This page contains frequently asked questions about Immax NEO Smart Controller (L) V4 2-button Zigbee 3.0. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Immax NEO Smart Controller (L) V4 2-button Zigbee 3.0. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, mám zakoupeny 2 kusy a u obou nelze sepnout světlo současně, ale pouze postupně s minimálně sekundovým zpožděním.
Při současném sepnutí obou kanálů dojde k rozsvícení jenom jednoho světla. Tohle se mi nelíbí a beru to jako neakceptovatelnou chybu.
Chtěl jsem chytrý vypínač, ale on místo toho zhloupnul.
Mám to reklamovat jako chybu, nebo vrátit v zákonné lhůtě?
Customer,14. 9. 2022
Psal jsem na podporu, kde celkem rychle reagovali. Vyměnil jsem si s nimi několik emailu, během jednoho dne, kde jsem vysvětlil detaily.
Bohužel, mi neuměli pomoci. Nenapsali to takhle přímo, ale jednoduše přestali komunikovat.
Otázka teď je, zda jde o vadu hardware výrobku jako takového, nebo je chyba ve firmware. To už je teď jedno, pro mě to je polofunkční spínač.
Integrace do Home Assistant funguje, světla jdou dálkově ovládat současně i samostatně. Bohužel plná funkčnost jenom vzdáleným ovládáním mi nestačí a výrobek vracím.
Jan Ježek,7. 12. 2023
Podařilo se vám najít model, který tento problém nemá? Já už pohořel na dvou. Děkuji.
Petr Teplanský,7. 12. 2023
Ano, na Facebook skupině mi poradily zvonkový vypínač. Koupil jsem jej na Aliexpressu. Funguje jak má, jdou oba kanály spínat současně přímo i přes Home Assistenta dálkově.
Nevýhoda je, že je někdy potřeba připojit malou krabičku přímo ke světlu (asi to je kondenzátor), což je můj případ v obyváku i koupelně.
V obyváku to nevlezlo do krytky a je to vidět přilepené ke stropu těsně vedle. V koupelně to vlezlo přímo do většího stropního světla a ničemu to nevadí.
Martin Šiler,12. 9. 2022
Dobrý den,
můžete svůj problém blíže poslat na [email protected]. Tam vám technická podpora pomůže.
Team Immax
Jan Ježek,7. 12. 2023
Dokázali jste, prosím, tento problém vyřešit? Případně, znáte jiný model od jiného výrobce, který tímto neduhem netrpí? Už jsem zkoušel 2 modely (různí výrobci, jeden s nulou, jeden bez nuly) a oba mají stejný problém. Přepnutí obou polovin vypínače najednou přepne jen jedno světlo.
Customer,7. 12. 2023
Dobrý den,
jaký problém. Všechny problémy se řeší přes [email protected]. Takže pokud potřebujete s něčím ohledně tohoto výrobku poradit, tak jim pošlete mail.
Děkuji.
Team Immax
Petr Teplanský,7. 12. 2023
Pan Ježek myslí problém s tím, že nelze spínat oba kanály současně. Pochybuji, že podpora mu pomůže. Mě podpora nepomohla, přestali komunikovat i přes to, že komunikace probíhala v přátelském duchu. Prostě si nevěděli rady a neměli koule to přiznat.
Customer,7. 12. 2023
Dobrý den,
tak to se mi nezdá. Jsou tam 2 kanály. Takže tím ovládáte dvou tlačítkový vypínač (kolíbkový). Z jakého důvody by neměli jít L1 a L2 zapnout současně?? To nechápu. Můžete se opět obrátit na [email protected]. Rád se na to podívám sám a dohledám si celou vaši komunikaci. Děkuji.
Team Immax
Petr Teplanský,7. 12. 2023
To že nefungují oba kanály současně, je poznatek z praxe, není to pouhá teorie. Pokud by nefungoval jeden výrobek, tak bych řekl ano asi mám smůlu na vadný kus. Ale měl jsem koupené 2 kusy, které se chovali stejně.
Kontaktovat podporu už není potřeba, řešil jsem tento problém před více než rokem. Problém jsem vyřešil nákupem tlačítkového zvonkového spínače od čínského dodavatele.
Customer,7. 12. 2023
Dobrý den, takže už oba víme, že jste to na podpoře neřešil. Už jsem si to ověřil i na podpoře. Napsal jste tam před chvilkou.
Určitě jste už dostal i odpověď. Tím to asi můžeme ukončit a řešit technický problém tam, kde vám poradí lépe.
Děkuji.
Team Immax
Petr Teplanský,7. 12. 2023
Dobrý den, máte v tom trochu guláš. Na podporu jsem dneska nepsal. Se mnou před rokem přesně 12.9.2022 komunikoval pan Martin Šiler.
Customer,8. 12. 2023
Dobrý den,
tak to se samozřejmě omlouvám. Můžete teda poslat znova přeposlat váš dotaz z loňského roku na podporu. Rád bych zjistil proč vám nebylo odpovězeno.
Děkuji.
Team Immax
Customer,5. 8. 2024
Dobrý den, v našem starém domě jsou všechny vypínače vedeny přes krabici. Vypínač jen rozpojuje Fázy ( L ). Ve vypínači je tedy jen fáze.
V tomto případě tedy soudím že váš immax vypínač nelze použit. Pravděpodobně jediná možnost by byla tento chytrý vypínač umístit až do krabice nad vypínačem ( bohužel ta je pod omítkou ve zdi .)
Customer,5. 8. 2024
Dobrý den,
tento vypínač je jenom na připojení přes L vodič.
Raději se pro bližší informace obraťte na [email protected]
Team Immax
Milan Lednický,13. 1. 2024
Dobry den
v navode som sa to nedočítal ale ak vypibač nema pripojeny N vodič ako je zabezepečená funkcia vnutorneho mikrokontrolera ? obsahuje bateriu pre jeho napajanie ? ak ano aka je jej životnost dakujem
Alza Expert,3. 2. 2024
Dobrý den,
zařízení se uzemňuje přes zařízení za ním zapojené. To zařízení musí mít odběr v zátěži min 20W.
Martin Šiler,15. 1. 2024
Dobrý den,
zařízení se uzemňuje přes zařízení za ním zapojené. To zařízení musí mít odběr v zátěži min 20W.
Team Immax
Petr Pokorný,11. 1. 2024
Dobrý den, lze tento ovladač spojit s bránou fy Nedis ZigBee 3.0 fungující na apk SmartLife? Díky.
Martin Šiler,12. 1. 2024
Dobrý den,
mělo by to jít, pokud to nemám Nedis uzamčené.
Team Immax
Customer,23. 1. 2023
Lze tento kontroler spárovat s bridge od Philips hue ?
děkuji
Immax WPB CZ, s.r.o.,23. 1. 2023
Dobrý den,
ne, s Philips Hue to spárovat nelze.
Team Immax
Customer,23. 1. 2023
Dobrý den, zkratka COM ? tam se připojuje co prosím.
děkuji
Immax WPB CZ, s.r.o.,23. 1. 2023
Dobrý den,
na COM, S1 a S2 se připojuje vypínač.
Team Immax
Reko s.r.o.,22. 11. 2022
Dobry den , kdy bude k dispozici?
Customer,22. 11. 2022
Dobrý den,
my je máme skladem. Pouze Alza je nemá skladem
External Link Immax
RADEK MATUŠKA,15. 11. 2022
Dobry den, funguje tento ovladac soucasne jako Zigbee extender? Mysleno tak, ze se na nej pripoji dalsi zarizeni, ktera jsou mimo dosah hlavniho ZB coordinatoru hubu?
Customer,16. 11. 2022
Dobrý den,
tento ne.
Team Immax
HIOSS REAL, s.r.o.,6. 7. 2022
Dobrý den,
rád bych se zeptal na následující:
1) 2-tlačítkový znamená, že lze tento kontroler instalovat do dvojitého tlačítkové vypináče? tedy že následně může ovládat dvě svítidla najednou?
2) trochu mě mate první věta popisu, nicméně předpokládám, že po instalaci do krabičky vypínače svítídla nezáleží, jaké svítídlo je k vypínači připojeno? Tedy, svítídlo nemusí být ze systému Immax Neo nebo jiného smart systému, Předpokládám, že svítídilo již může být "hloupé"
3) Za předpokladu, že odpověd na 2) je kladná. lze tímto kontrolerem následně stmívat i "hloupá" svítídla?
Děkuji mnohokrát za odpovědi.
Přeji hezký den
Customer,7. 7. 2022
Dobrý den,
1- ano, světla najednou a nebo i samostatně.
2- ano
3 - stmívat ne. Světlo jde jenom zapnout a nebo vypnout.
Team Immax
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
