Questions and answers: iPhone 17 512GB lavender

Dobrý den, kdy Alza hodlá milostivě "upřesnit termín dodání"? Dá se pochopit, že problém s dodávkami je na straně Apple, nicméně komunikace ze strany Alza je naprosto neprofesionální a výsměch zákazníkům.

Nejhorší rozhodnutí předobjednat u alzy. Co na to, že jsem přeobjednal 14:04, nejenže mobil nemám, ale ani nevimC jestli bude za týden, za měsíc, nebo snad do konce roku… uvažují o zrušení předobjednávky a koupi někde jinde, časove to teď bude vycházet asi podobně…

Dobrý den, mně by ani tak nevadilo, že produkt stále nemám doma, ale co mi vadí je to, že Alza vůbec nekomunikuje. Poslední email mám akorát o potvrzení objednávky a od té doby nemám jedinou zprávu. Přitom od začátku bylo předpokládané doručení uvedeno jako 19. září. Proto jsem také objednávala z Alzy a zrušila původní objednávku přímo u Apple, který měl předpokládané doručení "až" 3. října. Chodí už někomu telefony vůbec? Nebo ani ti nejrychlejší co objednali v prvních sekundách produkt stále nemají? Člověk se fakt nedozví vůbec nic.

To ako to dopadlo tento rok nedava ziadny zmysel. Ludia sa stazuju ze maju predobjednavky par minut po spusteni a nikto nevie kedy telefon dostanu. Medzitym sklady su plne prislusenstva. Pritom Alza zarobi viac na ludoch, ktori si objednali telefon a prislusenstvo k nemu a nie co kupili 10 telefonov na bazos a ked sa im nepodari ich predat, tak ich vratia alebo objednavky ani nevyzdvihnu. Pritom z technickeho hladiska to nie je vobec obtiazne, zistit kto je bazosovy prekupnik (a takych dat na koniec poradovnika) a kto nie.

Objednávka vytvořena 12.09. v 14:29 a ukazovalo mi to u iphonu očekávání 30.09.2025 a teď to zmizlo a zase upřesní. Takže nechápu, že během 17 dní nedokázali odbavit ani první půlhodinu předobjednávek. To je strašná ostuda a selhání ze strany alzy.

Dobrý den, můžete mi prosím z alzy vysvětlit proč není možné upřesnit termín dodání. Ostatní eshopy jsou schopni dát očekáváný termín. Při dotazu na podpoře je odeslána pouze nic neříkající odpověď. Je to výsměch zákazníkům, kteří si předobjednali produkt mezi prvními. Nicméně vzhledem dostupnosti to ztrácí význam.

Dobrý den, je možné vzít zboží na protiúčet pokud bych Vám odprodal svuj starý iPhone? A je tam případně nějaký bonus jako to mají konkurenční obchody? Děkuji.

Muzete mi prosím někdo říct, kdy objednávka dorazí? Objednala jsem 12.9 14:34 a nic ticho po pěšině. Zadna komunikace, zadny termín, nic Za me totalni pruser

Už si nikdy neudělám předobjednávku na Alze. Chápu, že toho mají hodně a hodně lidí si udělalo objednávku tady, ale dost mě štve, že člověk ani neví, kdy by mu mohl asi tak dorazit. Nevím, jestli budu čekat týden, dva, měsíc nebo déle. Komunikace ze strany Alzy je katastrofa. Popravdě ani nevěřím, že jedou podle nějakého pořadníku.

Dobry den, Budete nejak kompenzovat mesicni dodaci lhutu? Disponujete castkou a zbozi stele neni dodano. Navic mne neiformujete o dalsim postupu - terminu dodani..