This page contains frequently asked questions about Intezze Zero Basic. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Intezze Zero Basic. They will be answered by our specialists.
Nejvíce poslouchám na 6,5 m. Více nemám vyzkoušeno.
20. 08. 2021
Dobrý den,
díky za Váš dotaz. U většiny sluchátek tam je 10m v prostoru bez překážek, ale máme vyzkoušeno, že to je i o dost dále.
S pozdravem,
J.Novák
External Link
Tereza Lebánková25. 04. 2021
Dobrý den, koupila jsem si tyto sluchátka, ale když poslouchám hudbu na 1sec se vypne zvuk a hned zapne (ani mobil na to nezareaguje protože hudba stále funguje) neopojují se. Někdy to dělá každou chvilku někdy vůbec a v pohodě fungují. Toto se děje i když jsou nabité. prosím poraďte
25. 04. 2021
Dobrý den,
díky za Váš dotaz, tento problém jsme nikdy zatím nezaznamenali, můžete mi prosím poslat Váš tel. kontakt na email [email protected] a náš technik by se s Vámi spojil a buď poradil a nebo sluchátka vyměníme za nové.
S pozdravem,
Jakub Novák
Tereza Lebánková27. 04. 2021
Moc děkuji za zpětnou vazbu, vřele doporučuji produkty od této společnosti. Hezký den
16. 01. 2024
Dobrý den, měla jsem problém s tím že mi vždy hrálo jedno sluchátko, měla jsem 2 bluetooth signály, každý pro jedno, mohla jsem být připojena na obě, ale stále hrálo jen jedno. To jsem podle rad tady na webu vyřešila, ale teď se chci zeptat, jestli je možné to dát zpátky do původního stavu, tak aby byly zase samostatně? Předem děkuji za odpověď
04. 02. 2024
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz
Odpojte obě sluchátka od zařízení, ke kterému jsou připojena.
Vypněte Bluetooth na zařízení, ke kterému byla sluchátka připojena.
Zapněte sluchátka a počkejte, až se spárují mezi sebou.
Poté zapněte Bluetooth na zařízení a vyhledejte sluchátka v seznamu dostupných zařízení.
Spárujte každé sluchátko samostatně s vaším zařízením.
Tímto způsobem by měla být sluchátka opět připojena samostatně k vašemu zařízení a neměla by se opakovat situace, kdy je obě sluchátka připojena k jednomu zařízení přes dva Bluetooth signály.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
19. 09. 2022
Dobrý den,ztratila jsem kablík k nabíjení na sluchátka,dá se dokoupit zvlášť a nebo musím koupit celé nové sluchátka?
Empetria s.r.o.20. 09. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Napište nám prosím na [email protected], rádi se o Vás postaráme a problém dořešíme.
Krásný den Vám přeji.
S pozdravem
M.Schönová
External Link
08. 09. 2022
Dobrý den inter zero basic sluchátka všechno fungovalo ale když jsem se připojit na sluchátka nemel jsem je tam .
Empetria s.r.o.08. 09. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Zkuste prosím sluchátka odpárovat z Vašeho telefonu, vypnout a znovu zapnout funkci Bluetooth, sluchátka opět spárovat se stejným telefonem nebo s jiným. Případně restartovat telefon.
Pokud nic nepomůže, tak prosím pošlete na reklamaci, nebo nás kontaktujte na [email protected], zkusíme problém dořešit k Vaši spokojenosti.
Přeji Vám hezký den.
S pozdravem,
M.Schönová
Vratislav Beleni19. 05. 2022
Dobry den,chtel jsem se zeptat, jestli je mozne, ze se mi pripojuje stale jen jedno nebo druhe sluchatko... na telefonu mam dva signaly BT (od jednoho nebo druheho) a nikdy mi nechteji hrat spolecne...
Empetria s.r.o.20. 05. 2022
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz.
Zkuste prosím sluchátka odpárovat z Vašeho telefonu, vložit je do pouzdra, vyndat a znovu připárovat buď ke stejnému telefonu nebo k jinému. Pokud to nepomůže, tak prosím poslat na reklamaci.
Přeji Vám hezký den.
S pozdravem,
M.Schönová
10. 05. 2022
Dobrý den ,koupil jsem si od vás tato sluchátka fungovala na 100% , krásnej zvuk ale když jsem poslouchal hudbu tak pravé sluchátko z ničeho přestalo hrát co mam dělat předem děkuji za odpověď.
10. 05. 2022
Dobrý den,
díky za Váš dotaz, pošlete nám prosím email na [email protected] a my se o Vás postaráme a vyřešíme to, abyste mohl zase poslouchat hudbu co nejdříve.
S pozdravem,
Jakub Novák
External Link
24. 04. 2022
dobrý deň, neviem, či sa tento problém stal aj niekomu inému, ale slúchadlá mi nejde pripojiť na notebook. používam windows 8, vždycky píśe "connected," ale zvuk ide z reprákov počítatača.
25. 04. 2022
Dobrý den,
díky za Váš dotaz. Myslím si, že je potřeba něco nastavit ve Windows, prosím napište nám na [email protected] a kolegové už Vám poradí. Mám pocit, že jsme to už někdy řešili.
Budeme se těšit.
S pozdravem,
J.Novák
External Link
10. 04. 2022
Zdravím jsem lemra a někde jsem v buse ztratil dobíjecí základnu, da se kdyztak objednat pouze ta? 😌
Empetria s.r.o.11. 04. 2022
Dobrý den,
díky za Váš dotaz. Ano, dá se to určitě vyřešit. Prosím napište nám na [email protected] a kolegyně se o Vás postará.
Díky.
S pozdravem,
Jakub Novák
External Link
13. 04. 2022
Už jsem koupil novy 😅 nečekal jsem ze bych mohl teoreticky dostat novou 😅🤷🤦 každopádně diky 😅
29. 03. 2022
Dobrý den, sluchátka mám cca 3 týdny a po plném nabytí pravé sluchátko vydrží cca 2,5 hodiny a vypne se. Levé potom vydrží ještě cca hodinu hrát. Po opětovném nabití obou se to opakuje. Pravé prostě vydrží 2-2,5 hodiny max,co s tím?
Empetria s.r.o.30. 03. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Doporučuji dát zboží na reklamaci, buď na Alzu, nebo nám napište na [email protected] a dořešíme to s Vámi.
S pozdravem,
M.Schönová
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.