This page contains frequently asked questions about Niceboy ION Charles i7 White. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Niceboy ION Charles i7 White. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, zcela stejný problém, jako u dotazu níže. Odešel akumulátor. Kde lze koupit náhradní? Děkuji
Alza Expert,11. 3. 2025
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ideální možností je kontaktovat přímo výrobce, zda tyto díly neposkytuje.
Se srdečnými pozdravy.
Customer,4. 3. 2025
Odešel akumulátor, kde se dá koupit nový ? Výměna je triviální, dva šroubky a jeden konektor. Nechci kvůli tomu vozit celý vysavač do servisu, vyměním si to sám, ale nikde jsem nenašel, kde by se dal koupit.
Alza Expert,25. 3. 2025
Dobrý den,
zkuste kontaktovat přímo výrobce External Link kde Vám poradí zda mají možnost Vám šroubky poslat či nikoliv. Pokud Vám výrobce nepomůže, kontaktujte prosím přímo naší zakaznickou podporu.
Hezký den.
Customer,17. 9. 2024
Neviem co s tým, servis co sa týka Slovenska nulový. Robot pride do doku, chce sa nabit, ale nabíja sa štýlom ze blikaju červené svetlá, vydáva zvuk,po minúte blikaju modré svetlá a po ďalšej chvíľi ukazuje plný stav nabitia. Keď ho chcem spustiť nereaguje, presuniem ho mimo doku a v tom úplne je mŕtvy, ani nesvieti,ani nevysava, neraguje. Dám ho naspäť do doku a robíte to isté ako predtým. Co to môže prosím byť?Neviem ci kúpiť iný...alebo dať opraviť, ale neviem kam. Ďakujem. Mária
Alza Expert,5. 10. 2024
Dobrý den,
podle popisu vašeho problému s robotickým vysavačem IONVR321, kdy se v doku nabíjí, ale blikají červené a modré světla, vydává zvuk a ukazuje plný stav nabití, ale po vyjmutí z doku nereaguje a je "mrtvý", může jít o několik možných problémů:
Problém s baterií: Baterie může být poškozená nebo opotřebovaná a nedokáže udržet nabití.
Problém s nabíjecí stanicí: Nabíjecí stanice může být vadná a neposkytuje správné napětí nebo proud.
Problém s elektronikou: Může jít o vnitřní elektronický problém, který brání správnému fungování vysavače.
Doporučuji následující kroky:
Zkontrolujte, zda jsou všechny kontakty na nabíjecí stanici a na vysavači čisté a bez prachu.
Pokuste se resetovat vysavač podle návodu k použití.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte autorizovaný servis nebo technickou podporu Alza.cz pro další diagnostiku a opravu.
Pokud se rozhodnete pro opravu, můžete se obrátit na technickou podporu Alza.cz, která vám poskytne další informace a postupy. Pokud se rozhodnete pro koupi nového vysavače, na Alza.cz najdete širokou nabídku robotických vysavačů, které by mohly vyhovovat vašim potřebám.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S přáním hezkého dne
Customer,29. 9. 2023
Dobrý den,
jak je vysoká nabíjecí stanice?
Děkuji
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,2. 10. 2023
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy.
Výška je 7.9 cm.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Pavel Čejka,5. 8. 2023
Dobrý den, vysavač v aplikaci hlásí Zkontrolujte zda jsou kola na podlaze. vyjede z nabíječky otočí se a zastaví. poté přijde toto upozornění
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,7. 8. 2023
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy.
Mrzí nás, že vše nefunguje správně tak jak má! V tomto případě bohužel musíme doporučit reklamování produktu u prodejce. Ten produkt odešle do servisního střediska, kde bude provedena jeho diagnostika.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Jana Beránková,18. 4. 2023
Jak často se musí měnit filtry? Z minulosti mám s Hepa filtry špatné zkušenosti (jiný výrobce). Výměna Hepa filtru byla častá a nákladná. Po 2 měsících provozu bez výměny to zničilo motor spotřebiče.
Alza Expert,4. 6. 2023
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. Výměna Hepa filtru záleží na tom, jak moc je produkt využíván a v jak prašném prostředí se produkt nachází.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,14. 12. 2022
Dobrý den, ráda bych se zeptala, zda je zajištěn i pozáruční servis a náhradní díly. Děkuji
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,19. 12. 2022
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy.
Ano ke všem modelům našich vysavačů zajišťujeme také pozáruční servis.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Customer,10. 11. 2022
dobry den, vysavac som spustil na automaticke vysavanie a prejde miestnost dookola par krat cez stred ale niektore miesta vobec neprejde, najme v strede podla mapy na aplikacii, nakoniec sa vrati do doku ze skoncil. Pokial dam iny rezim ako automaticky tam ani mapu kde vsade bol nevytvara. Je toto normalne chovanie?
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,11. 11. 2022
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy.
V tomto případě se bohužel nejedná o správné fungování vysavače. Musíme tak doporučit jeho reklamování u prodejce. Ten jej odešle do servisního střediska k diagnostikování.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Customer,24. 10. 2022
Dobry den,chcem sa opytat aky je rozdiel medzi i4 a i7?je tam rozdiel aj v senzoroch proti narazaniu?dakujem
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,24. 10. 2022
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy.
Rozdílem je výdrž baterie na jedno nabití u modelu i 4 je to 100 minut u modelu i 7 120 minut. Model i 7 umožňuje regulaci množství vody při vytírání, což u modelu i 4 tak není.
A v neposlední řadě je rozdíl v senzorech proti nárazu.
S přáním hezkého dne Michaela z Niceboye.
Customer,1. 9. 2022
Dobrý den, vysavač po 8 měsících používání, cca 2x týdně, začal při vysávání vydávat jiný, jakoby rachotivý zvuk. Z dokové stanice vyjede normálně a když začne vysávat začne to v něm při vysávání rachotit.
Děkuji za odpověď a radu.
Customer,7. 2. 2023
Dobrý den, mohu se optat jak to u Vás dopadlo? U nás totiž to samé... vyřešila něco reklamace? Díky!
Customer,8. 2. 2023
Dobrý den, vyměnili mi ho za nový.
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,1. 9. 2022
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k produktu značky Niceboy. Vámi zmiňované komplikace nás velice mrzí.
Doporučujeme zkontrolovat prostor prachové schránky, případně zametací kartáče zda není v těchto oblastech předmět zapříčiňující tyto komplikace. Pokud nenajdete žádnou zjevnou závadu, vysavač můžete reklamovat. Produkt bude zaslán do servisního střediska kde bude provedena jeho diagnostika.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den Vám přeje Jakub z Niceboye
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
