This page contains frequently asked questions about Microsoft 365 for Individuals (Electronic Licence). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Microsoft 365 for Individuals (Electronic Licence). They will be answered by our specialists.
Microsoft 365 for Individuals (Electronic Licence)
Dobrý den, zakoupil jsem Asus X540BA-DM653T Silver Gradient, kde byl jako dárek Kancelářský software Microsoft 365 Personal (elektronická licence), ale po zprovoznení notebooku a otevření officu hlásí že licence vyprší do 24.9.2020 pokud nebude aktivována a bude omezena a při pokusu o aktivaci hlásí nabíku bezplatné zkušební verze na 1 měsíc a nebo aktivaci kde je požadován aktivační klíč zakoupené licence, který nemohu najít ani v mojí knihovně na stránkách alza dle návodu - hlásí není zakoupený žádný produkt. Prosím o radu jak uvézt office do provozu, či kde sehnat požadovahý klíč k již zmíněnému dárku.
20. 09. 2020
Dobrý den,
děkuji Vám za zprávu.
Vzhledem k tomu, že se jedná o elektronický produkt, najdete jej po přihlášení se do sekce Moje Alza.
Zde pak prosím rozklikněte záložku Moje knihovna a vyberte konkrétní produkt. Na tomto místě zároveň u zboží vždy zobrazujeme podrobnosti, jak jej v případě potřeby nainstalovat.
Pokud u nás ještě nemáte registraci, můžete si ji jednoduše vytvořit na webu. Aby se Vám elektronické zboží připsalo do knihovny, použijte prosím pro registraci stejnou emailovou adresu, pod kterou byl Váš nákup.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Tomáš Broj21. 09. 2020
Dobrý den, ani po registraci a po přihlášení do mojí knihovny složka licence, nic neobsahuje a produkt s licencí se nezobrazuje. Děkuji
Josef Šimáček28. 01. 2021
Dobrý den, koupil jsem Samsung Tab S7+ a v ceně byl MS Office. Licence je prý v Moje knihovna, ale tam vidím jen nabídku knih a žádnou licenci.
21. 02. 2021
Dobrý den,
děkuji Vám za zprávu.
Vzhledem k tomu, že se jedná o elektronický produkt, najdete jej po přihlášení se do sekce Moje Alza.
Zde pak prosím rozklikněte záložku Moje knihovna a vyberte konkrétní produkt. Na tomto místě zároveň u zboží vždy zobrazujeme podrobnosti, jak jej v případě potřeby nainstalovat.
Pokud u nás ještě nemáte registraci, můžete si ji jednoduše vytvořit na webu. Aby se Vám elektronické zboží připsalo do knihovny, použijte prosím pro registraci stejnou emailovou adresu, pod kterou byl Váš nákup.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jiri Zeman26. 10. 2020
Dobrý den, zakoupil jsem tuto licenci společně s notebookem za výhodnější cenu 1190,-. Notebook jsem ale jsem vrátil, nicméně Licenci jsem už bohužel zobrazil. Jakým způsobem můžu prosím licenci vrátit? Chci si na alze koupit macbook pro a tam je mi tato licence k ničemu. Prosím o radu. Děkuji, J. Zeman
27. 10. 2020
Dobrý den,
Bohužel llicenci po zobrazení již není možné vrátit.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
09. 09. 2020
Dobrý deň.Kúpil som Asus Zenbook.Je tam zadarmo kancelársky softvér.Ako ho mám aktivovať alebo kde nájdem licenčný kľúč?
11. 09. 2020
Dobrý deň,
dakujem Vám velmi pekne za správu. Kedže ide o elektronický produkt, nájdete ho po prihlásení v sekcii Moja Alza. Tu potom rozkliknite záložku Moja knižnica a vyberte konkrétny produkt. Na tomto mieste pri tovare vždy zobrazujeme podrobnosti, ako ho nainštalovat.
Ak u nás ešte nemáte registráciu, môžete si ju jednoducho vytvorit na webe. Aby sa Vám elektronický tovar pripísal do knižnice, použite, prosím, na registráciu rovnakú e-mailovú adresu, pod ktorou ste vykonali svoju objednávku.
V prípade, že budete mať akúkoľvek otázku, neváhajte nás kontaktovať na +421 257 101 800, prípadne môžete odpovedať na tento mail.
Prajem Vám pekný deň
05. 05. 2020
Tato licence po vypršení znamená, že nebudu aktualizovat, nebo o office přijdu? Děkuji.
02. 06. 2020
Dobrý den,
jakmile Vám zakoupená licence vyprší, nebude možné v programu pracovat.
30. 04. 2020
Dobrý den,
Zakoupil jsem od Vás tento produkt Microsoft 365 včetně nového notebooku Lenovo. Bohužel nelze vygenerovat licenční kód k produktu. Pokaždé vyhodí chybu: Nepodařilo se získat licenci od poskytovatele, zkuste to prosím později. Můj dotaz je v systému pod číslem CCT10208649.
S pozdravem, Škoda.
08. 06. 2020
Dobrý den,
velmi mě mrzí způsobené problémy. Podle Vašeho CCT by měl být tento problém již vyřešen.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.