On 11.5.2024 (Saturday) it will not be possible to pick up household appliances and bulky goods at the Alza Nitra branch due to an event in the parking lot.
This page contains frequently asked questions about Koss UR / 20 (lifetime warranty). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Koss UR / 20 (lifetime warranty). They will be answered by our specialists.
Dobrý den,nevíte jesli se reklamace vztahuje i na kožené vypolstrování sluchátek? zajímají mne sluchátka Koss UR20.
A v tomto jestli je rozdíl mezi 24 měsíční zárukou ,a doživotní
Libor Dvořák30. 10. 2018
Ano vztahuje.
Odrene nausniky mi jiz na dozivotni zaruku menili 2x.
20. 09. 2018
Dobrý den,
chci si zakupit sluchátka a prioritou pro mě je, zda je slyšet zvuk ven. Tedy pokud je budu mít na uších a hudbu poslouchat dosti hlasitou, zda půjde slyšet zvuk i pro lidi v okolí. Děkuji
Patrik Barnet30. 09. 2018
Pokud budete mít hudbu dost hlasitou, tak ji lidi v okolí mohou také trochu slyšet.
Jan Hrdina22. 07. 2018
Dobrý den, zvažuji zakoupení sluchátek Koss UR/20 se zárukou 24 měsícu, nebo se zárukou doživotní. Je prosím v doživotní záruce zahrnuto například i odloupávání koženky ze sluchátek?
Eurostar Ostrava spol s.r.o.27. 07. 2018
Dobrý den.
V rámci programu Doživotní záruka jsou za manipulační poplatek (viz pravidla doživotní záruky KOSS) opravena jakákoli poškození, včetně jejich opotřebených náušníků, takže si směle můžete koupit ty s Doživotní zárukou a máte vystaráno.
13. 06. 2018
Dobrý den, rád bych se zeptal, zda každé balení vámi nabízeného výrobku Koss UR/20 (doživotní záruka) obsahuje aktivační kód pro aktivaci doživotní záruky.
Děkuji.
David Mašek23. 06. 2018
Dobrý den,
ano každé balení obsahuje aktivační kód pro doživotní záruku.
20. 05. 2018
Zdravím,
produkt „Koss UR/20 (doživotní záruka)“ nie je dohľadateľný prostredníctvom aplikácie na platforme android, skúšal som to na dvoch zariadeniach s aktualizovanou aplikáciou Alza a ani na jednom som sa k danému produktu nevedel dopítrať ani manuálne ani prostredníctom linku (odkazu).
Nakoľko potrebujem daný produkt objednať práve prostredníctvom spomínanej aplikácie, poprosil by som Vás o nápravu a prípadné vyjadrenie, či pozorujete rovnakú chybu. Ďakujem.
31. 05. 2018
Dobrý deň,
mrzí nás, že máte problémy s naší aplikací.
Tyto chyby budou odstraněny v blízké době aktualizací.
Prozatím můžete používat mobilní verzi našeho webu, kde sluchátka lze v pohodě dohledat.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
18. 11. 2017
Zakoupila jsem u vás tento model sluchátek s uváděnou doživotní zárukou. Na výrobku ovšem NENÍ etiketa s aktivačním kódem, který je pro nutný pro registraci výrobku na External Link tím pádem nemohu doživotní záruku uplatnit. Kam z krabice zmizela etiketa? Můžete mi toto vysvětlit?
Tomáš Jareš19. 11. 2017
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Mrzí mě Vaše špatná zkušenost, doporučím kontaktovat podporu Alza.cz https://www.alza.cz/kontakt nebo na telefonním čísle 225 340 111. Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat. Externí redakce Alza.cz
MUDr. Marek Turnovec07. 09. 2017
Když kliknu na odkaz "záruka 24 měsíců", tak se dostanu na stránku https://www.alza.cz/warranty/47170.htm jenže na ní není vůbec nic. Podobně když mám sluchátka již zakoupená a kliknu na odkaz "reklamovat", tak se dostanu na prázdnou stránku. Jak to tedy s reklamací u těchto sluchátek u Alza.cz vlastně je?
10. 09. 2017
Dobrý den,
pravdepodobne sa jedna len o nejaku chybu. Reklamaciu viete spravit priamo cez online formular alebo tak, ze sluchadla zanesiete na ktorukolvek z nasich predajni.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.