This page contains frequently asked questions about HOT DIAMONDS Willow DE584 (Ag 925/1000, 0,70g). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about HOT DIAMONDS Willow DE584 (Ag 925/1000, 0,70g). They will be answered by our specialists.
Dobrý den, myslím že si zde Hot Diamonds a potažmo Alza zahrává s obviněním z klamavé reklamy. Přišlo mi neuvěřitelné za tuto cenu prodávat "diamantové" náušnice. Při bližším pohledu však zjišťuji, že diamanty jsou ty malé neviditelné kamínky zasazené do náušnic z boku, zatímco hlavním kamenem je asi topaz nebo zirkon? Což vůbec v popise není zmíněno a běžný zákazník si opravdu může myslet, že kupuje diamantové náušnice! Už vůbec zařazení takovéhoto záměrně klamavého označení do sekce diamantových šperků je dosti na hraně, protože diamant není hlavním kamenem ani z pohledu vizuálního ani obsahového. Navíc uvádíte 25ct, což je úplný nesmysl. A uváděná kvalita diamantů I3 je úplně na dně řazení dle obsahu nečistot v diamantu. Myslel jsem, že Alza se snaží chovat ke svým zákazníkům fér, ale když vidím, co tolerují...
Alza Expert,26. 4. 2024
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz.
Na základě zpětné vazby od našeho příslušného oddělení bude tato informace na našich webových stránkách opravena, bohužel byla chybně zobrazena.
Hlavní kámen je topaz, na boku každé náušnice je 0,005 ct diamant.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Aleš Bodiš,22. 12. 2023
Dobrý den, balení probíhá u dodavatele nebo u Vás? Jelikož jsem dnes po 3 dnech vyzvedával zboží a doma jsem zjistil, že uvnitř jsou jen úchyty k náušnicím, ale náušnice vespon nikoliv.
Alza Expert,11. 1. 2024
Dobrý den,
Za vzniklou situaci se velice omlouvám.
Jestliže Vám zboží přišlo nekompletní a dokonce bez hlavního produktu, je potřeba ho reklamovat.
Pro reklamaci můžete využít následující odkaz níže.
https://www.alza.cz/servis-v-alza-cz?evt=re&exps=reklamace
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,15. 12. 2020
Dobrý den, jaký je prosím průměr?
Marcela Fošnárová, Alza Expert,17. 12. 2020
Dobrý den, děkujeme za dotaz, průměr náušnic je 5 mm.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
