This page contains frequently asked questions about NGS Arctica Freedom. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about NGS Arctica Freedom. They will be answered by our specialists.
I received it today. it does not want to recharge. the red light turns on for a few minutes then turns off and it doesn't charge anymore.
how long does the earpiece itself last (listening to music)?
and how long does the earpiece take to charge?
Alza Expert,10. 10. 2020
Hello,
thank you for your question. Is it possible that headphones are charged or charging box is discharged. One earpice lasts up to 8 hours of playing. And to charge them to max it takes around 1h 30 minutes. At start, they should charge faster so you will get like 60% in 30 minutes. Then it slows down.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
ing. Martin Vlach,3. 8. 2020
Dobrý den, sluchátka mi fungují perfektně, s telefonem i tabletem je spáruji v pohodě, ale nedaří se mi spárovat s Notebookem (Microsoft Surface 2, Windows 10 64bit). Ostatní bluetooth zařízení notebook pozná hned, i jiná sluchátka, jen tahle se vůbec nehlásí. Mám je samozřejmě v pairing režimu, nicméně notebook je prostě nepozná. Dokážete poradit? Díky.
Alza Expert,4. 8. 2020
Dobrý den,
zkuste zakoupit externí bluetooth zařízení do PC a následně spárovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martina Keprtova,4. 5. 2020
Dobry den, i pres nizszkou hlasitost na telefonu, jsou sluchatka velmi hlucna. Jde to nejak vyresit?
Alza Expert,5. 6. 2020
Dobrý den,
je možné, že se jedná o závadu na produktu. V takovém případě doporučujeme zboží reklamovat.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza Expert,5. 6. 2020
Dobrý den,
je možné, že se jedná o závadu na produktu. V takovém případě doporučujeme zboží reklamovat.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martina Keprtova,4. 5. 2020
Dobry den, i pres nizszkou hlasitost na telefonu, jsou sluchatka velmi hlucna. Jde to nejak vyresit?
Alza Expert,5. 6. 2020
Dobrý den,
je možné, že se jedná o závadu na produktu. V takovém případě doporučujeme zboží reklamovat.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza Expert,5. 6. 2020
Dobrý den,
je možné, že se jedná o závadu na produktu. V takovém případě doporučujeme zboží reklamovat.
Děkujeme
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martin Staerz,13. 4. 2020
vždy mi hraje jen jedno sluchatko nevite někdo proc?
Alza Expert,11. 6. 2020
Dobrý den,
obávám se, že to bude samotný problém sluchátek, doporučuji je reklamovat na kterékoliv naší prodejně, pokud jste je zakoupil u nás.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Vojtěch Matějíček,29. 3. 2020
Dobrý den jde aby jedno hrálo a druhé bylo v pouzdře a naopak?
Alza Expert,17. 6. 2020
Dobrý den,
tyto sluchátka bohužel touto funkcí nedisponují.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,3. 3. 2020
jak je to s vrácení.
Alza Expert,4. 3. 2020
Dobrý den,
co máte na mysli? Upřesněte Váš dotaz prosím.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,18. 1. 2020
Dobrý den, sluchátka fungovala a nyní se nám chce každé samostatně spárovat s telefonem (pokud to povolíme, tak funguje jedno nebo druhé), ale nespárují se nám mezi s sebou. Takže vždy hraje jen jedno. Kde děláme chybu?
Customer,12. 2. 2020
Dobrý den, je to zvláštní postup, ale mě funguje toto:
-zapnout jedno sluchátko a sparovat s telefonem.(zkontrolovat, ze hraje)
-druhé nechat v nabíječe a zapnout nabíjení
-pak druhé vyndat z nabíječky, čímž se zapne a automaticky se sparuje s tím prvním
mám iPhone 5SE
:)
Alza Expert,19. 1. 2020
Děkujeme za Váš dotaz. Zkuste produkt obnovit do továrního nastavení. Pokud by toto chování přetrvávalo, stavte se za námi na jakoukoliv pobočku a kolegové s Vámi sepíší reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,4. 3. 2020
Dobrý den, mám stejný problém a nikde jsem nenašla jak vrátit sluchátka do továrního nastavení, můžete prosím poradit? Děkuji
Marie vyskočová,19. 1. 2020
Vyzkoušíme, děkuji za odpověď
Customer,8. 12. 2019
Dobrý deň pred dvoma dňami som si kúpil tieto sluchatka a od vtedy som sa snažil prijsť na to prečo vynechavaju neustale zvuk. Keďže si s tým neviem poradiť chcem sa spýtať že či mi neviete poradiť čo s tým je.
Alza Expert,13. 12. 2019
Dobrý deň,
problém ktorý popisujete môže byť výrobnou vadou daného kusu. Odporúčame Vám ovar reklamovať, pričom Vám ho hneď vymeníme za nový kus (ak nebude skladom na danej predajni, doručíme ho do druhého dňa na predajňu)
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Tomáš,8. 11. 2019
Zajímalo by mne, zda bude fungovat pouze jedno sluchátko a druhé bude výplet, nebo jej budu nabíjet? Dekuji
Alza Expert,9. 11. 2019
Dobrý den, děkuji Vám za dotaz. Jedno sluchátko nevypnete, obě se zapínají a vypínají zároveň. Pokud jedno bude v dobíjecím pouzdře, tak druhé bude hrát. Krásný den
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
