This page contains frequently asked questions about Netatmo Smart Carbon Monoxide Alarm. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Netatmo Smart Carbon Monoxide Alarm. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, o víkendu, tuším, vyšla nová verze firmwaru a stole se mi to (jako spoustu dalším lidem, co jsem hledal), že senzor co 8-10 min testuje připojení WiFi (které má dělat 1x za měsíc).
Samozřejmě, než jsem se vůbec dostal k tomu to "nějak" řešit, tak mne zařízení již upozorňuje na slabou baterii.
Což je docela problém, protože výrobce garantuje životnost 10let a vestavěná baterie nelze vyměnit ani nikterak nabít.
Jak mám prosím toto řešit? Uznáte mi reklamaci nebo mne odkážete na výrobce - prosím o správný kontakt.
Moc děkuji za odpověď.
Ingredi Europa s.r.o., Netatmo Expert,29. 9. 2025
Dobrý den,
zde je postup, který by měl fungovat a zamezit neustálemu testování WiFi:
Odstraňte zařízení z aplikace Netatmo (a případně z Apple Home)
– V aplikaci: klepněte na ikonu ozubeného kola (vpravo dole) → Spravovat můj domov → vyberte své zařízení → klepněte na ikonu vpravo nahoře → Odstranit.
Resetujte detektor CO
– Ujistěte se, že je přepínač nastaven na ON.
– Stiskněte a podržte tlačítko Reset na zadní straně zařízení po dobu 10 sekund.
– Modrá LED dioda potvrdí resetování.
Znovu nainstalujte alarm CO v aplikaci Netatmo.
Pokud jde o baterii je možné že tento restart vyřeší i problém (chyba v SW) pokud bude stále hlásit slabou baterii doporučuji obrátit se na reklamační oddělení.
Přeji pěkný den
Customer,26. 9. 2023
Dobrý den,
jakou ČSN splňuje tento hlásič? Splňuje ČSN EN 14604 nebo ČSN EN 54, CŠN EN 50131?
Díky
Jaroslav Lachman,2. 10. 2023
Dobrý den,
normy jsou uvedeny zde:
External Linký den
Jaroslav
Pavel Grim,15. 8. 2023
Dobry den, je mozne ziskavat na mobil upozorneni z detektoru, kdyz je produkt pouzivan bez centralni jednotky?
Jaroslav Lachman,16. 8. 2023
Dobrý den,
přes aplikaci výrobce to možné je.
Hezký den
Jaroslav
Roman Frýdl,15. 4. 2023
Dobrý den, mám problém s připojením zařízení k aplikaci. Hlásí chybu, že zařízení není výrobkem Netatmo. Co mohu dělat?
Jaroslav Lachman,17. 4. 2023
Dobrý den,
napište kolegovi:
[email protected]
který má na starosti servis Netatma.
Hezký den
Jaroslav
Customer,16. 12. 2022
Dobrý den,
připojená aplikace má pouze funkci alarmu nebo v ní můžu sledovat i aktuální koncentraci CO?
Jaroslav Lachman,27. 12. 2022
Dobrý den, pouze funkci alarmu. Dle koncentrace produktem naměřené, CO Alarm vydává 3 různá zvuková varování. (Dle délky a intenzity vystavení CO)
Hezký den
Jaroslav
Customer,8. 1. 2022
Dobrý den. Bude tento alarm detekovat, když např. v kuchyni zapnu plynový sporák a zapomenu zapálit hořák, tedy v kuchyni bude po chvíli nedýchatelno? Děkuji za odpověď.
Alza Expert,9. 1. 2022
Dobrý den,
jedná se o alarm na oxid uhelnatý, co znamená že na plyn bohužel reagovat nebude, v nabídce máme ale i senzory (alarmy) na plyn :)
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Mouidea s.r.o.,29. 10. 2022
Dobrý den, ale tento produkt máte v kategorii senzory a zobrazuje se i ve výsledcích, při zaškrtnutí detekce plynu.
Také potřebuji najít senzor co detekuje Co2 ale zároveň i plyn.
Můžete mi prosím poslat odkaz na konkrétní produkt nebo kategorii s nastaveným filtrem pro patřičné produkty?
děkuji
Customer,13. 11. 2022
Oxid uhelnatý není plyn?
Mouidea s.r.o.,29. 10. 2022
Dobrý den, ale tento produkt máte v kategorii senzory a zobrazuje se i ve výsledcích, při zaškrtnutí detekce plynu.
Také potřebuji najít senzor co detekuje Co2 ale zároveň i plyn.
Můžete mi prosím poslat odkaz na konkrétní produkt nebo kategorii s nastaveným filtrem pro patřičné produkty?
děkuji
David Hrnčíř,9. 1. 2022
Děkuji za informaci. Můžete mi prosím poslat odkaz na nějaký detektor plynu. Děkuji.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
