This page contains frequently asked questions about KRUPS EA880810 2-in-1 Touch Cappuccino. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about KRUPS EA880810 2-in-1 Touch Cappuccino. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, je možné, že součástí balení nedopatrenim nebyl volič nastavení pěnění mléka? Funkčně i pohledově prostě chybí. Je v takovém případě nutné celý pristroj opět zabalit, dovést na prodejnu, nechat jej tam a vyřídit standardně reklamaci? Nebylo by možné chybějící komponent doposlat?
Děkuji
15. 09. 2020
Dobrý den,
napište nám prosím skrze kontaktní formulář číslo objedávky, situaci následně prověříme. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
28. 01. 2020
Vracím sem svou otázku na experta KRUPS, který ji sice ignoruje a Alza ji smazala, nicméně mne stále zajímá, jak je to s tou slibovanou pěnou u tohoto přístroje. Když to, že nepění není důvod pro uznání reklamace. Děkuji a věřím, že tentokrát se mi odpovědi dostane.
01. 02. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Bohužel nedokáži takto posoudit vadnost přístroje a výsledek vyřízení reklamace. Zaneste na kteroukoliv prodejnu ke standardnímu procesu reklamace a o jejím vyřízení Vás budeme informovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Věra Klabíková-Ekonomik30. 01. 2020
Expert Krups evidentně reaguje jen na pozitivní názory a negativní ignoruje. Zřejmě bude nutné se obrátit přímo na vedení Krups.
30. 01. 2020
Také mne to již napadlo, že není jiná možnost. Kdybych uměla pořádně alespoň anglicky, napsala bych přímo na vedení firmy. Protože u nás si z ostudy nic nedělají.
02. 01. 2020
Dobrý den, u latte ani cappucina není téměř žádná pěna, max. 5 mm. Můžete mi prosím poradit čím by to mohlo být? Jinka je kávovar super, ale ta pěna mi moc chybí.
Děkuji.
06. 01. 2020
Dobrý den, bohužel vám neporadím. Jen se podělím o svou stejnou špatnou zkušenost. Dokonce jsem kávovar bezúspěšne z tohoto důvodu reklamovala. Protože hlavně kvůli té pěně jsem investovala do tohoto přístroje. Zajímalo by mne, kde vzali ty krásně napěněné hrnečky na obrázku. Že by klamavá reklama ?
29. 01. 2020
koupil jsem na vánoce jako dárek a hned po Vánocích reklamoval se stejnou závadou. naprosto žádná pěna a navíc tekl. zatím čekám na vyřízení reklamace. pokud nebude uznána budu znovu reklamovat
Lenka Kolomazníková20. 07. 2020
Dobrý den,
také jsme investovali do přístroje kvůli pěně :)
také jsem ho chtěla reklamovat. Nevím čím přesně to je, ale milionkrat proplachnout, rozebrat celý blok, protočit tim kolečkem a pak na pár kafí máme hezkou pěnu...:(
30. 01. 2020
Dobrý den, ještě vás prosím, podělte s námi o zkušenost, jak vaše reklamace dopadla. Nám ji neuznali.
30. 01. 2020
Dobrý den a děkuji, docela jste mne podpořil v mém úmyslu boj s tímto "nepodarkem" nevzdat. A kdyby naše smutné zkušenosti pomohli jen jednomu dalšímu potenciálnímu zájemci o tento přístroj v rozhodování, budu možná o něco míň naštvaná. Ale přístup firmy k řešení je opravdu tristní.
17. 12. 2019
Dobry den ,
Chci se zeptat zda tento kavovar ma vyndavaci sparovaci jednotku kvuli cisteni?Dekuji
Kateřina Chludová19. 12. 2019
To mě taky zajímá, děkuji
12. 05. 2020
nemá
15. 11. 2019
funkce horké vody znamená ,že kávovar nahradí rychlovarnou konvici? umí tedy udělat i čaj (takřka vařící vodu)?
Daniel Síbrt15. 11. 2019
Dobrý den,
do jisté míry může nahradit rychlovarnou konvici. Horká voda má teplotu zhruba 92 °C, což odpovídá optimální teplotě pro přípravu kávy.
Děkuji za Váš dotaz a přeji hezký den.
Yaroslav Forkosh04. 11. 2019
Kavovar je super
30. 01. 2020
Mohu vám jen gratulovat, pokud vám přístroj skutečně tak funguje a není to PR.
Milý experte, proč reagujete jen na pozitivní ohlasy a kritiku neřešíte? Proč se nezabýváte tím, že přístroj nedokáže splnit to, co reklama a popis slibuje?
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.