This page contains frequently asked questions about KRUPS EA890110 Evidence WHITE. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about KRUPS EA890110 Evidence WHITE. They will be answered by our specialists.
dobrý den,
mám problém ze mléko není vůbec napenene a teče jen lehce teple mléko. mléko je vychlazene, tučně, atd. tak jak je doporučeno. vše je čisté proplachle. Přijde mi ze něco odešlo vevnitř co má mléko naplnit aby bylo horké ale to se neděje. prosím o radu zda kavovar reklamovat. diky
26. 07. 2019
Dobrý deň,
mal som rovnaký problém, zo začiatku kávovar fungoval správne no postupne prestal robiť mliečnu penu a púšťal iba teplé mlieko. Problém vyriešili v servise vymenením celého elektronického ústrojenstva kávovaru (pôvodný ostal iba vonkajší obal). Rozdiel je neporovnateľne lepší. Výmena elektronického ústrojenstva v rámci záruky.
Silvia spol.s.r.o.16. 12. 2018
To isté sa stalo aj mne. Zo začiatku to fungovalo správne, ale po čase prestalo byť mlieko napenené. Aj keď je kávovar vyčistený a odvápnený.
30. 04. 2019
Také mám stejný problém. To bude asi nějaký zakopaný pes. Skrytá vada. Budu reklamovat.
03. 01. 2019
Prosím vás jak jste tuto situaci řešili? Museli jste kávovar reklamovat ?
06. 03. 2019
My máme ten samý problém, přestože čistíme, protahujeme jehličkou, rozebíráme, prostě děláme "psí kusy". Jde na reklamaci. Obávám se, že to s ním nějak přežijeme do konce záruky, do té doby budeme stále dokola reklamovat mléčný systém a poté budeme muset zakoupit další kávovar. Samozřejmě tentokrát už něco spolehlivého.
17. 12. 2018
dobrý den, pro správné napěnění mléka je třeba čas od času pročistit jehlou (je v příslušenství) trysku mléčného systému.
18. 02. 2019
Dobrý den. Potýkáme se se stejným problémem. Špatně nám pění mléko, jehlu mám, ale nijak jsem nepřišel na to, kterou trysku čistit :-) Neporadil by jste mi prosím? Předem děkuji ! :-)
23. 11. 2018
Dobry den, chci se zeptat zda je nutne pro pripravu latte koupit konvicku autocapucino nebo staci hadicku vlozit do krabice s mlekem? Dekuji
Daniel Síbrt26. 11. 2018
Dobrý den,
stačí vložit hadičku do jakékoliv nádoby s mlékem, tedy i rovnou do krabice.
Hezký den.
29. 09. 2018
Dobrý večer, chci se zeptat, zda je u tohoto kávovaru podporována čeština?
Děkuji
Daniel Síbrt01. 10. 2018
Dobrý den,
ano, na přístroji lze navolit jazyk čeština.
Hezký den.
08. 10. 2021
Dobrý den, po určitém čase si přístroj umane automatickou údržbu, chce vypráznit zásobník a odkapávací misku, když to udělám tak to chce znovu a znovu do omrzení, nejméně 10x. Poraďte prosím co s tím. Snažil jsem se ho i vypnout od zdroje, ale houby platné. Děkuji za odpověď.
11. 10. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
17. 12. 2021
Je možnosť nastavenia slovenčiny či čestiny?
14. 01. 2022
Dobrý deň,
Ano je.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
28. 11. 2021
Dobrý den,
Chci se zeptat, zda kávovar umí pouze samostatnou mléčnou pěnu. Děkuji za odpověď.
14. 01. 2022
Dobrý den,
Ano, samostatnou mléčnou pěnu je možné připravit v možnosti "more" viz manuál
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Jan Wagner24. 11. 2021
Dobrý den, lze nastavit sílu kávy (množství namleté kávy) pro každý šálek? Děkuji
14. 01. 2022
Dobrý den,
Kávovar nastaví množství kávy automaticky podle zvoleného nápoje. Intenzitu kávy je možné zvýšit pomocí funkce dark. Viz manuál str.199 : Funkci Dark můžete aktivovat nebo deaktivovat různými způsoby: Před výběrem nápoje stiskněte DARK.- Během přípravy nápoje až do okamžiku ukončení mletí můžete stisknout DARK.- Výběrem parametru „DARK“ v menu Nastavení. Přejděte do menu Nastavení pomocí tlačítka , poté Nastavení ? nastavení nápojů ? Dark. Takto bude funkce aktivována pro všechny nápoje z kategorie „káva“.Obdobným způsobem můžete funkci deaktivovat
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
09. 10. 2021
Dobrý deň, znamená funkcia horké vody možnosť prípravy napr. čaju?
Ak áno, chápem to správne že voda vyteká rovnakým dýzami ako káva? Ďakujem za odpoveď.
10. 10. 2021
Dobrý den,
přesně jak píšete. Horká voda lze použít například na přípravu čaje. Vytéká stejnými tryskami jako káva.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
26. 02. 2021
Dobrý den, asi po měsíci užívání vytéká voda z otvoru pod odkapávací miskou. Po zapnutí proběhne čistění okruhu, vše bez problému, první káva také v pořádku a poté při všech dalších již voda vytéká.
Děkuji
27. 02. 2021
Dobrý den,
Doporučujeme se obrátit na reklamaci produktu .
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
20. 11. 2019
Dobrý den,
stačí koupit kávovar nebo se k tomu musí kupovat filtr?
Děkuji
Daniel Síbrt20. 11. 2019
Dobrý den,
součástí balení kávovaru je jeden filtr.
Děkuji za Váš dotaz a přeji hezký den.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.