This page contains frequently asked questions about Koss PORTA PRO Wireless 2.0. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Koss PORTA PRO Wireless 2.0. They will be answered by our specialists.
Podporuju sluchatka multipoint? je mozne ich mat pripojene sucasne na PC aj telefon?
Alza Expert,5. 10. 2024
Dobrý deň,
bohužel, Koss PORTA PRO Wireless 2.0 nepodporují multipoint připojení.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,1. 10. 2024
Dobrý deň, slúchadla naozaj podporujú len SBC kodek? Za tú cenu je to dosť bieda, a to som sa na ne tešíl ...
Dobrý den. Doporučuji si je nejdříve poslechnout než je takhle odsoudit. Mají svůj vlastní typický zvuk a co se týče kodeků tak 99% telefonů podporuje právě SBC. U sluchátek s otevřenou konstrukcí je pak podpora kodeků s vyšším rozlišením dost diskutabilní kvůli ruchům pronikajícím do poslechu z okolí.
Customer,2. 10. 2024
Ja mám asi 4 páry roznych Koss sluchádiel, preto ma použitý kodek zarazil. Dám im teda šancu, keď tak sa dajú prinajhoršom do 14tich dni vrátiť. Práve špecifický zvuk Porta Pro mam rád
Pavel Trávníček,8. 12. 2025
dobrý den, mám problém, při použití aplikace YouTube (na telefon Samsung A54) se mi po pár vteřinách videa video na cca 1-2 vteřiny zastaví a dále zvuk pokračuje v předstihu oproti videu.. platí jak pro krátká tak pro standardní dlouhá videa a dokonce i pro reklamy... cca před týdnem to vyřešila aktualizace telefonu ale teď se stejný problém objevil znova... jak to vyřešit? restart ani úplné vypnutí a zapnutí telefonu nepomůže...
Dobrý den, tak jak to popisujete se to jeví jako problém, který může vznikat mimo ta sluchátka t.j. buď v samotné aplikaci YT nebo na výstupu (dekódování videa/zvuku) v telefonu. Můžete prosím otestovat i jiná Bluetooth sluchátka s SBC kodekem na vašem zařízení?
Pavel Trávníček,9. 12. 2025
mám tu jen reproduktor lamax storm 1, který by měl mít SBC také, a tam to funguje v pořádku...
Dobrý den. Bude asi nejjednodušší když pošlete ta sluchátka do KOSS servisu (Čestlice u Prahy) a tam je zkontrolují a prověří, zda jsou v pořádku.
Tomáš Svoboda,16. 11. 2025
Dobrý den, je dostupný náhradní audio usb-jack kabel? Protože pokud to chápu správně, jsou podobné kabely určeny výhradně usb do telefonu a jack do sluchátek, nikoliv naopak jako u Porta Pro.
Sluchátka Koss Porta Pro 2.0 podporují pouze vlastní USB-C (strana sluchátek) na 3.5mm Jack (strana telefonu nebo jiného přehrávače) kabel. Bohužel USB-C na USB-C propojení nepodporují.
Tomáš Svoboda,18. 11. 2025
A právě tento kabel mě zajímá – jestli je možné jej někde koupit, nebo jsem odkázaný pouze na ten jeden z balení
Dobrý den. Bohužel tento konkrétní kabel nelze zakoupit delší - má specificky zapojené piny právě pro analogové Jack konektory
Customer,18. 10. 2025
Dobrý den, při připojení sluchátek Koss Wireless Pro 2 přes Bluetooth k televizi Samsung Series 7 (50") dojde po několika vteřinách ke ztišení zvuku na nulu. Hlasitost nelze upravit ani na sluchátkách. Prosím o pomoc s řešením.
Dobrý den. S podobnou závadou jsme se zatím nesetkali. Je jasné, že chyba může být jak na straně sluchátek, tak na straně televize. Mohu Vás požádat o zaslání těchto sluchátek na servisní inspekci do autorizovaného servisu v Čestlicích? Pokud bychom na nich našli závazu, tak je samozřejmě opravíme. Případně lze oslovit také výrobce televize, zda se s něčím podobným nesetkal také a jaký radí postup.
Milan Netík,27. 11. 2025
Opět přišlo vyjádření : závada se neprojevila . Kam to mohu poslat nebo odvézt ? Děkuji
Dobrý den. Poslal jste to do autorizovaného servisu KOSS v Čestlicích jak jsem Vám psal?
External Link jste to dal na reklamaci v místě kde jste to kupoval a informace o výsledku jste dostal od prodejce?
Milan Netík,27. 11. 2025
Dobrý den
Dal jsem to na reklamaci v místě (Datart) kde jsem to kupoval a vyjádření mi přečetli z protokolu servisu.
Osoba určená na odborné posouzení vady: Eurostar Ostrava - servis Čestlice 271, 251 70 Dobřejovice - areál u Střelnice
Tak a ted nevím co s tím ?
děkuji
Dobrý den. Pokud se tedy závada neprojevila ani v autorizovaném servisu, tak to bude problém protože Vám nemají na základě čeho sluchátka opravit nebo vyměnit za nový / jiný kus. Případně se můžete s tím servisem spojit telefonicky v jejich pracovní době a pokusit se mailem poslat video zobrazující danou chybu na základě které by se závada dala dále identifikovat nebo alespoň prokázat a případně i uznat.
Milan Netík,13. 11. 2025
Poslal jsem na reklamaci a závada se neprojevila. Zkoušeli to na dvouch tv. Dnes jsem reklamoval znovu jelikož mi na sluchátkách začal vypadávat zvuk jak pc tak i na nové tv. Tak uvidíme.
Milan Netík,22. 10. 2025
Poslal jsem sluchátka do servisu. Jak dopadne výsledek dám vědět. Kupoval jsem je v datartu. Tak jsem je dal do servisu tam.
Customer,21. 7. 2025
Dobrý den, je nějak možné zprovoznit mikrofon když jsou sluchátka připojena přes usbc - jack? Když koupím rozdvojku na sluchátka/mikrofon bude to fungovat či nikoliv?
Dobrý den. Nebude to fungovat - kabel USB-C/Jack je pouze 3-pólový a jde tedy pouze o přenos audio signálu a ne záznam z mikrofonu. Bohužel existují navíc dva standardy (CTIA a OMTP) zapojení 4-pólových Jack konektorů a není jasné jaký používá KOSS.
Ing. Jan Akerman,25. 6. 2025
Mám drátová sluchátka, a chci je nahradit bezdrátovými. Mám mobil Aligator A930, ale nevím jaký kodek má Bluetooth. Nedočetl jsem se to ve specifikaci. Jenom bych se chtěl zeptat, zda se mi sluchátka s telefonem spárují? Když budu poslochat hudbu, budu moct vzít telefon, a komunikovat s volajícím? Mají sluchátka regulalaci hlasitosti, jak jsem tady někde četl.
Dobrý den. Nejzákladnější a zároveň nejběžněji podporovaný kodek pro Bluetooth přenos je SBC. Tímto kodekem komunikují také sluchátka KOSS Porta Pro Wireless 2.0. Tedy napárovat na váš telefon by měli jít v pohodě.
Telefonovat s nimi lze, mají v sobě integrovaný mikrofon pro komunikaci - funguje to tak, že když přehráváte hudbu a někdo vám zavolá, tak se přeruší přehrávání hudby a slyšíte zvonění telefonu ve sluchátkách resp. následně hovor samotný po jeho přijetí.
Pro regulaci hlasitosti jsou na jedné straně sluchátek k dispozici tlačítka.
Ing. Jan Akerman,26. 6. 2025
Dobrý den, a děkuju za odpověď. Ještě jsem zde četl, že při mokrých vlasech (třeba déšť) může dojít k horšímu přenosu do levého sluchátka. Je to znatelné?
Dobrý den. Tuto věc lze pozorovat pouze v raritních případech kdy dojde ke kompletnímu propojení obou částí konstrukce mostu t.j. když byste měl třeba vlasy tak mokré, že by po nich vysloveně stékala voda, což na druhou stranu nedává smysl v takovém počasí pak mít sluchátka na hlavě ...
Jáchym Škrdlant,19. 4. 2025
Dobrý den, vypadá to že signál do levé mušle vede přes hlavový můstek což by znamenalo že nebude fungovat levá mušle s mokrými vlasy. Je tomu tak? Děkuji.
Alza Expert,20. 4. 2025
Dobrý den
Děkujeme za váš dotaz. Přítomnost mokrých vlasů nebo vlhkosti v kontaktu s kovovým hlavovým mostem může potenciálně ovlivnit kvalitu přenosu signálu. V extrémních případech by to mohlo vést k dočasnému výpadku zvuku v levé mušli.
Děkuji
S pozdravem
Atlas Jiří Hovorka,28. 3. 2025
Dobrý den, lze u sluchátek konfigurovat tlačítka plus mínus a jejich funkce ? Konkrétně aby krátkým stiskem místo zesílení zeslabení, posunovali skladby ?
Alza Expert,29. 3. 2025
Dobrý den!
U sluchátek bohužel nelze konfigurovat tlačítka. Tlačítka mají pevně nastavené funkce.
Pěkný den.
Customer,22. 3. 2025
Zdravím, při opětovném připojení k již spárovanému zařízení se nepřipojí - dochází k připojení a po pár vteřinách odpojení, a dál dokola.
Po novém napárování již OK, ale jen do odpojení a opětovném pokusu o připojení.
Lze nějak sluchátka resetovat nebo provést aktualizaci FW?
Alza Expert,3. 5. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Doporučujeme zkontrolovat, zda jsou sluchátka plně nabitá a zda je zařízení, se kterým se pokoušíte připojit, kompatibilní. Pokud problém přetrvává, doporučujeme provést reset sluchátek. Postup resetování se liší podle modelu, proto by bylo dobré se podívat do uživatelské příručky. Pokud máte konkrétní model sluchátek, rádi vám poskytneme přesný postup. V případě potřeby další pomoci nás neváhejte kontaktovat na https://www.alza.cz/contact.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
