Dobrý den, Davide,
děkujeme za zprávu.
Než situaci posuneme dál, chtěla bych si ověřit dvě věci:
1. Váš iPhone 13 mini má Lightning konektor, takže je potřeba, abyste měl správnou redukci – powerbanka má výstupní kabel USB-C, proto se přímo bez vhodné redukce k iPhonu nepřipojí. Můžete prosím zkontrolovat, zda redukci používáte?
2.Zároveň doporučuji ověřit, zda jsou samotné powerbanky plně nabité. Pokud by byly vybité, nemusely by nabíjet ani po správném propojení.
Pokud máte redukci i nabité powerbanky a přesto zařízení nenabíjejí, určitě se obraťte přímo na naši podporu Mobile Origin na e-mailu
[email protected], kde Vám rádi pomůžeme.
Děkuji a přeji hezký den!
