This page contains frequently asked questions about Immax NEO LITE Smart Security Outdoor Camera 360° v2, RJ45, P/T, HD 2MP,WiFi,ONVIF. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Immax NEO LITE Smart Security Outdoor Camera 360° v2, RJ45, P/T, HD 2MP,WiFi,ONVIF. They will be answered by our specialists.
Immax NEO LITE Smart Security Outdoor Camera 360° v2, RJ45, P/T, HD 2MP,WiFi,ONVIF
dobrý den. umí kamera spolupracovat s Google Assistant?
Immax WPB CZ, s.r.o.,26. 8. 2021
Dobrý den,
ano, umí.
Team Immax
Customer,25. 8. 2021
Dobrý den. Kamera každou chvilku kouká do země a mluví anglicky. Jako by chtela znovu napárovat s mobilním zařízením. Mám připojení jen přes wifi, ale signál je dobrý a stálý. Po chvíli se zase sama bez zásahu srovná a funguje. Toto se během dne a noci neustále několikrát opakuje. Čím to může být? A jak to vyřešit? Předem děkuji.
Immax WPB CZ, s.r.o.,25. 8. 2021
Dobrý den,
s tímto problémem se setkáváme poprvé, takže netušíme jak ho vyřešit. Bude asi nutné kameru reklamovat.
Omlouváme se potíže
Team Immax
Customer,22. 8. 2021
Jelikož 14 dnů nikdo neodpověděl, tak se ptám znovu, abych konečně věděl, zda kameru mohu koupit.
Dobrý den. V popisu jsem nenašel, zda kamera po detekci osoby, tuto osobu sleduje? Myslím tím pohyb osoby, jestli se za ním otáčí. Také zda rozezná osobu od projíždějících aut, aby mu to pořád nezasilalo notifikace atp. A poslední dotaz, když kamera zaznamená pohyb, je pořízený obrázek/video ihned zaslaný na mobil? Jde o to, že nahrání na kartu je v určitých případech blbost, když by ji někdo odnesl. Děkuji
Alza Expert,23. 8. 2021
Dobrý den,
již Vám odpověděl dodavatel.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Immax WPB CZ, s.r.o.,23. 8. 2021
Dobrý den,
ano, je možné zapnout sledování osoby jak popisujete. Detekci lidského těla tato verze kamery bohužel nemá. V říjnu bude dostupná nová verze kamery, která bude mít tuto a mnoho dalších, nových funkcí.
Pokud zapnete pohybové čidlo a kamera zaznamená pohyb, odešle Vám notifikaci s fotografií do aplikace. Nebo si můžete koupit cloud a ukládat záběry tam...ty Vám taky nikdo neukrade.
Team Immax
Customer,24. 8. 2021
Děkuji za odpověď. Kameru sháním pro tchána, který je již starší, tak je potřeba, aby app byla v cz. A aby neupozorňovala na každý příjezd auta, ale opravdu pouze na ně oprávněnou osobu. Jelikož tomu nerozumí, tak budu využívat app i já a on přes PC, tedy pokud to lze. A to vylepšení bude upgradem firmware, nebo kompletně jinou kamerou? Děkuji
Immax WPB CZ, s.r.o.,24. 8. 2021
Dobrý den,
můžete mít více uživatelů v aplikaci. Můžete obraz kamery sledovat i přes internetový prohlížeč. Ale pouze sledovat, veškeré ostatní nastavení je možné pouze v aplikaci. Kamera bude mít jiný HW.
Team Immax
Customer,24. 8. 2021
Poslední nezodpovědný dotaz. Je app v cz?! Velmi důležité pro někoho, kdo umí pouze česky a je v Čechách. Velice Vám děkuji a omlouvám se za tolik dotazů.
Immax WPB CZ, s.r.o.,24. 8. 2021
Dobrý den,
samozřejmě je aplikace v CZ. To bychom si ani jinak nedovolili ji zveřejnit :D.
Team Immax
Customer,24. 8. 2021
Díky moc. Tak tedy zkusíme počkat.
Customer,10. 8. 2021
Dotaz podruhé, jelikož se to zde nezobrazilo. Dobrý den. V popisu jsem nenašel, zda kamera po detekci osoby, tuto osobu sleduje? Myslím tím pohyb osoby, jestli se za ním otáčí. Také zda lze nastavit okruh sledování pohybu. A poslední dotaz, když kamera zaznamená pohyb, je pořízený obrázek/video ihned zaslaný na mobil? Jde o to, že nahrání na kartu je v určitých případech blbost, když by ji někdo odnesl. Děkuji
Alza Expert,12. 8. 2021
Dobrý den,
dnes Vám odpoví přímo dodavatel.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,16. 8. 2021
Již čekám týden a pořád žádná odpověď, to už jsem mohl mít kameru koupenou jinde. Víte, on ji bude mít hlavně tchán o baráku, je to starší člověk, tak potřebuje tyto informace. Na které se ptám 6a něj já. Taky se mě ptal, zda kamera rozezná osoby od projíždějících aut, aby to ne upozorňovalo na každou blbost. Děkuji
Customer,16. 8. 2021
Již čekám týden a pořád žádná odpověď, to už jsem mohl mít kameru koupenou jinde. Víte, on ji bude mít hlavně tchán o baráku, je to starší člověk, tak potřebuje tyto informace. Na které se ptám 6a něj já. Taky se mě ptal, zda kamera rozezná osoby od projíždějících aut, aby to ne upozorňovalo na každou blbost. Děkuji
Customer,16. 8. 2021
Již čekám týden a pořád žádná odpověď, to už jsem mohl mít kameru koupenou jinde. Víte, on ji bude mít hlavně tchán o baráku, je to starší člověk, tak potřebuje tyto informace. Na které se ptám 6a něj já. Taky se mě ptal, zda kamera rozezná osoby od projíždějících aut, aby to ne upozorňovalo na každou blbost. Děkuji
Customer,4. 8. 2021
Dobrý den, jde ztumit nebo vypnout zvuk z kamery při hlášení?
Customer,5. 8. 2021
Dobrý den,
zvuk nejde ztlumit ani vypnout.
Team Immax
Miroslav Ciprys,29. 7. 2021
Dobrý den, jde kamera připojit i do 5G sítě nebo jenom 2,4G
Customer,29. 7. 2021
Dobrý den,
podporuje připojení síťovým kabelem (RJ45) a nebo WiFi (2,4GHz.)
5GHz ne.
Team Immax
Customer,17. 7. 2021
Kamera fungovala rok bez problémov.V jeden deň sa rozsvietili diódy ktoré nejdú vypnúť,kamera sa nedá ovládať nereaguje na nič,nedá sa ani reštartovať, nereaguje na vypnutie a zapnutie a aplikácia vypisuje že je offline hoci internet je v poriadku.Mozete mi poradiť v čom je chýba?Ďakujem za odpoveď.
Alza Expert,19. 7. 2021
Dobrý deň,
Doporučuji kameru reklamovat.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,14. 7. 2021
Dobrý den. Jaká aplikace je kompatibilní s touto kamerou? Děkuji za odpověď.
Immax WPB CZ, s.r.o.,14. 7. 2021
Dobrý den,
třeba Immax NEO PRO.
Team Immax
Customer,14. 7. 2021
Dobrý den, jaká je maximální vzdálenost mezi kamerou a WiFi a do jaké vzdálenosti kamera vidí.
Děkuji
Customer,15. 7. 2021
Dobrý den,
pokud mate router venku, tak v otevřeném prostoru 30m. Pokud je mezi routerem a kamerou nějaká překážka tak je to mnohem méně. Záleží na velikosti a materiálu ze kterého daná překážka je.
Kamera má HD rozlišení bez zoomu, takže záleží co všechno potřebujete na nějakou vzdálenost rozpoznat.
Team Immax
Customer,11. 7. 2021
zakoupil jsem venkovni kameru a v příručce je psané v UPOZORNENI:Nainstalujte venku.Co to má znamenat.Jinak kamera ma obrovskou ozvěnou.Proc.Dekuji za odpověď.
Customer,12. 7. 2021
Dobrý den,
toto upozornění se vztahuje na napájecí zdroj kamery
Stupeň krytí kamery: IP65
Stupeň krytí napájecího zdroje: IP20
Team Immax
Customer,14. 7. 2021
takže jesli tomu dobře rozumím ta k pokud se to vztahuje na napájecí zdroj tak proč v UPOZORNENI je napsáno toto.Neinstalujte do vlhkého prostředí a VENKU,v blízkosti kovových předmětů nebo zrcadel,které mohou způsobit rušení radiového signalu.
To se tedy vztahuje ne na kameru ale na zdroj??Děkuji za odpověď.
Customer,15. 7. 2021
Dobrý den,
protože jsou zákazníci, kteří klidně umístí i zdroj bez krytí ven. Díky toho si pak zákazníci všimnou, že kamera a zdroj mají jiné krytí.
Ta věta je hodně nešťastně formulovaná. Zrcadla a předměty se vztahují na kameru a vlhké prostředí na zdroj.
Team Immax
Customer,12. 7. 2021
ještě mi odpovězte na zbytek zpravy.Kamera ma obrovskou ozvěnou.
ozvěnou když chci mluvit přes telefon na kameru.Jeste dnes celý den mi to posílal fotky a v místnosti nikdo nebyl.Prosim o vysvětlení.Dekuji predem
Customer,14. 7. 2021
Dobrý den,
echo může vzniknout tehdy, pokud jste poblíž kamery a váš mobilní telefon zachytává zvuk z reproduktoru kamery.
Opět vás poprosím ať se obrátíte na naši podporu s řešením technických problémů.
Kamera nemá v sobě PIR čidlo, takže informace o detekci pohybu získává tak, že hledá rozdíly mezi jednotlivými snímky. Takže pokud kamera třeba míří na strom, tak bere jako detekci pohybu i pohyb listí atd.
Prodleva mezi detekcí a záznamem může vzniknout odezvou z internetu - 1-3 vteřiny. To zase závisí na kvalitě připojení k internetu.
Team Immax
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
