This page contains frequently asked questions about Kaspersky Internet Security for Android CZ - 1 mobile phone or tablet, 24 months. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Kaspersky Internet Security for Android CZ - 1 mobile phone or tablet, 24 months. They will be answered by our specialists.
Kaspersky Internet Security for Android CZ - 1 mobile phone or tablet, 24 months
Dobrý den,
aktivační kód mi přišel, ale odkaz na stažení licence po otevření v mobilu není aktivní a nevím, jak se k licenci tudíž dostat. Dostanu se pouze ke kódu, ale po stisknutí ROZUMÍM se vrátím zpět na předchozí stránku a nic se neděje.
Jan Šmíd20. 04. 2017
Licence zadna neni. Jen kod a ten opisete do mobilni aplikace.
21. 04. 2017
Ok, tak tam nemám ten odkaz ke stažení produktu. Můžete mi tedy pro blbce napsat, jak mám postupovat? Díky. :-)
Jan Šmíd21. 04. 2017
Na android zarizeni nainstalujte z GooglePlay(Obchod Play) aplikaci "Kaspersky Antivirus & Security", ktera je pro vsechny dostupna. Spustte aplikaci a vlezte do nastaveni aplikace. Uplne dole je polozka "Licence a ucet" a melo by tam byt "Vlozit aktivacni klic". Zde vlozite ten kod co Vam prisel.
21. 04. 2017
Dík moc.
20. 11. 2017
Dobrý den, objednal jsem si produkt Kaspersky Internet Security pro Android s elektronickou licencí na 24 měsíců, kód produktu WZ993d, objednávka 164857256 a v sekci Moje Alza jsem našel pouze odkaz pro stažení produktu, ale nenašel jsem licenční kód. Děkuji za odpověď
22. 11. 2017
Dobrý den,
pokud jste se přihlašoval na email [email protected] tak by tam ten klíč měl být, v sekci Moje alza - Moje knihovna - Licence (pod obrázkovou čtvercovou ikonou kasperského by se po rozkliknutí měl objevit licenční klíč - je nutné na ten obrázek antiviru kliknout). Pokud by tam nebyl, tak kdyžtak napište, přeposlal bych to administrátorům, díky.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
22. 11. 2017
Děkuji za odpověď. Po kliknutí na obrázek se objeví pouze odkaz pro stažení programu na play.google.com, licenční klíč jsem tam nenašel.
David Gregor07. 11. 2017
Dobrý den,zakoupil jsem si licenci na android,aktivační klíč zaslaný na účtence mi nejde v mobilní aplikaci zadat. Aplikace totiž vyžaduje nejprve 5-místný kód pomlčku a opět 5-místný kód, zatím co můj aktivační klíč je 3místný pomlčka a 3místný. Jak tedy správně zadat?
09. 11. 2017
Tak s tímhle jsem se tedy nesetkal. V úplně jiném případě mi ale kupodivu pomohlo zadávání mezer...
David Gregor09. 11. 2017
Již je vše v pořádku, kód na účtence po zadání v sekci moje aplikace mi teprve otevřel nový kód který jsem následně zadal přímo v aplikaci. Děkuji a přeji hezký den
04. 09. 2017
Ako sa nastavuje český jazyk?
06. 09. 2017
Dobrý den,
ďakujeme Vám za dotaz, je nutné v nastavení zvoliť CZ jazyk.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
13. 09. 2017
Práve, že túto možnosť som v aplikácií nemohol nájsť, na internete je účet v češtine, ale v aplikácií v tablete len anglicky, ak by ste mi vedeli poradiť presnejší popis nastavenia do češtiny.
Kateřina Štíbalová25. 03. 2017
Dobrý den, dne 7.2.2017 jsem zakoupila produkt kaspersky security a do dnešního dne mi nepřišel aktivační kód. Co s tím? Díky
Kateřina Štíbalová25. 03. 2017
Tak už poradit nepotřebuji. Email mi aktivační kód označil jako spam. Vše v pořádku došlo. Omlouvám se.
Zdeňka Kašparová23. 01. 2017
Dobrý den, zakoupila jsem si k tabletu elektronickou licenci na antivir, bohužel mi nepřišel klíč na e-mail, ani po přihlášení na vašich stránkách se v licencích klíč nezobrazuje. Prosím o info jak postupovat, děkuji
Zdeňka Kašparová24. 01. 2017
Problém už je vyřešen. Byl problém u dodavatele produktu.
Libor Pšenička16. 03. 2017
Dobry den. Můžu poprosit řadu jak jste licenční kód získal? Děkuji
06. 01. 2017
Dobrý večer, vůbec mi nejde stáhnout licence, kterou mám zaplacenou na tablet - 24 měsíců. Dle vašich instrukcí jsem se dostal na jejich stránky, zaregistroval na Google Play, dál uplatnit kód a ukázalo mi to, že nelze uplatnit v této zemi. Rád bych, aby mi někdo poradil buď pan odborník nebo někdo z vás co jste to zvládli, protože jsem již bezradný.
Děkuji
09. 01. 2017
Dobrý den, abychom mohli licenci prověřit, poprosím o screenshot chyby, číslo objednávky a popis chyby odeslat přes kontaktní formulář: https://www.alza.cz/kontakt .
František Erben31. 12. 2016
nelze instalovat...to řeš a na to odpověz experte a ne na blbosti
06. 01. 2017
Dobrý den,
Návod: do svého zařízení stáhněte program Kaspersky Internet Security (External Link z těchto stránek. Poté ve svém alza účtu v sekci mé licence zobrazíte licenční klíč, který vložíte přímo do aplikace. Tím je vše dokončeno a aktivováno.
Pokud program nejde stáhnout, doporučuji jej nejdříve zcela smazat z Vašeho zařízení a poté provést výše zmíněný postup.
Pokud program stejně nefunguje, doporučuji kontaktovat přímo podporu Kaspersky.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
16. 08. 2016
Dobrý den nejde doinstalovat Bezpečnostní software Kaspersky Internet Security pro Android CZ pro 1 mobil nebo tablet na 24 měsíců při přijmutí licence nejde pokračovat dále pořád se jen načítá jak mám dále pokračovat. Vyzkoušeno na dvou zařízení a nefunguje.
16. 08. 2016
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Doporučuji odinstalovat program, pokud systém ukazuje že je nějaká část nainstalovaná a znovu zahájit instalaci přes obchod play.
Pokud při opětovné instalaci bude problém přetrvávat doporučuji kontaktovat podporu společnosti Kaspersky, External Link .
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem
08. 03. 2016
Dobrý den,
na pobočce v Kladně jsem přikoupil k objednanému zboží ještě:
Kaspersky Internet Security pro Android CZ pro 1 mobil nebo tablet na 24 měsíců, nová licence
Koupeno: 8. 4. 2015, Objednací kód: WZ993d
Sériové číslo: LIC-WZ993d-002826
Odkaz jsem měl dostat mailem, ale nic mi nepřišlo a nevím odkud jej mohu stáhnout. Na stránkách Alzy podle obj.kódu jsem jej nenašel.
S pozdravem
J. Škvor
08. 03. 2016
Dobrý den,
Internetové zabezpečení jsme Vám pro jistotu zaslali na e-mail [email protected] znovu.
Nicméně tuto licenci lze nalézt ještě po příhlášení na https://www.alza.cz v sekci "Moje Licence" , zde budete mít licenční kód pro uplatnění softwaru.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.