Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz. V případě, že je telefon stále v záruce, doporučujeme řešit výměnu baterie prostřednictvím našeho zákaznického servisu, abychom zajistili, že bude zachována záruka. Můžete se obrátit na autorizovaný servis Apple, ale v takovém případě byste mohli ztratit záruku na zařízení. Co se týče rozdílu mezi telefony ve stavu zánovní a použitý, obvykle platí, že zánovní zařízení by měla mít lepší kapacitu baterie než použitá, ale konkrétní podmínky se mohou lišit. Pro více informací a konkrétní postup doporučujeme kontaktovat naši podporu na
https://www.alza.cz/contact.
