This page contains frequently asked questions about Niceboy ION Charles i10 Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Niceboy ION Charles i10 Black. They will be answered by our specialists.
Je vidět UV starilizace pří provozu vysavače ? Domnívám se že UV světlo prostě vysavač nemá !
Customer,31. 12. 2024
omlouvám se diody UV C jsou velmi nenápadné...vysavač je má
Jaroslav Dohnal,18. 4. 2025
Lžete, vysavač žádné UV C diody nemá. Kontaktoval jsem výrobce a ten mě to potvrdil, takže klamete spotřebitele, uvádíte falešné informace.
Ivana Fiedlerová,22. 8. 2024
Dobrý den, jak docílím UV-C sterilizace, když o ní v aplikaci není žádná zmínka ale v popisku je funkce hned v jednom z prvních odstavců?
Díky za radu
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,23. 8. 2024
Dobrý den,
děkujeme za dotaz k produktu značky Niceboy.
Funkci UV-C sterilizace není třeba manuálně aktivovat. Tato funkce se aktivuje automaticky během procesu úklidu.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den přeje Jakub z Niceboye.
Customer,14. 9. 2024
charles i10 má UV-C sterilizáciu? môj nemá
Customer,26. 12. 2024
lžete nebo neznáte co prodávate! Vysavaš UV sterilizaci nemá.
Customer,21. 4. 2024
Dobrý den, vysavač nelze spárovat s aplikací. Postupuji dle návodu, ale nefunguje. Prosím o radu. Děkuji
Dasa Iliziova,3. 6. 2024
Dobry den, dostali ste odpoved? Ja mam ten isty problem
Customer,11. 9. 2024
Me pomohlo, kdyz jsem ho odpojilbod nabijeci stanice. Vypnul tlacitkem. Pak zapnul a v rezimu ap sparoval. Nemel jsem ho v nabijeci stanici...
Customer,21. 8. 2024
Mě pomohlo se obrnit trpělivostí. Povedlo se to třeba na 20. pokus.
Customer,3. 6. 2024
Dobrý den, na základě reklamace obratem poslán nový kus a ten funguje dobře
Alza Expert,22. 4. 2024
Dobrý den,
je mí líto, že máte s vysavačem problém. Bohužel na dálku těžko diagnostikovat.
Zkuste prosím přímo podporu výrobce: External Linkřípadně můžeme vysavač zaslat k diagnostice do servisního střediska.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,7. 2. 2025
Dobrý den, lze k tomuto vysavači dokoupit i samosběrná dokovací stanice?
Alza Expert,8. 2. 2025
Dobrý den,
k vysavači Niceboy ION Charles i10 Black bohužel není dostupná samosběrná dokovací stanice. Tento model je vybaven standardní dokovací stanicí, která slouží k nabíjení, ale nemá funkci automatického vyprazdňování prachové nádoby.
Přeji pěkný den.
Customer,21. 8. 2024
Dobrý den,
vysavač se často ztrácí v mapě. Nechám ho vytvořit si novou, za dva dny zase "nenajde umístění", není tak možné plánovat úklid místností. Poradí, jak to vyřešit?
Děkuji.
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,21. 8. 2024
Dobrý den,
děkujeme za dotaz k produktu značky Niceboy.
Vámi zmíněné komplikace nás velice mrzí a omlouváme se. Doporučujeme vysavač odpárovat a znovu spárovat s mobilní aplikací dle manuálu strana 7.
Pokud by se problém opakoval, prosím kontaktujte naši Niceboy zákaznickou podporu [email protected]/+420 733 555 255.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme. Hezký den přeje Jakub z Niceboye.
Customer,22. 7. 2024
Dobrý den. Kde může být prosím chyba, pokud vysavač sice jezdí ale absolutně přestal vysávat? I po změně režimu z tichého sání na střední režim či režim vysoký vysavač jen jezdí ale sání se nezapne? Je měsíc starý, vyčištěný. Děkuji za odpověď
RTB media s.r.o., Niceboy Expert,25. 7. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy.
Mrzí nás, že vše nefunguje správně tak jak má! V tomto případě bohužel musíme doporučit reklamování produktu u prodejce. Ten produkt odešle do servisního střediska, kde bude provedena jeho diagnostika.
V případě jakéhokoli dalšího dotazu opět rádi odpovíme.
Hezký den Vám přeje Michaela z Niceboye.
Petr Dolejší,18. 5. 2024
Dobrý den, prosim o radu. S vysavačem jsem byl do nedávná velmi spokojený, vše bylo bez problému. Před pár dny se ale odpojil od WiFi (v aplikaci se z ničeho nic objevilo, že je offline). Přes veškerou snahu se ho již nedaří spatřovat s aplikací, nepomohla reinstalace aplikace a ani na jiném telefonu se spárování nedaří dokončit. Reset vysavače také nepomohl. Máte Máte nějakou radu, nebo bude lepší vysavač reklamovat? Děkuji za info, Petr...
Alza Expert,20. 5. 2024
Dobrý den,
omlouvám se za potíže, které máte s vysavačem Niceboy ION Charles i10 Black. Zkuste prosím následující kroky k opětovnému připojení vysavače k Wi-Fi:
Reset Wi-Fi na vysavači: Na vysavači by mělo být tlačítko pro resetování Wi-Fi. Podle manuálu můžete dlouho stisknout tlačítko “Domů” na vysavači po dobu 3-5 sekund pro rychlé propojení s Wi-Fi nebo po dobu více než 6 sekund pro propojení s Wi-Fi pomocí režimu AP.
Restartujte router: Někdy může být problém s routerem. Zkuste jej restartovat a ujistěte se, že je nastaven na 2,4 GHz.
Zkontrolujte aktualizace: Ujistěte se, že máte na svém telefonu nejnovější verzi aplikace pro vysavač.
Pokud tyto kroky nepomohou, může být dobré obrátit se na podporu výrobce nebo zvážit reklamaci výrobku.
Se srdečnými pozdravy
Petr Dolejší,20. 5. 2024
Moc děkuji, vše jsem provedl již několikrát, ale bez výsledku. Obrátím se tedy na vás, jelikož mám s vámi velmi dobré zkušenosti. Omlouvám se za překlepy v dotazu, opět jsem se utvrdil, že psát na telefonu bez brýlí už u mě není dobrý nápad. Hezký den.
Luděk Špaček,27. 1. 2024
V bezpečnostním listu je uvedeno, nepřebíjet baterií hrozí požár. Musím ho mít po nabití odpojený ze stanice nebo vypnutého robota, tzn. hlídat ho jak se nabije? Nabíjení si nehlídá program? Jak pak ale nastavit různé programy automatizace, když bych odpojil stanici ze sítě nebo ho vypnul? Děkuji.
Alza Expert,28. 1. 2024
Dobrý den,
děkujeme za dotaz.
Podle slov výrobce vysavač disponuje automatickým nabíjením, tudíž si samotné nabíjení hlídá program, který po dosažení 100% nabíjecí stanici vypne.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.