This page contains frequently asked questions about LAMAX HighComfort ANC. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about LAMAX HighComfort ANC. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
Sluchátka po necelém půlroce používání z ničeho nic ztratily hlasové výzvy typu "connected" apod.. vůbec nehrají hudbu při spárování.
Párování samotné s telefonem sice funguje, ale telefon hlásí chybu u zařízení. Sluchátka nehrají a při spárování se místo "connected" ozve pouze pípnutí.
Nepomohlo restart zařízení, restart ANC, zapomenutí zařízení ( z telefonu).
Sluchátka hrají pouze při fyzickém propojení jack kabelem.
Co s tím?
Alza Expert,22. 3. 2026
Dobrý den,
To, co popisujete u LAMAX HighComfort ANC, opravdu není normální chování sluchátek. Pokud Bluetooth párování probíhá, ale sluchátka nepřehrávají zvuk ani hlasové výzvy, může jít o softwarovou chybu firmware nebo závadu Bluetooth modulu ve sluchátkách.
Zkuste prosím následující kroky ještě jednou:
Nejprve proveďte úplný reset sluchátek podle návodu výrobce (delší podržení tlačítka napájení 10–15 s, dokud neblikají či jinak neindikují reset). Pokud to nepomůže, zkuste sluchátka spárovat s jiným telefonem/tabletem, abyste ověřil, zda je problém opravdu ve sluchátkách a ne v telefonu.
Jestliže ani po resetu a zkoušce s jiným zařízením sluchátka stále nepřehrávají zvuk přes Bluetooth, doporučuji kontaktovat servis nebo zákaznickou podporu s popisem problému a číslem objednávky, protože to vypadá na technickou závadu, kterou nelze vyřešit běžným resetem či přeinstalací párování.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,4. 6. 2024
Dobrý den,
nemohu v paramertech najít údaj o aktivním a pasivním potlačení hluku vyjádřený v dB. Nemohu to najít u žádných sluchátek a to mi značně komplikuje výběr. Podle AI je aktivní potlačení hluku (ANC) u těchto sluchátek 20-25 dB a pasivní nedokáže dohledat, ale tvrdí že u over-ear sluchatek se jedná o údaj mezi 10-20 db
Pasivní potlačení hluku beru jako samotnou kontrukci bez zapnuteho ANC?
Kde tedy tyto informace dohledám u ostatních produktů?
Děkuji za odpověď
Alza Expert,5. 6. 2024
Dobrý den,
aktivní potlačení hluku (ANC) u sluchátek může utlumit okolní hluk v průměru o těch 15 až 20 decibelů. Některé pokročilé modely dokážou utlumit až 30 decibelů..
Je však důležité, že účinnost ANC závisí na frekvenci hluku. Nízké frekvence jsou obvykle lépe potlačeny než vysoké. ANC je nejúčinnější při eliminaci konstantního, monotónního hluku, jako je hluk motoru nebo ventilace. Pro nepravidelné nebo náhlé zvuky, jako jsou lidské hlasy nebo zvuky města, může být potlačení méně efektivní.
Výrobci vesměs tuto hodnotu v dB neuvádějí, ačkoliv by to i za mě bylo fajn.
Pasivní potlačení je méně efektivní. Některé modely jsou velmi přilehlé k hlavě, mohou tak pasivně slušně těsnit, ale zase Vás po chvíli tlačí. Obecně však pasivní útlum může být okolo 20 dB, v tom lepším případě. Ale tento údaj zase málokterý výrobce uvádí.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,24. 12. 2023
Sluchátka jsem nabíjel 3 hodiny a nereagují. Při nabíjení se rozsvítí LED která později zmodrá, ale po odpojení zařízení nereaguje. Je to vada, nebo zařízení začne reagovat až bude plně nabito? Údajně se mají sluchátka nabíjet 3 hodiny.
Alza Expert,14. 1. 2024
Dobrý den,
nejspíše se jedná o výrobní vadu zařízení. Doporučuji zařízení reklamovat.
Customer,5. 9. 2023
Dobrý den, jaké kabely jsou součástí balení, USB-C a Jack?
Customer,8. 9. 2023
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz. Součástí balení sluchátek LAMAX HighComfort ANC je USB-C nabíjecí kabel a 3,5mm audio kabel (jack). Součástí balení není adaptér do zásuvky.
S pozdravem a přáním pěkného dne
Tým LAMAX
Customer,23. 2. 2023
Dobrý den, sluchátka používám týden a už mi lidé říkají, že mě špatně slyší. Je možné připojit nějaký mikrofon. Mám je zejména na telefonování. Děkuji.
Alza Expert,25. 2. 2023
Dobrý den,
ke sluchátkům bohužel nejde doplnit externí mikrofon
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,3. 10. 2022
Dobrý den, pokud mám adaptér od minulých sluchátek Bluetooth 4.0, budou s ním sluchátka komunikovat nebo komunikují POUZE na zmíněném 5.0 ?
Customer,10. 10. 2022
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz. Sluchátka budou komunikovat s i Bluetooth 4.0, avšak nebudete mít k dispozici výhody verze 5.0.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým LAMAX
Customer,5. 5. 2022
3.5 jack slouží pouze pro audio nebo je to kombinace i s mikrofonem?
Alza Expert,6. 5. 2022
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Jack slouží pouze pro audio.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,27. 4. 2022
Dobrý den,
vybírám mezi Sony Wh-ch710nb vs lamax highcomfort anc. Můžete mi poradit, které jsou lepší a které vybrat? Děkuji
Petr Bača, Alza Expert,2. 5. 2022
Dobrý den,
v tomto případě jste vybral dost srovnatelná sluchátka, nejvýraznější rozdíl mezi nimi je v designu. Doporučil bych vybrat podle vzhledu.
Obě budou pohodlná, mají štědře polstrované náušníky okolo uší. Obě mají slušné ANC.
Lamax navíc deklaruje vyšší výdrž na baterii, ale i sony se svými 35h mají slušnou výdrž.
Ať Vám to hraje!
T&L Blue solution, s.r.o.,3. 2. 2022
Dobrý den.
lze na tyto sluchátka napojit 2 telefony? mám 2 pracovní telefony a potřebuji volat/přijímat hovory střídavě z obou.
děkuji
Alza Expert,5. 2. 2022
Dobrý den,
tato sluchátka nemají možnost napárovat dvě zařízení najednou. Bylo by nutné se vždy od jednoho ručně odpojit nebo na něm vypnout BT.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,4. 1. 2022
Dobrý den, jsou sluchátka kompatibilní s televizí sony KD75XH809 a s PS5? Při hraní her a používání mikrofonu by asi neměl být problém ne? Děkuji za info
Alza Expert,27. 1. 2022
Dobrý den,
s TV by neměl být problém, ale připojení s PS4 s největší pravděpodobností nepůjde.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
