This page contains frequently asked questions about Kandao Meeting. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Kandao Meeting. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, chci se zeptat. Když zakoupím toto zařízení, ale nemám usb-c port, bude stačit když koupím redukci z USB-C na klasické USB, nebo bude lepší USB-C-HDMI?
Děkuji za ospověď
Mlékárna Hlinsko, a.s.04. 11. 2020
Redukce není nutná, protože USB-C konektor je na straně zařízení a dodávaný USB-C kabel je na druhém konci standartní USB-A směrem do počítače, čili je kompatibilní s USB 3.0/2.0.
22. 09. 2020
Dobrý den,
Standardní redukce z USB-C by na USB-A by měla být vyhovující.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martin BENEŠ02. 09. 2020
S verzí windows 10 - 2004 přestala fungovat kamera (mikrofon a repro jede), verzí 19xx je ok . V zařízení je poslední firmware od vírobce, 'červenec 2020, zkoušeno opakoveně na různých počítačích s uvedenou verzí win 10. V Linuxu pracuje...
Mlékárna Hlinsko, a.s.04. 11. 2020
Mám ve Windows fungovalo jak s dodaným starším firmware, tak i po vlastní aktualizaci. Doporučil bych odebrat video zařízení buď aktualizovat ve "Správci zařízení" anebo odebrat, restartovat PC a znovu připojit, kvůli inicializaci ovladačů.
Martin BENEŠ02. 09. 2020
výrobce
09. 01. 2024
Dobrý deň,
funguje aj s Windows 11 ?
10. 01. 2024
Dobrý den,
podporované operační systémy jsou dle dostupných informací na našem webu : Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Mac OS, avšak na stránkách výrobce se uvádí i kompatibilita s Windows 11.
V případě dalších dotazů Nás neváhejte kontaktovat
S přáním hezkého dne ALZA.CZ
Helena Šimková09. 02. 2023
Dobrý den, prosím o info, jaký využít servis pro kameru Kandao Meeting Pro - v seznamu autorizovaných servisů jsem nenašla.
Děkuji.
10. 02. 2023
Dobrý den,
pokud kameru máte stále v záruční době, můžete jí v případě jakéhokoli problému reklamovat u Nás. Pokud ovšem budete chtít reklamovat skrz servis. Určitě bych Vám doporučil autorizovaný servis. A určitě řešit skrze výrobce - stránky zde External Link
V případě dalších dotazů Nás neváhejte kontaktovat
S přáním hezkého dne ALZA.CZ
04. 11. 2021
Jaká je délka dodávaného kabelu?
07. 11. 2021
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši trpělivost.
V balení produktu 360 kamera Kandao Meeting jsou dva kabely. Jeden 1,5m dlouhý usb-c na usb-a a pak napájecí kabel s délkou 2,5m.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
12. 10. 2021
Dobrý den,
dá se k tomuto výrobku připojit další mikrofony (pro lepší slyšitelnost více lidí) a externí repro - pro větší místnost?
13. 10. 2021
Dobrý den,
děkuji za dotaz, dle našich informací ne.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
03. 11. 2020
Prosim o potvrzeni kompletni kompatibility (funkcnosti) s OS Win10 v2009 (tedy 20H2).
Dekuji..
Martin BENEŠ21. 01. 2021
Stále funguje pouze s verzí 1909! Opakovaně zkoušeno na více počítačích. Na stránkách výrobce je sice soubor s firmware (zip) s datumem 20.1.2021 te ale obsahuje soubory z července 2020 !!!
Na můj dataz, kdy bude funkovat jejich zařízaní na aktuálních verzích W10 mi bylo odpovězeno ať nepoužívám beta verze !
05. 11. 2020
Dobrý den,
Tento produkt by měl být por Vás vhodný.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
30. 09. 2020
Dobrý den,
existuje k tomuto typu nějaký zámek, kterým se to dá zajistit před krádeží, či alespoň odcizení ztížit ? Obdobu tohoto:
External Link
Děkuji za odpověď .
Zdraví,
Pavel Suchánek
Mlékárna Hlinsko, a.s.04. 11. 2020
Díky tomu, že zařízení je velké pouze cca 30 * 13 cm s váhou kolem 2 kg a díky své mobilitě se po dobu nepoužívání dá zamknout do skříně, hlubší zásuvky stolu anebo by se to dalo nějakého kufru.
05. 10. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Bohužel. dle vyjádření výrobce tato možnost není. Tato možnost bude u výrobku Kandao Meeting 2.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
30. 09. 2020
Dobrý den, je nějaká minimální/doporučená konfigurace PC nebo notebooku k tomuto zařízení? Děkuji za info
Mlékárna Hlinsko, a.s.04. 11. 2020
Zařízení se chová jako standartní externí webkamera a všechny dodatečné funkce jako 360° natáčení v různých režimech nebo sledování mluvícího, umí bez softwaru přímo zařízení, ale do PC se přenáší jenom výsledný obraz. Díky tomu, že výpočetní výkon obstará samotné zařízení, nejsou žádné speciální nároky na PC a funguje s různými programy v různých systémech.
04. 11. 2020
OK, děkuji za odpověď
01. 10. 2020
Dobrý den,
není potřebná, můžete připojit a mělo by vše již fungovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Luděk Vokálek11. 07. 2020
Zdravím, systém má konektor RJ45. V manuálu je napsáno, že slouží jako audio/video streaming. Jak se připojit na tento datový tok ?
Mlékárna Hlinsko, a.s.04. 11. 2020
Zařízení máme a RJ45 to obsahuje, ale jak se používá se mi nepodařilo zjistit ani podle manuálu ani metodou pokus/omyl ačkoli jsem správce IT. Nedoporučoval bych kupovat zařízení kvůli této funkci a spoléhal bych se pouze na dodávaný USB kabel, pomocí nějž funguje zařízení bezchybně jako externí webkamera/mikrofon/reproduktor.
01. 12. 2020
Dobrý den, zakoupili jsme ve firmě toto zařízení a má velice špatnou kvalitu mikrofonu, zkoušel jsem updatovat na nejnovější FW - V50, ale vypadá to, že zařízení se pouze spustí ale žádný update nezačne. Našel jsem tedy na internetu starší verzi - V42, na tu proběhl update již v pořádku ale mikrofon má stále velice špatnou kvalitu. Nemáte s tímto nějaké zkušenosti?
Mlékárna Hlinsko, a.s.03. 12. 2020
Ne, bohužel s tím zkušenost nemáme ani u jednoho ze tří zakoupených kusů, ať už jsme aktualizovali firmware, či nikoliv. Stalo se nám ale, že jednou se nám nepřepl vstupní zvuk z Kandaa, ale snímal se dál ze zavřeného notebooku. Doporučuju zkusit Kandao na více počítačích, a pokud se to bude dít i na nich, tak asi nezbývá nic jiného, než zařízení reklamovat u prodejce.
12. 07. 2020
Dobrý den,
konektor RJ45 je ethernetový konektor, čili přes tento kabel.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Luděk Vokálek13. 07. 2020
OK, upřesním tedy dotaz. Po připojení do lan po RJ45, si zařízení nevezme žádnou adresu z DHCP serveru. DLNA zařízení nedetekuje tok. Nikde jsem nenašel jak zprovoznit RJ45. Jak se přihlásit na webové rozhraní pokud to náhodou nějaké má.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.