This page contains frequently asked questions about Kaspersky Anti-Virus for 1 PC for 12 months (e-license). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Kaspersky Anti-Virus for 1 PC for 12 months (e-license). They will be answered by our specialists.
Kaspersky Anti-Virus for 1 PC for 12 months (e-license)
Dobrý den, je možné tento zakoupený a nainstalovaný produkt převézt na nový počítač? Děkuji za odpověď.
21. 03. 2021
Dobrý den,
ano, licenci je možné aktivovat i na novém zařízení. Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
20. 08. 2019
Jak instalovat licenci Kaspersky zakoupenou v Alza?
23. 08. 2019
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz, doporučuji obrátit se přímo na Kaspersky, kde si nejprve stáhnete program.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Ing. Milan Baraník02. 02. 2021
Keby ste radsej poslali instalacny kod, bolo by vsetko OK. Takto je to komplikacia na komplikaciu. Odkaz na odkaz. Velka nespokojnost.
05. 05. 2018
Dobrý den, kupil som si internetové zabezpečenie pre 1 zariadenie na 1 rok Kaspersky, na email mi doslo potvrdenie o kupe s odkazom na alza.sk kde je aktivacny kod, problem je ze neviem nikde najst subor ktory si mozem stiahnut na PC, a na ich oficialnej stranke som to nenasiel.
Dakujem.
Tomáš Jareš05. 05. 2018
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Software naleznete ke stažení zde, viz. External Link
Doufám, že Vám má odpověď pomohla. V případě dalších dotazů mě neváhejte znovu kontaktovat.
Zuzana Muller12. 03. 2018
Nejde mi nainstalovat do Noťase,už 3 týdny to řeším s Alzou a zatím bez úspěchu :( máte někdo podobnou zkušenost? Děkuji
Alžběta Rajtarová21. 01. 2022
ANo, nejsou to schopni vyřešit.
David Tejzr13. 03. 2018
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Neznám Váš konkrétní případ, ale obecně stačí nainstalovat a aktivovat dodaný klíčem. Nic více není potřeba.
Společenství Studentská 54114. 01. 2018
Dobrá den,
zakoupil jsem 6.10.2017 v Alze antivirus, k aktivaci jsem se dostal až teď. Mám účtenku se seriovým číslem, ale nemám aktivační klíč. Co s tím?
díky
Filip Šulák14. 01. 2018
Dobrý den, děkuji za Vaši otázku, zkontrolujte si prosím Alza knihovnu v nastavení svého účtu. Tam by měly být uloženy všechny potřebné kódy dárkových poukazů, her, softwaru a dalších informací. Přeji hezký den.
Společenství Studentská 54118. 01. 2018
Dobrý den, děkuji za odpověď, i když zatím nevím co s tím.
Co je "Alza knihovna v nastavení svého účtu"? Nevím jak se k ní dostat. Díky.
Dobry den, je mozne koupit novou licenci a prodlouzit jiz aktivovanou nebo to zacne odpocitavat znova na rok? Konci mi licence a chtel bych koupit vyhodneji na vic pc. Tak jestli musim cekat na expiraci..
Anonym Anonymní09. 01. 2018
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano, prodloužit můžete už i před koncem aktuální licence, systém dokončí starou licenci a pak automaticky přejde na novou.
Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat.
Externí redakce Alza.cz
Klaška David18. 12. 2017
nejde mi spustit antivirus od kasperskeho
JAKUB BERÁNEK18. 12. 2017
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
To je bohužel moc obecný dotaz. Máte licenční číslo a staženou aplikaci ze stránek Kasperskeho?
Klaška David19. 12. 2017
17,12 jsem koupil v alze v holesovicich antivirus od kasperskeho na jeden rok pro jedno pc za 499 kc platil jsem hotove a vcera mi prisel imel a nejde ativovat licence
25. 09. 2017
Dobrý den, s antivirem mám problém. Po zapnutí antivirus hlásí, že jsou databáze zastaralé. Pokud spustím aktualizaci, nedokončí se a ve správě je napsáno, že nebyly nalezeny aktualizační balíčky. Jde s tím něco udělat ?
29. 09. 2017
Dobrý den, děkuji za odpověď, ale to jsem již zkoušela. Jediná věc, která se změnila, tak ve zprávě je, že aktualizace je dokončena, ale antivirus pořád hlásí, že jsou databáze zastaralé. Za případnou reakci děkuji.
18. 11. 2017
virus
27. 09. 2017
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
zkuste program reinstalovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
29. 09. 2017
Dobrý den, děkuji za odpověď, ale to jsem již zkoušela. Jediná věc, která se změnila, tak ve zprávě je, že aktualizace je dokončena, ale antivirus pořád hlásí, že jsou databáze zastaralé. Za případnou reakci děkuji.
LUPA spol. s r.o.21. 03. 2017
Dobrý den,
zakoupila jsem u Vás tento program spolu s novým notebookem. Program jsem nainstalovala, ale mám problém s licenčním kódem. Nejsem schopná ho nikde dohledat. Na jiný dotaz tu odpovídáte tak, že je třeba rozkliknout obrázek. Mám pocit, že jsem snad proklikala úplně všechno. Udělala jsem si print screeny obrazovky, ale bohužel je do tohoto dotazu nemůžu připojit, abych Vám to ilustrovala. Po rozkliknutí všeho možného se mi vždycky zobrazí jen tři kroky, které mám udělat ke stažení programu a jako poslední krok je uvedeno: Po instalaci vložte do aplikace níže uvedený Aktivační kód. Jenže...níže uvedeného nikde nic není. Už vážně nevím možná jen špatně hledám.
Platnost nainstalovaného programu mi vyprší za pět dní, tak se bojím, abych o celý produkt nepřišla. Moc Vám děkuji za odpověď a přeji hezký zbytek dne! :-)
Petr Bartik22. 03. 2017
Dobrý den
Zakoupil jsem licenci samostatně a kod byl v emailu od alzy
S pozdravem
P. Bartik
LUPA spol. s r.o.22. 03. 2017
Dobrý den, moc Vám děkuji za nápad. Prohledala jsem emaily od Alzy a našla jen: Vaše objednávka elektronických licencí byla vyřízena. V sekci Moje licence najdete licenční kód a odkaz ke stažení produktu.
Takže kód prostě nikde :-( Ale děkuji!
11. 02. 2017
Dobrý den,
zakoupil jsem si u Vás tento antivirus, nainstaloval a aktivoval. Nyní bych potřeboval uvést celé PC do továrního nastavení. Bude poté možné znovu použít zakoupený aktivační kód v programu, aby dál běžela licence?
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.