This page contains frequently asked questions about iGET SECURITY M5-4G Premium - intelligent security system 4G LTE/WiFi/LAN, set. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about iGET SECURITY M5-4G Premium - intelligent security system 4G LTE/WiFi/LAN, set. They will be answered by our specialists.
iGET SECURITY M5-4G Premium - intelligent security system 4G LTE/WiFi/LAN, set
Dobrý den.Mám 3 pohybové senzory, občas (1krát za 2 dny) se mi spustí alarm,ikdyz v místnosti žádný pohyb není.Signalizují všechny 3 čidla,tak že by to čidlem nemělo být.Děkuji za odpověď.
Customer,15. 9. 2022
Dobrý den,
doporučuji zkontrolovat, zda nemůže něco poplachy vyvolávat (jako například průvan, přímě sluneční světlo a podobně). Pokud ne, doporučuji čidla zaslat na reklamaci.
Customer,14. 9. 2022
Dobrý deň, máme doma alarm Iget M5 a po aktualizácii telefónu a aplikácie, klávesnica začala neustále svietiť. Nedá sa dať do šetriaceho režimu. Čo znamena, že batéria vydrží cca 1 deň... Je toto stav vhodný na reklamáciu alebo sa to dá ešte nejako riešiť? V prípade potreby reklamácie je potrebné doniesť na reklamáciu celý set alebo stačí reklamovať vadnú súčasť? Ďakujem.
Alza Expert,16. 9. 2022
Dobrý den,
osobně bych v tomto případě výrobek reklamoval. Odnést by měla stačit jen klávesnice. Pokud by se měnil celý systém kolegové Vás budou kontaktovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,15. 9. 2022
Dobrý den,
doporučuji zkusit kameru odebrat z aplikace, resetovat ji a znovu spárovat s hlavní jednotkou. Pokud nepomůže, tak doporučuji klávesnici reklamovat. Stačí reklamovat pouze klávesnici.
Customer,30. 8. 2022
Dobry den, mam zakupeny tento alarm od vas asi 2 tyzdne a mam taky problem ze vzdy ked tam dam simkartu od operatora Telekom tak funguje 24 hodin a potom ju vyhodi a jednotka zacne blikat neni simkarta.
Habaček s.r.o.,3. 4. 2025
mám úplně stejný problém
Autá Košice s.r.o.,3. 10. 2022
Mám tento istý problém. Akurát je SIM karta od Orange. Po 24 hodinách prestane fungovať, potom zariadenie zapnem a vypnem a zas funguje 24 hodín.
Customer,25. 11. 2022
Přesně i já mám to samé, každý den musím vytáhnout baterku aby se načetla simkarta. Můžete poradit? Podložení sim je na nic.
Customer,3. 10. 2022
Viem ako odstranit problem napiste mi mail nebudem to sem davat.
[email protected]
Customer,31. 8. 2022
Dobrý den,
doporučuji zkusit SIM kartu vypodložit nebo ji do zařízení vložit s adaptérem.
Customer,31. 8. 2022
Dakujem za vycerpavajucu odpoved, ked vam zakaznik napise ze v telefone mu vypadava simka ze strati signal tak mu odpisete aby si ju vypodlozil?
Adapter tam je a spravi to presne ako padne 24 hodin tak to nebude len o vypodlozeni.
Customer,30. 11. 2021
Dobrý deň, po nainštalovaní bezpečnostného systému, mi pri spustení alarmu neprichádzajú mobilné notifikácie, pričom prístup na internet bol stabilný ako v centrálnej jednotke alarmu tak aj v mobilnom zariadení. Prosím o radu ako sa dajú spojazdniť notifikácie. Ďakujem.
Alza Expert,1. 12. 2021
Dobrý den,
bohužel takto z popisu nejsem chopen posoudit kde by mohl být problém, doporučím nejprve kontaktovat technickou podporu výrobce. External Link případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Zsolt Klement,4. 1. 2025
13.11.2024 som od spoločnosti Alza prevzal na Slovensku balik iGet Security, zároveň som si doobjednal navyše senzory PIR a senzory okien.
Z dôvodu dorábky domu a inštalácie kúrenia som alarm montoval až tento deň 4.1.2025.
PIR senzory sa počas neprítomnosti v dome samovoľne reagujú a vždy iný z nich vyhlasuje prítomnosť v dome, t.j. Spustí sa alarm.
Senzory som sa pokúsil odinštalovať, znova nainštalovať , deaktivovať, aktivovať a alarm sa vždy znova aktivuje ak keď sa nik nenachádza v dome.
Ako ďalej postupovať pri reklamácii?
Vzhľadok k početným problémom s týmto alarmom by som bol rád, aby ste mi vrátili peniaze.
Ďakujem
Customer,6. 1. 2025
Dobrý den,
v tomto případě budou pohybová čidla vadná a ty prosím reklamujte.
Customer,9. 11. 2024
PIR senzor reaguje na roboticky vysavac?
Customer,11. 11. 2024
Dobrý den,
čidlo EP1 by na vysavač reagovat mělo, čidlo EP17 pravděpodobně ne.
Michal Trubka,29. 10. 2024
Mám pár let IGET M5. Přestala fungovat originál kamera prtože iget zřejmě nedělá potřebné aktualizace a potřebnou podporu. Takže je to na vyhození. Není to v zásadě podvod?
Customer,30. 10. 2024
Dobrý den,
kde jste přišel na to, že iGet nedělá potřebné aktualizace? Měl jste kameru v záručním servise, kde byla tato závada diagnostikována?
Pokud chcete, můžete kontaktovat centrum podpory výrobce na stránkách helpdesk.intelek.cz.
Customer,8. 10. 2024
Dobrý den, ulomila se mi destička na zdi, na kterou se základna usazuje. Alarm hlásí poplach tamperu. Kde prosím seženu náhradní plastovou destičku na zeď?
Děkuji
Customer,8. 10. 2024
Dobrý den,
na stránkách iget.eu je ve spodní části stránky sekce "Objednání příslušenství", tak zde můžete poptat jakékoliv příslušenství.
Odkaz zde:
External Link
Jan Baluch,20. 6. 2024
Dobrý deň, cca pred 10timi dňami mi prestalo fungovať na všetkých inteligentných zásuvkách pripojených k iGET M5 fungovať ich zapínanie a vypínanie prostredníctvom plánovaných úloh. Samostatne cez aplikáciu viem zásuvku ON/OFF, ale ak naplánujem úlohu tak sa nič nedeje. Skúšal som zásuvku odobrať a opätovne pridať, vytvoriť novú úlohu ale nepomohlo.
Customer,24. 6. 2024
Dobrý den,
s touto závadou prosím kontaktujte podporu výrobce na stránkách helpdesk.intelek.cz
Customer,9. 4. 2024
Mám problém s centrálnou jednotkou, stále bliká na červeno a nereaguje ani na reset ani na nič neviem ako sa mám ďalej pohnúť
Customer,16. 4. 2024
Dobrý den,
v tomto případě je základní jednotka alarmu bohužel na reklamaci
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
