This page contains frequently asked questions about Mass Effect: Andromeda (PC) DIGITAL. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Mass Effect: Andromeda (PC) DIGITAL. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. Hru jsem zakoupil, do e-mailu mi přišel odkaz na stažení, bohužel po rozkliknutí odkazu, přesměřování na web a poté na kliknutí zobrazit licenční kod jsem viděl návod na aktivaci a že se čeká na stažení. Jak dlouho čekat než půjde kod stáhnout?
Děkuji.
Alza Expert,16. 6. 2020
Dobrý den,
napište nám prosím přímo skrze kontaktní formulář číslo objednávky, ke kterému se zpráva váže. Danou situaci poté prověříme. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,4. 5. 2020
Dobrý den, zakoupil jsem hru a dostal kód. V Origin mi to ale píše, že kód byl už uplatněn. Kontaktoval jsem podporu Origin a odkázali mě na Alzu, že musí potvrdit kod. Na koho se tedy mám tedy obrátit? Děkuji.
Alza Expert,6. 6. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
V případě nefunkčnosti elektronické licence, nás prosím kontaktujte na zákaznické lince 225 340 111.
.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Pave Fořt,21. 3. 2020
Dobrý den , čekám na hru, která je ihned ke stažení a stále mi to píše " Nepodařilo se získat licenci od poskytovatele, zkuste později".
Kdy to tedy bude ke stažení.
Děkuji.
Martin Stuchlý,22. 3. 2020
dobry den, na zaklade zkusenostii doporucuji zrusit objednavku a koupit hru jinde, nejlepe pres Orin, stejne se tam budete muset registrovat. Preji pekne hrani
Pave Fořt,22. 3. 2020
Dobrý den,
objednávka mi nejde zrušit, protože byla již vyřízena a kupoval jsem on-line elektronickou licenci. Přes formulář mi to nejde vrátit.
jak v tom to případě postupovat?
Děkuji.
Martin Stuchlý,22. 3. 2020
zkuste to telefonicky, tak jsem to provedl ja, nechtěli , ale hra nesla stale zjiskat
Martin Stuchlý,23. 12. 2019
již druhý den čekám na hru , kterou nabízíte ihned ke stažení, mohu vědět kde je zádrhel stále mi to píše, "Nepodařilo se získat licenci od poskytovatele, zkuste později" Kdy bude ke stažení?
Děkuji
Alza Expert,14. 1. 2020
Dobrý den,
Děkuji za Váš dotaz. momentálně ke stažení je.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
