This page contains frequently asked questions about LOCKIN G30. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about LOCKIN G30. They will be answered by our specialists.
dobrý den, dokáže tento zámek otevřít i jazýček?Nebo zámek jen odemkne a pak musim klíčem otevřít. Děkuji za odpověď
Tomáš Pilcer08. 10. 2023
Ano, mám ho takto nastavený na dveřích s koulí.
Jan Bureš17. 10. 2023
Dobrý den, rád bych se Vás zeptal na používání u dveří s venkovní koulí. Na jiném serveru jsem vyčetl, že zámek neumí stav otevřeno, ale jen odemčeno, tzn. buď je zamčený a nebo je odemčený, ale zároveň je zatažen i jazýček, takže se dveře dají otevřít volně, je to pravda? Znamená to v případě dveří s koulí, že když jste doma musíte mít pořád zamčeno a při odchodu ven musíte vždy manuálně odemykat, nelze jen použít kliku a otevřít nezamčené dveře/jen zajištěné jazýčkem/ protože musí být zamčeno, jinak by byla zatažena i střelka a dveře by tedy byly otevřeny? Děkuji velmi za informaci
Tomáš Pilcer17. 10. 2023
není potřeba nic manuálně odemykat. takhle... jde to tak nastavit. je tam magnetický senzor, který umožňuje automatické zamčeni dveří pro jejich zavření, já to mám vypnuté. pokud jdete dovnitř jazýček se zatáhne cca na 5 vteřin a pak zas vyjede,aby bylo možné zavřít. když jdete ven, tak klasicky přes kliku, pokud jste si nezamknul. pak je potřeba odemknout buď manuálně kolečkem nebo přes aplikaci.
Jan Bureš17. 10. 2023
Moc děkuji za odpověď, to s těmi 5ti vteřinami je přesně to co jsem nemohl nikde najít a z jiného popisu jsem se bál, že to drží trvale jazýček zatažený. Ještě bych Vás poprosil o dvě věci: Automatické zamykání ani ovládání přes wifi nepotřebuji, jde mi čistě o otisky prstů. Mám to jako levnější variantu k NUKI... Máte klávesnici ve venkovním prostředí? Zase jsem se dočetl, že to za vlhka moc nefunguje? A výdrž baterie? Děkuji za zpětnou vazbu.
Tomáš Pilcer17. 10. 2023
baterie je za mě fenomenální. v zámku jsem měnil po půl roce a to mám dvere hodně na tesno a dost se nadre. v klávesnici jsem ještě neměnil. teď mi aplikace ukazuje, že je tam mám 223 dní a mají 85%. klávesnici mám trvale venku u dveří a v pohodě. ano, vlhko dělá čtečce problémy jelikož je ultrazvukova. ale vadí, pokud máte buď mokré prsty nebo čtečku. vzdušná vlhkost nemá vliv. za ty prachy, co stojí teď v akci, nic lepšího neseženete.
Jan Bureš17. 10. 2023
Děkuji velice za Vaše odpovědi.
29. 05. 2024
Nedaří se mi přístroj dostat do stavu párování. Po stisku tlačítka na dobu 3 sekund se má ozvat pípnutí a kontrola začít blikat zeleně. Ihned po stisku přístroj pípne a neděje se nic. Aplikace jej nenajde ani podle ID. Nepomůže vytažení baterií na několik minut. Není možné přístroj nějak resetovat? V manuálu jsem postup nenašel. Bridge jde spárovat bez problémů.
31. 05. 2024
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Podle dostupných informací, pokud se zařízení nedostane do režimu párování a aplikace jej nenajde, může to být způsobeno několika věcmi. Zde jsou některé kroky, které můžete zkusit:
1. Zkontrolujte baterie - Ujistěte se, že baterie v zařízení nejsou vybité.
2. Zkontrolujte dosah - Ujistěte se, že se nacházíte v dostatečné blízkosti k Wi-Fi bridge, aby bylo možné párování.
3. Zkontrolujte aplikaci - Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Lockin Home.
V manuálu LOCKIN G30 je uvedeno, že pro reset zařízení je třeba v aplikaci otevřít rozhraní zámku, vybrat ikonu úprav v pravém horním rohu a kliknout na „Odebrat zařízení“. Poté by mělo být možné zařízení znovu spárovat.
Pokud ani po resetu nebude zařízení fungovat správně, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu LOCKIN pro další pomoc.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
16. 05. 2024
Dobrý den, je tento zámek vhodný i na venkovní branku kde by byl nechráněný proti povětrnostním vlivům? Děkuji Petra
17. 05. 2024
Dobrý den. Děkuji za otázku.
Ano, zámek LOCKIN G30 je odolný vůči povětrnostním vlivům.
Můžete ho tedy používat na venkovní bráně.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
10. 05. 2024
Dobrý den,
jednou za čas mi nefunguje AUTOLOCK, když se podívám do aplikace, tak píše jsou zamčené, přitom nejsou. Co s tím? Takto se na dveře ani ukazatel nemohu spolehnout.
Děkuji
11. 05. 2024
Dobrý den,
s největší pravděpodobností se jedná o závadu produktu, ergo bych Vám doporučil daný produkt reklamovat na nejbližší prodejně, aby se zjistilo, kde může být závada produktu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
29. 04. 2024
Dobrý den, do jaké vzdálenosti bude ovladač fungovat? Chtěli by jsme ho dát na recepci která je vzdálená tak 10m a tenkou stěnou. Dosáhne ovladač? Má zařízení možnost odemykání přes windows aplikaci, nebo pouze IOS a android zařízení.
30. 04. 2024
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz.
Pokud je vaše recepce vzdálená 10 metrů a oddělena tenkou stěnou, měl by ovladač stále fungovat spolehlivě.
Podporované platformy:
iOS a Android: Ovládání a odemykání lze provádět pomocí mobilní aplikace Lockin Home dostupné pro obě tyto platformy.
Windows aplikace: Bohužel, zatím není k dispozici oficiální Windows aplikace pro ovládání LOCKIN G30.
Přeji hezký den
Petr Dvořák24. 03. 2024
Dobrý den. Chci se zeptat, zda je možné koupit klavesnici samostatne. Dekuji.
25. 03. 2024
Dobrý den,
Originální klávesnici bohužel momentálně nemáme samostatně v nabídce.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
14. 03. 2024
Dobrý den,
na zámku mám nastaveno automatické zamykání po 15s. Pokud odcházím z bytu a zámek otevřu manuálně otočením, po uzavření dveři se zámek automaticky neuzamkne. Dá se tento problém vyřešit ?
Nebo k automatickému uzamčení dojde pouze po otevření kódem, aplikací, otiskem prstu či hlasem?
Děkuji za odpověd.
15. 03. 2024
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Jedná se o tzv. trash throwing mode, teda pokud manuálně odemknete, tak se auto lock vypne. Dá se pak zase deaktivovat, pokud 3x stlačíte červené tlačítko. Přeji hezký den
17. 02. 2024
Dobrý den, je odemykání přes otisk prstu přes toto zařízení bezpečné?
19. 02. 2024
Dobrý den,
Ano, jedná se o výrobce s dlouhou tradicí a produkt s dostatečnými vlastnostmi, aby zabezpečil bezpečné užívání a snímání otisků prstů.
04. 02. 2024
Dobrý den, je nějaký termín kdy se dá očekávat, že bude zámek znovu dostupný k zakoupení? Díky
06. 02. 2024
Dobrý den,
Aktuálne nepoznáme presný dátum naskladnenia. Môžete si ale nastaviť stráženie tovaru a akonáhle bude znova dostupný pošleme Vám o tom email.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
ROOT s.r.o.03. 02. 2024
Dobrý den,
jakým způsobem je propojená klávesnice se zámkem?
Přes wifi či BT? Jde mi to, že pokud by přestala fungovat wifi v objektu, zda bude klávesnice komunikovat se zámkem.
Děkuji moc, s pozdravem
Jaroš
05. 02. 2024
Dobrý den,
děkujeme za dotaz. Klávesnice se zámkem je obvykle propojena pomocí Bluetooth (BT). To znamená, že komunikuje bezdrátově s vaším zámkem. Pokud by přestala fungovat wifi v objektu, klávesnice stále bude schopna komunikovat se zámkem přes Bluetooth.
Pokud máte konkrétní model klávesnice, můžete se podívat v manuálu nebo na webových stránkách výrobce, abyste zjistil(a), jaké klávesové zkratky jsou použity pro ovládání bezdrátového připojení. Každý výrobce může mít odlišné kombinace kláves, takže je dobré se zaměřit na specifický model klávesnice, který používáte.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.