This page contains frequently asked questions about iGET HOME Feeder 6LC. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about iGET HOME Feeder 6LC. They will be answered by our specialists.
dobrý den, zařízení mám cca rok, nyní jsme změnili wifi a již nejde zařízení spojit. Dle návodu to vůbec nejde resetovat, nebliká jak má. Co s tím? Reklamace?
Customer,5. 3. 2025
Děje se mi to samé na novou wifi se připojil ale po pár dnes spadl do offline tak jsem zařízení smazala a teď už nejde znovu připojit po podržení tlačítka zvuk zazní ale zařízení bliká pomalu a nechytá se QR kódu.. vyřešili jste to nějak nebo pořídili nové?
Customer,17. 1. 2025
Dobrý den,
podržte resetovací tlačítko dokud se neozve tón. Po té proveďte nové nastavení.
David Chrástecký,7. 3. 2025
To právě nejde, první čtěte a potom pište. Děje se mi to samé.
Veronika Vinárčiková,22. 1. 2025
bohužel toto nefunguje, ton se ozve, ale bez vysledku, zarizeni neni pripraveno k parovani. nikdy neboika kontrolka jak ma dle navodu na reset.
Tomáš Holubec,24. 3. 2025
Dobrý den, máme ten stejný problém: dávkovač krmiva iGet Feeder už tak 3 týdny nechytá wifi a nedá se tak ovládat. Opakovaně resetováno, znovu nastaveno, přesto do druhého dne signál opět vypadne, zařízení bliká.
Dohledala jsem, že bude problém nejspíš v aplikaci výrobce - Alzo, máte prosím nějaké informace, kdy bude problém vyřešen??
Nelze odjet od zvířete a mít doma nespolehlivý přístroj.
Alza Expert,25. 3. 2025
Dobrý den,
Podobné problémy hlásí uživatelé i u jiných Wi-Fi krmítek – často jde o chybu firmwaru nebo serverů aplikace. Bez aktualizace od iGET to nemusí být rychle vyřešeno. Pokud je přístroj nespolehlivý, doporučuji reklamaci.
Hezký den
Customer,16. 3. 2025
Dobrý den,
iGetFeeder používáme více než rok bez problémů, ale nyní máme potíže s připojením. Aplikace nedetekuje krmítko a kontrolka stále bliká. Zkoušela jsem resetovat zařízení a znovu jej připojit – jeden den to fungovalo, ale poté se problém vrátil. Momentálně nefungují žádné funkce (krmení, kamera atd.). Můžete mi prosím poradit, jak problém trvale vyřešit?
Děkuji.
Alza Expert,24. 3. 2025
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Problém, který popisujete, může být způsoben několika faktory. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Zkontrolujte Wi-Fi připojení: Ujistěte se, že vaše Wi-Fi síť funguje správně a že je nastavena na 2,4 GHz pásmo.
Resetujte zařízení: Podržte tlačítko pro změnu módu/reset po dobu alespoň sedmi sekund, dokud se kontrolka nerozsvítí a nezačne pomalu blikat.
Aktualizace aplikace: Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace iGET HOME.
Kontrola napájení: Zkontrolujte, zda je zařízení správně napájeno a zda baterie nejsou vybitá.
Pokud problém přetrvává, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu iGET nebo zboží reklamovat.
Se srdečnými pozdravy.
Customer,12. 3. 2025
Dobry den.
Zarizeni se po kratke dobe odpojilo od wi-fi pripojeni, ale v aplikaci neni moznost pripojeni obnovit. Parkrat pomohlo vypnout/zapnout, ale v soucasnosti ani to nefunguje. Je nejaka moznost, jak udrzet pripojeni na wi-fi?
Dekuji za odpoved
Alza Expert,2. 5. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Doporučujeme zkontrolovat, zda je zařízení aktualizováno na nejnovější verzi softwaru. Pokud problém přetrvává, situaci ještě prověříme pomocí specialistů na konkrétní dotazované téma.
Customer,8. 4. 2026
jak mám zkontrolovat zda je zařízení aktualizováno? mám stejný problém.
Miroslav Chmatil,13. 11. 2024
Dobrý deň, potrebujem zariadenie používať mimo el. siete. Ako dlho vydržia baterky? Aspoň týždeň?
Je možné používať akumulátory? (Nižšie napätie...)
Customer,19. 11. 2024
Dobrý den,
ano ,do zařízení je možné vložit tři velké monočlánky.
Katerina Grundova,15. 7. 2024
PROSÍM jakou funkci zastává pohyblivá mřížka na víku?
je potřeba ji nastavit na určitou stranu? Děkuji
Customer,17. 7. 2024
Dobrý den,
mřížka se dá otevřít a vložit do ní vysoušedlo, což se doporučuje ve vlhčích prostředích.
Olga Sofie Urbanová,21. 1. 2024
Dobrý večer, prosím mohu se zeptat, zda jde v aplikaci určit kolik má kočička dostat gramů granulí? Děkuji
Alza Expert,22. 1. 2024
Dobrý den,
děkuji Vám za Váš dotaz,
ano, velikost porce i čas krmení pohodlně nastavíte v intuitivní mobilní aplikaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,1. 1. 2024
Dobrý deň. Poprosím o info, či je možné zariadenie používať aj vonku (na krytej terase, chránené pred dažďom). Ďakujem.
Customer,2. 1. 2024
Dobrý den,
toto zařízení nemá krytí před vlhkostí a je stavěné na provoz v domácnosti.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
