This page contains frequently asked questions about LAMAX WatchY4 Sport Blue. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about LAMAX WatchY4 Sport Blue. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, hodinky dostala dcera na vánoce, co se týče funkcí jako volání apod, nemáme vůbec problém. Problém máme převážně s polohou, polohu to ukazuje mnohdy třeba o 3 km dál než se nachází. Je ve škole a ukazuje nám, že se nachází ve vesnici vedle. Hodinky jsme brali primárně kvůli tomu, aby jsme věděli jak se pohybuje po cestě ze školy (bude ji 7) ale s tímto se na ně vůbec nemůžeme spolehnout. Je to chyba kusu? nebo to případně nějaké aktualizace napraví? Jednou za čas se to trefí a je na správném místě, ale při chůzi (cestě domů) to je naprosto nepřesné a hapruje poloha v rozmezí od 100m až po par kilometrů.
Expert Vendor,12. 1. 2026
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz i nákup hodinek LAMAX WatchY4 Sport.
Lokalizace polohy může mít odchylky v méně obydlených oblastech a v oblastech s menším pokrytím mobilního signálu mobilních operátorů. Na vylepšení algoritmu pro určování polohy neustále pracujeme. V poslední aktualizaci jsme přinesli přesnější určování polohy pomocí naší technologie LAMAX PinPoint 2.0. ®, která kombinuje různé technologie pro ještě přesnější zjišťování polohy.
I po vydání této aktualizace se snažíme přijít na způsoby, kde bude mít slabé pokrytí mobilních operátorů co nejmenší vliv na určování polohy a ano, další aktualizace připravujeme.
V případě dalších dotazů nás, prosím, kontaktujte. Rádi Vám pomůžeme.
Lukáš MAREK,25. 12. 2025
Dobrý den. Jak se vkládá do hodinek přiložená SIM karta? Návod je úplně k ničemu.
Expert Vendor,29. 12. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
U hodinek LAMAX WatchY4 Sport stačí vysunout tělo hodinek z krycího ochranného obalu. Tělo hodinek se vysouvá směrem proti displeji. Poté jen stačí otevřít SIM šuplíček, který je umístěný na boku černého těla hodinek. Pro snadnější otevření SIM šuplíčku použijte černý plastový otvírák dodaný v balení hodinek. SIM kartu do hodinek vkládejte čipem k displeji.
V případě dalších dotazů Vám rádi pomůžeme.
Customer,29. 12. 2025
Dobrý den. Děkuji za odpověď a za radu. Už jsem na to přišel.
Pavla Vondrušková,31. 8. 2026
Dobrý den, volání je možné pouze přes aplikaci Lamax nebo lze uskutečnit standardní hovor. Jde mi o prarodiče, kteří umí jen volat.
Petr Špitálský,28. 8. 2026
ač je v aplikaci nastaveno použití letního času, hodinky se stále přepínají na standardní středoevropský. Chyba konkrétních hodinek? Pokud mají sloužit dítěti je to opravdu nepříjemné.
Expert Vendor,31. 8. 2026
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Hodinky LAMAX WatchY4 si automaticky zjišťují časové pásmo z vložené SIM karty v hodinkách. Pokud si hodinky časové pásmo nevzali správně, doporučujeme hodinky restartovat, vyjmout a znovu zasunout SIM kartu, případně vyzkoušet hodinky s jinou SIM kartou.
Komplikace s časem mohou nastat například i kvůli chybě ve spárování. Pro opravu doporučujeme hodinky odpárovat z aplikace LAMAX Connect a poté znovu spárovat.
V případě, že se bude problém opakovat, prosím, napište nám na e-mail "[email protected]", abychom se mohli podívat detailněji na Váš případ.
Customer,28. 8. 2026
Dobry den mam dotaz na vydrž baterie. I při plném dobití nevydrží hodinky ani jeden den , je to normální ? Četl jsem ze mají vydržet 3 dny, diky
Expert Vendor,31. 8. 2026
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz.
Výdrž baterie závisí na mnoha faktorech, jako je například množství aktivovaných funkcí, četnost hovorů, videohovorů a četnost určování polohy.
Pokud máte v aplikaci LAMAX Connect nastavené zjišťování polohy hodinek každých 9 minut, baterie v hodinkách se vybije rychleji. Doporučujeme frekvenci zjišťování změnit na hodinový interval, případně si můžete polohu hodinek zjišťovat ručně. Ruční zjišťování polohy baterii šetří nejvíce.
Pokud hodinky nepoužíváte a Vaše dítě je například doma, můžete v aplikaci LAMAX Connect nastavit úsporný režim, případně nastavit dobu, během které mají být hodinky automaticky vypnuté a kdy se mají znovu automaticky zapnout.
Na výdrž baterie má vliv také oblast, ve které se hodinky nachází. V případě, že jsou hodinky v méně obydlených oblastech a v oblastech s menším pokrytím signálu mobilních operátorů, může se baterie vybíjet rychleji z důvodu intenzivnějšího hledání signálu pro určení polohy.
Jaroslav Malinka,19. 8. 2026
Dobrý den, lze dokoupit náhradní řemínek?
Expert Vendor,24. 8. 2026
Dobrý den,
hodinky obsahují mechanismus přepojení z klasických řemínků na šňůrku, díky kterému dítě nemusí nosit hodinky pouze na zápěstí. Aby bylo toto možné, řemínek nelze vyměnit klasických způsobem, který chytré hodinky obvykle používají.
Pro nákup a výměnu řemínku nám, prosím, napište na e-mail "[email protected]". Naše zákaznická podpora s Vámi ráda doladí podrobnosti.
Customer,11. 7. 2026
Dobrý den,
Jak funguje dobíjení dat na sim kartu? Mohu si aktivovat u libovolného operátora datový balíček nebo se to dobíjí nějak přes LAMAX? Pokud přes LAMAX, jaké jsou ceny?
Děkuji
Expert Vendor,13. 7. 2026
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Hodinky LAMAX WatchY4 jsme navrhli pro co největší svobodu rodiče při různém rozhodování. V hodinkách proto není pevně vložená SIM karta od konkrétního operátora.
Do WatchY4 můžete vložit jakoukoliv nano SIM kartu od libovolného mobilního operátora. Kredit i datový balíček se pak odvíjí od smlouvy, kterou budete mít uzavřenou s daným mobilním operátorem. Veškerá nastavení ohledně kreditu a mobilních dat tak probíhají na straně mobilního operátora.
Radek Capoušek,15. 1. 2026
Po pár dnech po vložení SIM s daty jsou nefunkční videohovory i chat(ani na hodinky, ani z hodinek) a lokalizace nefunguje. Nativní SMS a volání funguje, co jde přes data tak ne.
Nastavení -> APN -> Uložení(bez jakýchkoli změn). Stejné = nefunguje.
Nastavení -> WiFi -> Zapnutí, spojení se s nastavenou WiFi, vypnutí wifi. V tom data a služby začaly fungovat, zajímavé, jakési prošťouchnutí?
Toto přeně dělaly i LAMAX WatchY4 Play Pink, které jsme kvůli tomu vrátili.
Co s tím?
Expert Vendor,19. 1. 2026
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Za komplikace s připojením k síti se omlouváme.
Pokud máte možnost v hodinkách vyzkoušet jinou SIM kartu s aktivním datovým balíčkem, zkuste prosím jinou SIM kartu. Pokud bude problém i nadále přetrvávat, doporučujeme hodinky odpárovat, uvést do továrního nastavení a znovu je spárovat s mobilem a aplikací.
V případě jakýchkoliv dotazů nebo detailnějšího nastavení hodinek nám, prosím, napište e-mail na adresu "[email protected]".
Podíváme se tak konkrétně na Váš případ, abychom komplikace co nejrychleji odebrali.
Radek Capoušek,19. 1. 2026
SIM karta s daty v telefonu předtím fungovala leta bez výpadků.
Předchozí hodinky měly zaplou WiFi a přesto se po pár dnech od zapnutí nepřipojily na wifi a měly stejný problém s připojením jako tyto. Musela se vypnout wifi, zapnout a vše již zase běželo, i data ze SIM. Jedná se asi o stejný problém se SW, nebo HW. Bohužel vracíme.
Radek Capoušek,1. 4. 2026
Vyřešeno naplánováním automatického každodenního vypnutí a zapnutí (v noci).
Customer,18. 12. 2025
Majú tieto hodinky technológiu LAMAX PinPointⓇ 2.0 ? Je teda poloha pri týchto hodinkách spoľahlivá? pri iných výrobcoch kludne aj 100-300m ukazovali polohu dalej ako bolo dieťa a na to sa človek spoliehať nemôže, pričom dieťa bolo v škole.
Radek Capoušek,15. 1. 2026
Když je dítě ve škole, ukazuje to polohu kilometr mimo někde na silnici. Škoda, že není vidět, pomocí čeho byla lokalizace určena. Kdyby to našlo podle GSM buněk, tak je to pochopitelné, ale to se nedozvím.
Customer,4. 2. 2026
Ja mam take stejný problém. Nemám info o technologii, a 3km daleko. :( Na volani, ok, na lokalizaci ne.
Expert Vendor,22. 12. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano, dětské chytré hodinky LAMAX WatchY4 Sport obsahují nejnovější technologii LAMAX PinPointⓇ 2.0 pro spolehlivé a přesné určování polohy.
Customer,22. 12. 2025
Ďakujem
Mária Leššová,18. 12. 2025
Prosím Vás chcel som si pozrieť presnejšie parametre na stránke výrobcu, avšak model LAMAX WatchY4 Sport nemá ani výrobca v ponuke, aspoň podľa ich hlavnej stránky, chcel som vidieť viac foto/bližšie parametre, rozmery... Prečo nie je zaradený ako jeden z modelov u výrobcu? Ďakujem za odpoveď.
Expert Vendor,22. 12. 2025
Dobrý den,
dětské chytré hodinky LAMAX WatchY4 Sport jsou našim nejnovějším přírůstkem do rodiny LAMAX WatchY4 a je tak možné, že se prozatím nepropsaly všechny parametry.
Pro detailnější specifikace, prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailu "[email protected]", kde Vám rádi sdělí přesné parametry hodinek.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
