This page contains frequently asked questions about Motorola Moto Buds+ (Sound by BOSE) Forest Grey. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Motorola Moto Buds+ (Sound by BOSE) Forest Grey. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, jsou tyto rozbalená sluchátka opravdu jen rozbalená a nepouživaná? Cena je nižší než je obvyklé
Alza Expert,9. 6. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš zájem.
Ano, sluchátka jsou pouze vybalena.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,13. 3. 2025
Dobrý den, včera jsem si koupil tato sluchátka, přes noc jsem je dal nabít. Krabička ukazuje, že je 100% nabitá, ale samotná sluchátka ukazují že jsou nabitá jen na 70% jedno a druhé 82%. Neměli by být na 100%? Dále mi sluchátka ukazují, že mám udělat update firmware, ale když dám updatovat, tak zůstane instalace 0%. Co s tím?
Customer,13. 5. 2025
Dobrý den,
z vlastní zkušenosti mi toto dělaly pootočené gumové návlečky. Kdy pak docházelo, že způsobovaly špatný kontakt v krabičce.
Alza Expert,24. 3. 2025
Dobrý den,
děkujeme, že jste se na nás obrátili. Rádi Vám pomůžeme s problémy, které popisujete.
Nabíjení sluchátek: Je normální, že indikátor nabití sluchátek nemusí vždy ukazovat 100% i když je krabička nabitá na 100%. Některé modely sluchátek mohou mít individuální indikátory nabití, které se mohou chovat odlišně, než očekáváte. Doporučujeme zkontrolovat, zda máte sluchátka správně umístěná v nabíjecí krabičce a že kontakty nejsou znečištěné nebo zakryté. Pokud problém přetrvává, může být užitečné provést reset sluchátek (například držení tlačítek po určitou dobu) a zkusit je nabít znovu.
Aktualizace firmware: Pokud Vám aplikace hlásí, že je dostupná aktualizace firmware, ale samotná instalace zůstane na 0%, může to být způsobeno několika faktory:
Problémy s připojením: Zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu a zda sluchátka mají stabilní připojení k aplikaci. Pokud používáte Bluetooth připojení, ujistěte se, že sluchátka jsou dostatečně blízko zařízení a že není přerušeno připojení.
Aplikace nebo zařízení: Zkuste restartovat aplikaci nebo zařízení, které používáte pro aktualizaci. Někdy může pomoci také odinstalování a znovu nainstalování aplikace, která firmware spravuje (například oficiální aplikace výrobce sluchátek).
Dostatek baterie: Ujistěte se, že sluchátka mají dostatek nabití pro provedení aktualizace. I když by mělo být možné aktualizovat i s nižšími úrovněmi nabití, doporučujeme mít sluchátka alespoň na 50% nabití, aby probíhla bez problémů.
Pokud po vyzkoušení těchto kroků stále nemůžete aktualizaci dokončit nebo sluchátka nefungují správně, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu výrobce sluchátek pro další řešení nebo případnou reklamaci.
Pokud budete mít další dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
S pozdravem,
Tým Alza.cz
Mark Vida, Motorola Expert,17. 3. 2025
Dobrý deň, skúste vyčistiť pini na sluchatkách, a čo sa týka firmware skúste ich resetovat pred updatom. Pekný deň
Martin Rybář,9. 2. 2025
Dobrý den, dá se používat funkce ANC i na jiném zařízení, než Android? V mém případě konkrétně tablet s Windows 11 a tím pádem bez možnosti použití aplikace MotoBuds. Případně prosím doporučit jiná sluchátka s ANC, která nevyžadují žádnou aplikaci. Děkuji za odpověď.
Alza Expert,10. 2. 2025
Dobrý den,
ano, funkce aktivního potlačení hluku (ANC) u sluchátek Motorola Moto Buds+ (Sound by BOSE) Forest Grey lze používat i na jiných zařízeních než Android, včetně tabletu s Windows 11. Aplikace MotoBuds není nutná pro základní funkce ANC, takže by měla fungovat i bez ní.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,10. 12. 2024
Dobrý den, jdou sluchátka používat i s telefonem jiné značky než Motorola?
Mark Vida, Motorola Expert,11. 12. 2024
Dobrý deň,
slúchatká sú kompatibilné zo zariadeniami podporujúce BT. Avšak aplikácia na ovládanie slúchatiek je dostupná len pre zariadenia Android.
Pekný deň
Customer,15. 6. 2024
hcel by som sa spýtať kúpil som tieto slúchadlá a nejdú mi nabiť musí byť kábel pripojený či puzdro keď je nabité malo by dobíjať slúchadlá ?
Alza Expert,15. 6. 2024
Dobrý den,
pakliže je pouzdro nabité, není nutno mít připojený kabel, aby se sluchtáka nabíjela.
Přeji hezký den.
Customer,20. 5. 2024
hcel by som sa spýtať či podporuje krabička bezdrôtové nabíjanie
Alza Expert,20. 5. 2024
Dobrý deň,
áno, krabička slúchadiel Motorola Moto Buds+ (Sound by BOSE) Forest Grey podporuje bezdrôtové nabíjanie. Tento model slúchadiel má funkciu rýchleho nabíjania, kde 10 minút nabíjania poskytuje až 3 hodiny prehrávania.
Prajem Vám pekný deň
David Jaglař,15. 5. 2024
Jen by mě zajímalo, zda hmotnost 360g je opravdu na celodenní nošení :-)
Alza Expert,17. 5. 2024
Dobrý den,
To asi záleží člověk od člověka, každopádně když by vám nevyhovovali, vždy je můžete do 14 dnů od zakoupení vrátit.
Customer,23. 7. 2024
Spíše bych řekl, že tam máte chybu :)) TW s váhou 360g? To váží více než moje náhlavní velká sluchátka :))
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
