Questions and answers: LAMAX WatchY4 Plus

Dobrý den, prosím postupujte následovně: - v případě jistoty, že máte uvnitř SIM kartu s daty a odblokovaným PINem (pokud k SIM kartě byl PIN kód - to uděláte ve vlastním telefonu před vložením do hodinek) pouze hodinky vypněte přes Nastavení v hodinkách a zapněte tlačítkem - nebo hodinky připojte v nastaveni k vlastní Wi-Fi síti a opět vypněte a zapněte Kód by se měl během 1 minuty objevit textově. Pokud by ani toto nepomohlo, prosím napište na [email protected]

Dobrý den, mám úplně stejný problém. podařilo se vám to nějak vyřešit? Zařízení nevygeneruje párovací číslo.

Dobrý den, pro správnou funkčnost všech funkcí, jako je například určování GPS polohy, volání pomocí videohovorů a posílání hlasových zpráv, je nutné do hodinek vložit SIM kartu s aktivním datovým balíčkem, který nutně nemusí být neomezený. Bez datové SIM karty je možné tyto funkce používat pouze po připojení hodinek k WiFi.

Právě to řešíme. Potřebujete data - min. na polohu. A aby mohl volat tak i tarif na volání. U operátorů se pohybují dětské tarify kolem 300 Kč/měsíčně. V balení byla předplacená karta, kdy za 75 Kč měsíčně máte 200 MB data a volání za 5 Kč/min. Takže za mě bych volila Kloki s platbou 50-100 Kč/měsíčně (data i volné minuty), což pro využívání hodinek bohatě stačí. Přemýšlím, že hodinky vrátíme.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Hodinky LAMAX WatchY4 Plus (stejné platí i pro modely Sport a Play) můžete do továrního nastavení uvést následujícím způsobem: 1. V aplikaci LAMAX Connect klikněte na "Více". 2. Níže v měnu přejděte na "Párování a odpárování". 3. Klikněte na červené "Odpárovat". Pro dokončení procesu musí být hodinky online, aby mohlo dojít k synchronizaci nastavení a mohl se proces továrního nastavení dokončit. Hodinky se po odpárování restartují. Celý proces odpárování trvá přibližně 3 - 5 minut. V případě dalších dotazů jsme k dispozici. Krásný den!

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Spojené komplikace s nízkou výdrží baterie nás mrzí. Pro co nejdelší výdrž baterie doporučujeme hodinky na noc vypínat. Toto můžete nastavit přímo v aplikaci LAMAX Connect v záložce "Více" -> "Nastavit čas vypínání hodinek". Po zapnutí funkce se hodinky automaticky vypnou na Vámi nastavenou dobu, kdy se hodinky nepoužívají. Poté se znovu automaticky zapnou, aby si je syn mohl jen nasadit a mí s sebou. I přesto, že se hodinky například v noci nepoužívají, a jsou stále připojené k WiFi, kontrolují a obnovují připojení k aplikaci pro synchronizaci dat. V případě, že hodinky nechcete vypínat na dobu, kdy nejsou používané, doporučujeme hodinky odpojit od WiFi sítě. Pokud budete mít další dotazy, neváhejte nám napsat na náš e-mail "[email protected]", abychom se podívali detailněji na nastavení Vašich hodinek.

Dobrý den, děkujeme na Váš dotaz. Nejjednodušší řešení, jak vypnout tyto notifikace i ostatním členům v aplikaci, je vypnout notifikace aplikace přímo na mobilu daného uživatele.

Dobrý den, heslo od Vašeho LAMAX účtu si můžete pohodlně přímo v aplikaci na hlavním spouštěcím okně. V případě, že Vám obnovovací e-maily nechodí, zkontrolujte, prosím, složku s nevyžádanou poštou. Pokud ani tak e-mail neuvidíte, prosím, napište nám na e-mail "[email protected]".

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Prosím, nejprve zkontrolujte, jestli e-mail (účet) zadaný pro reset hesla máte správně zadaný. Poté zkontrolujte i složky pro hromadnou poštu nebo spam v emailové schránce. E-maily s ověřovacím kódem standardně chodí a reset hesla je možnné provést, což bylo dodavatelem aktuálně otestováno. Pokud i potom stále není možné najít ověřovací kód pro reset hesla, jediná možnost je zaslat na podporu Lamax IMEI hodinek, které jsou spojené s daným účtem. Hodinky Vám vzdáleně odpárují a zresetují. Následně bude možné původní účet odstranit a vytvořit nový. Tímto však přijdete o všechna data v zařízení a v účtu. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Dle popisu to vypadá, že po vybrání kontaktu nedokončíte akci volání. Jakmile vyberete kontakt, je nutné znovu stisknout tlačítko "Volat", aby se hovor uskutečnil. Tlačítko "Volat" je tam přidané z důvodu, aby nedocházelo k omylnému vytáčení.

Riešim to iste!prosim vás,vyriešili ste to?Kde sa mam obrátiť o pomoc?

Dobrý deň, prosím Vás, prišli ste na to v čom bol problém? tiez sa mi to stalo a neviem co s tým.

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Odchylka v lokalizaci může být způsobena například slabým signálem mobilních operátorů v dané lokalitě. Momentálně připravujeme aktualizaci do hodinek i do aplikace, kde uvedeme novou technologii LAMAX PinPoint 2®, která zavede o dost přesnější výpočty aktuální polohy a přitom šetří i baterii hodinek. S PinPoint 2 ® už bude určená poloha opravdu skutečná.

Dobrý den, pokud se hodinky nachází venku a mají přístup k GPS signálu, nepřesnost by měla být mezi 5 - 30 metry. Pokud se nachází uvnitř budovy, v metru, nebo mimo město v odlehlých částech, nepřesnost může být mezi 1 - 3 km, jelikož zde mají hodinky horší přístup k GPS signálu. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy

Dobrý den, běžná výdrž baterie je 72 hodin. V případě méně frekventovaného používání hodinek může být výdrž baterie až 120 hodin.

v popise mate uvedených 120 hodín, na obale výrobku je 72 hodín

Dobrý den, dle alza.cz stav "Zánovní" znamená, že byly hodinky vráceny ve 14 dnech od zakoupení. Takové hodinky jsou plně funkční, ale mohou na sobě mít například drobné oděrky. Dle podmínek alza.cz je i na tyto produkty poskytování plná dvouletá záruka.

Znamena to, ze si je nekdo koupil a vratil je do 14ti dnu. Muziu byt netknute, ale muze tam byt i skrabanec, nebo chybet treba kabel k nabijecce.