal z miestnosti do miestnosti len záleží na veľkosti spodnej zárubne
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,19. 8. 2024
Dobrý den,
děkujeme za dotaz k produktu značky Niceboy.
Vysavač je po manuálním přenesení do jiné místnosti nutné znovu aktivovat k úklidu. Buďto tlačítkem na vysavači, nebo v mobilní aplikaci. Následně pokračuje v úklidu, po jeho dokončení a nenalezení nabíjecího doku zůstane stát v prostoru do doby, než ho manuálně vrátíte zpět.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den přeje Jakub z Niceboye.
Eliška Kettnerová,25. 7. 2024
Dobrý den, robot přestal mopovat. Kde může být problém?
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,31. 7. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy.
Mrzí nás, že vše nefunguje správně tak jak má! V tomto případě bohužel musíme doporučit reklamování produktu u prodejce. Ten produkt odešle do servisního střediska, kde bude provedena jeho diagnostika.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Customer,27. 5. 2024
Dobrý den, na jak velkou plochu vystačí nadoba pro vytirani? V popisu nemohu najít..Děkuji!
Alza Expert,28. 5. 2024
Dobrý den,
bohužel tuto informaci výrobce neuvádí. Nicméně objem na vodu je 250ml, to by mohlo pokrýt přibližně 30-40 m2. Avšak záleží na mnoha faktorech jako jsou míra znečištění, druh podlahy, atd.
Se srdečnými pozdravy
Customer,23. 5. 2024
Dobrý den, chtěla bych se zeptat zda tento vysavač vysaje i koberec.
Děkuji
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,24. 5. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy.
Vysavač lehce zvládne také vysávání koberců :)
V případě dalších dotazů opět rádi odpovíme.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Jana Jiroušková,27. 4. 2025
Dobrý den, máme plovoucí podlahy na na nich polozene koberce s trasnemi. Zvládne vysavač tyto přechody? Nezasekne se?
Vojtěch Švejcar,27. 4. 2024
zdravím, nedávno jsem tento produkt u vás zakoupil, vysává dle očekávání ovšem zjistil jsem že mi nevytírá, nádržka je plná, místnosti zmapované, režim nastavený na vysávání a vytírání. Začne vytírat pouze když mírně zatím rukou zadní část vysavače ( nad mopem ) jinak se nic neděje.
Alza Expert,28. 4. 2024
Dobrý deň,
v tomto prípade Vám odporúčam produkt reklamovať.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.