This page contains frequently asked questions about HyperX Cloud Gaming Headset. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about HyperX Cloud Gaming Headset. They will be answered by our specialists.
Dobrý den mám od začátku se sluchátky problém respektive s mikrofonem a to takový že jeho citlivost je velice slabá každý s kým komunikuji si stěžuje na velice slabý zvuk musím mít sluchátka přímo na hlavě nebo na krku a mikrofon přímo před ústy všechna nastavení zesílení mikrofonu co jsem našel jsem dal na max a stejně je stále problém a to ani nemluvím o tom pokud si dám sluchátka jen z hlavy a položím jen před sebe na stůl tak že je mám od úst 30cm tím komunikace končí protože každý začne nadávat proč na něj mluvím ze sklepa má někdo podobný problém nebo neví někdo co s tím ?
Tomáš Jareš, Alza Expert,18. 11. 2017
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Doporučuji produkt reklamovat na nejbližší pobočce, kolegové se na to podívají. Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat. Externí redakce Alza.cz
Customer,7. 1. 2017
K Vánocům jsem si koupil tyto sluchátka. Jediný problém je, že už od začátku mi na mém ntbooku nejde mikrofon. Ve Windows- zařízení pro záznam píše: mikrofon není aktuálně k dispozici. Přitom, když jsem je zapojil do notebooku kamaráda, tak normálně funguje i mikrofon. Zkoušel jsem i od microsoftu stahovat: najít a vyřešit problémy se zvukem ( find and fix problems recording sounds) ale bez výsledku. Neví někdo co s tím?
Alza Expert,9. 1. 2017
Dobrý den,
V Zařízeních pro záznam si pravém tlačítkem do volné plochy zobrazte zakázaná zařízení, měl by se Vám zobrazit Váš mikrofon, který stačí jen povolit. Pokud se Vám zde nic nezobrazí, zkuste zda počítač funguje s jiným mikrofonem, je možné že je vadný mikrofonový konektor.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,11. 9. 2016
Rád bych se zeptal, jsou lepší HyperX Cloud nebo Sony Wireless Headset 2.0? Z pohledu pohodlnosti a zvuku. Rád bych aby sluchátka měla 7.1 zvuk. Sony je mají, u HyperX nevím.
Alza Expert,13. 9. 2016
Dobrý den,
HyperX Cloud nemají 7.1 zvuk, ovšem zvuková kvalita těchto sluchátek je na velmi vysoké úrovni. Sluchátka jsou i přesto doporučovány pro hraní her. Sluchátka od SONY jsou na tom zvukově také velmi dobře, ale připojit je lze pouze k PS3, PS4 nebo PS VITA.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,21. 8. 2017
Zdravím sice je tento příspěvek dost stary nic méně pán od Alzy tvrdí že sluchatka od Sony jdou jen s PS3 a PS4 což není pravda. Po píchnutí donglu do Pc normalně šlapou včetně mikrofonu, k sluchatkám jen pridávám i 3.5mm jack s koncovkama Samec-Samec, jdou připojit do sluchátek a zaroven druhym koncem i do telefonu například :) Hezky den
Rudolf Pokorný,17. 2. 2017
Ahoj, tyhle sluchátka jsou jen hodně kvalitní stereo, který je ale lepší, než softwarově vypočítávaný zvuk u většiny herních sluchátek. Co se týče těch Soňáckých sluchátek, patří k nejlepším bezdrátovým, vadí u nich jen neustálé nabíjení. Nedokážu posoudit, která sluchátka jsou zvukově lepší, museli by se vyzkoušet. Já nejsem moc veliký příznivce bezdrátového přenosu zvuku - ten sice umožňuje větší komfort, ale kvalitní kabel zatím stále nebyl překonán. Bezdrátový přenos se vyznačuje nepatrným šuměním a zpravidla i nižším frekvenčním pásmem. U těch Wireless Headset 2.0 se Sony s jejich parametry nechlubí a zůstává tajemný, na internetu jsem to nenašel a tak nevím velikost jejich měničů, frekvenční rozsah i výkon. Z toho usuzuji, že jsou ty sluchátka stavěná spíše pro běžné uživatele před TV, pro které je přednostní komfort a prostorový zážitek, který ty sluchátka umí zprostředkovat.? Podívej se na můj kanál Pařanský ráj, kde jsem ty Kingstonky rozbalil, porovnal a zvukově otestoval.
Customer,23. 2. 2025
Mikrofon je velmi potichý ale dělá to velmi hlasité zvuky jakoby v mikrovlnce co mám dělat?
Alza Expert,24. 2. 2025
Dobrý den!
To, že je mikrofon na vašem HyperX Cloud Gaming Headset velmi tichý a vydává hlasité zvuky, může být způsobeno několika faktory. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Aktualizace firmware: Ujistěte se, že máte nainstalovaný nejnovější firmware pro váš headset. Můžete si jej stáhnout z oficiálních stránek HyperX.
Nastavení mikrofonu: Zkontrolujte nastavení mikrofonu v systému Windows. Přejděte do Nastavení zvuku a ujistěte se, že je mikrofon nastaven na maximální hlasitost.
Ovládací software: Pokud používáte software jako Equalizer APO, můžete zvýšit hlasitost mikrofonu pomocí tohoto nástroje.
Kontrola připojení: Ujistěte se, že je mikrofon správně připojen a že není poškozený kabel nebo konektor.
Umístění mikrofonu: Zkontrolujte, zda je mikrofon správně umístěn a není zakrytý nebo otočený nesprávným směrem.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Josef Jandl,20. 2. 2025
Dobrý den na začátku mi sluchátka fungovaly na jedničku ovšem po 2 týdnech mi přestal fungovat mikrofon zkoušel sem všechno i nastavení osobních údajů pro mikrofon už sem bezradný a nevím co s tim
Alza Expert,22. 2. 2025
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz a omlouváme se za způsobené potíže. Pokud mikrofon na sluchátkách přestal fungovat, doporučujeme reklamaci, aby se na zařízení podíval odborný technik a zjistil příčinu problému. Reklamaci můžete vyřídit na jakékoli pobočce Alza.cz nebo prostřednictvím našeho online systému.
Pokud budete potřebovat pomoc při zahájení reklamace nebo máte další dotazy, rádi vám pomůžeme.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,20. 6. 2020
Dobrý den, máte , prosím, vyzkoušeno, že sluchátka Hyperx CloudX Chat Headset jsou opravdu kompatibilní na xBoxOne, jak se na obalu píše, anebo jsou určeny jen na PC hry popřípadě na Skype?
Alza Expert,21. 6. 2020
Dobrý den,
ano jsou kompatibilní test lze dohledat na youtube s pozitivní recenzí.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Lenka Barborková,11. 1. 2018
Tieto slúchadlá som vyhrala v adventnom kalendári a doteraz mi neprišli!! Kedy mi prídu nejde vás ani kontaktovať ani to jedno číslo jedine co mate lebo ten robot mi je na dve veci a email tiež nič. Ale email ani nič neprišlo a ja sa pýtam kde su ??? Chcelo to adresu dala som chcelo to odoslať tak som to poslala ale to bolo všetko!!! A ja chcem tie slúchadlá!!! Tak ako to s tým vašim kalendárom je ???
Radmila Štrohalmová, Expert,11. 1. 2018
Dobrý den, děkuji za váš dotaz. Doporučím vám v moje alza zkontrolovat stav objednávky. Hezký den.
Ivan Pšenák,6. 12. 2017
Chcel by som sa spýtať či sa náhodou kábel pri tychto slúchadkách nezmotáva , mal som už dosť slúchdiek a všade bol ten problém preto by som chcel vedieť či niekdo nemal tento problém
Patrik Pindeš,8. 12. 2017
Zamotáva, ale nie je to až tak hrozné. Inak slúchadlá sú skvelé.
Customer,8. 12. 2017
Zamotáva nanešťastie, ale to treba očakávať pri všetkých kábloch s ktorými sa veľa hýbe. Jednoduchá
oprava je, že si slúchadlá vypojíš, chytíš za jack a počkáš kým sa dotočia.
Jaroslav Klička,15. 11. 2017
Sluchátka jsem pomocí splitter kabelu zapojil do notebooku skupiny Dell, zvuk funguje ale mikrofon to nedetekuje...Ani v záznamových zařízení není.
Customer,15. 11. 2017
Skúste ho nájsť v zakázaných zariadeniach Windowsu a dajte povoliť. Ak ho tam nenájdete bude niečo s konektorom notebooku alebo možno so slúchadlami čo nieje ale pravdepodobné.
Customer,9. 11. 2017
Dobrý den, chtěl bych se jen zeptat zda-li když se připojí sluchátka přes redukci k dualshocku, bude fungovat i mimrofon?
Jakub Konvička, Alza Expert,9. 11. 2017
Dobrý den,
tento údaj bohužel výrobce ani dodavatel neudává, proto to nemůžeme zaručit.
Doufám, že Vám odpověď pomohla. Hezký zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
