This page contains frequently asked questions about Koss SPARK PLUG black (lifetime warranty). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Koss SPARK PLUG black (lifetime warranty). They will be answered by our specialists.
Dobrý den, při zakoupení těchto sluchátek jsem ke sluchatkům nedostal žádný doklad o koupi a zaplacení(faktura). V případě reklamace tedy mám přiložit "žlutý papírek: doživotní záruka Koss"? Nebo je tu nějaký jiný postup řešení reklamace.? Děkuji
Alza Expert,18. 9. 2017
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
doklad by měl být vedený pod emailovou adresou nebo tel. číslem zadaný v objednávce.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,9. 10. 2018
Dobrý den, dají se u vás sehnat náhradní špunty pro malé uši?
Eurostar Ostrava spol s.r.o.,17. 10. 2018
Dobrý den.
Pro získání náhradních náušníků se prosím obracejte na autorizovaný servis KOSS zde: External Link
Customer,4. 10. 2018
Dobry den,
maju tieto sluchatka Kód: JK250d6, dozivotnu zaruku?
Ondřej Horák, Alza Expert,4. 10. 2018
Dobrý den,
Sluchátka s kódem JK250d6 mají doživotní záruku.
Hezký zbytek dne
Customer,4. 10. 2018
Dik za info. A propo, preco neuvediete to info do nazvu produktu,ci jeho popisu, tak ako to mate u bielej verzie?
Customer,13. 2. 2018
Předpokládám, že po dvou letech, kdy budu moci uplatnit reklamaci přímo v Alze, bude nezbytné uplatnit doživotní záruku přímo u výrobce/autoriz. servisu. A tam je manipulační poplatek 250 Kč. Plus cesta, pokud se tam nedostanete fyzicky.
Anonym Anonymní, Alza Expert,13. 2. 2018
Dobrý den.
Je to jak píšete (jen poplatek je už 300 Kč). Jen musím upřesnit, že zdarma můžete v průběhu let podat jen zákonnou záruku, pokud vám například po roce pes překouše kabel, nebude se na to vztahovat zákonná záruka (zdarma) ale jen doživotní za poplatek.
Customer,12. 12. 2017
Koupil jsem dvoje sluchátka s doživotní zárukou, ale jen jedny na sobě mají papírek "Doživotní záruka", je to v pořádku, nebo mi bylo vydáno chybné zboží?? Díky za odpověď
Petra Švábenská, Alza Expert,12. 12. 2017
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Absence lístečku s nápisem nevadí, doživotní záruku je možné uplatnit přímo u výrobce. Sám jsem ji několikrát využil, konkrétně u modelu Porta Pro.
Customer,14. 7. 2017
Dobry den,v pripade zakoupeni sluchatek koss s dozivotni zarukou a prikoupeni sluzby okamzite vymeny zbozi v pripade poruchy,je Pak tato sluzba k dispozici na dobu neomezenou?diky
Alza Expert,17. 7. 2017
Dobrý den,
záruka okamžité výměny platí pouze po dobu dvou let. Děkujeme Vám.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,11. 11. 2016
Mají tyto sluchátka opravdu ovládání hlasitosti na kabelu?
Díky za info
Customer,10. 5. 2019
Ano mají.
Jakub Kozler,24. 11. 2016
Ano
Customer,14. 11. 2016
Ano mají, však pouze potenciometr, nemají tlačítka pro ovládání telefonu a nelze zvuk úplně vypnout.
Alza Expert,13. 11. 2016
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz, dle stránek výrobce by tato sluchátka měla mít ovládání na kabelu, zboží můžete objednat a pokud nebude vyhovovat, můžete jej vrátit.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
