We apologize for the inconvenience, but due to technical difficulties it is not possible to pickup orders at your branches at this moment. We are working on the repairs. Thank you for your understanding.
This page contains frequently asked questions about HISENSE RS650N4AF2. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about HISENSE RS650N4AF2. They will be answered by our specialists.
dobrý den pro všechny komu nejde ledovač při prvním spuštění kvůli zavzdusnene hadici se má utvořit menší led píše výrobce ! ale kvůli tomu že senzor ledu je až v zadní části ledovace on neví že je led hotový odstranění potíží dolít vodu ručně přímo do ledovace aby byl opravdu plný v případě že už jste led nechali tvořit a pak až četli tohle nechte hodinu zamrznout dolitou vodu pak na hodinu vypnout mrazák ze zásuvky a pak znovu připojit a cca po prvních 6 hodinách vyklopí první led a pak už to frčí bez tohoto postupu jsem na led čekal dva dny a ani kostka je smutné že Alza ale ani výrobce ledničky o tomto detajli neví tak ať vám vše funguje a mějte se hezky
Pavel Tomeček, HISENSE Expert,3. 4. 2025
Děkujeme za komentář.
Customer,2. 6. 2025
Dobrý den, bojuji s lednici už půl roku a to tvorba ledu, jednou jde a jednou ne stačí dat ICE OFF ( když je už plný zásobník ) jenže jak pak led znova obnovit? kolikrát nepomáhá ani odpojeni lednice na 1H, čekal jsem snad týden než se objevil první led. Další věc je když se vypne proud ze strany distribuce a znova se proud nahodí opět čekám x dní na led.
Vyšší řada HISESSE tenhle problém nemá, když se vypne proud nebo se da ICE OFF pak ON led se do 1H vytvoří bez problému. Jak tohle teda řešit už jsem zvažoval lednici vrátit !
Jan Resler,17. 5. 2023
Dobrý den, jakou šířku mají poličky v mrazáku a jakou šířku mají poličky v lednici? Děkuji za odpověď s přesnými údaji.
Alza Expert,21. 5. 2023
Dobrý den,
posílám odkaz na servis, kde by Vám tuto technickou specifikaci rádi zodpoví: External Linkřípadě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
veronika vaiglová,28. 4. 2023
dobry den, ve stredu jsem zakoupila lednici. dnes jsem nalila vodu do zasobniku a tece jen voda, netvori se ani led a ani trist. vse mam nastaveny spravne. ice off je vypnuty a stejne led nevyrabi. zasobnik mam zandany spravne. dekuji
Lukáš Klímek,28. 5. 2023
dobrý den. zprovoznila jste nakonec výrobník ledu?
Alza Expert,30. 4. 2023
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji).
Reklamaci můžete také odevzdat přes jakýkoliv AlzaBox. Postup zadání a odeslání reklamace přes AlzaBox naleznete na odkaze Servis v Alza.cz.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
Prologis Park - Gate B1 / Gate 40
Severní 255,
252 19 Chrášťany
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,20. 4. 2024
Dobrý deň viete mi poradiť presný návod ako spustiť výrobnik ľadu? chladnička zapnutá uz druhy deň aj voda na max a zásobník prázdny ďakujem
Customer,1. 7. 2025
Nejdou mi ledy, děkuji
Pavel Tomeček, HISENSE Expert,24. 4. 2024
Dobrý den, nastavte výkon mrazáku na -19°C.
Customer,28. 7. 2023
Dobry den, ma lednice moznost pripojeni vody na vodovod? Nebo jen nadrzka? Diky
Alza Expert,30. 7. 2023
Dobrý den,
.
Tato americká lednice nemá připojení na vodu, pouze zásobník.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jan Kopic,8. 4. 2023
Dobrý den, opravdu má lednice antibakteriální těsnění? Na stránkách výrobce ani v návodu se nic takového neuvádí. Děkuji
Pavel Tomeček, HISENSE Expert,13. 4. 2023
Dobrý den, model nemá antibakteriální tesnění.
Alza Expert,26. 4. 2023
Omlouvám se za pomalou odezvu. Vlastnosti lednice jsme prověřili a skutečně antibakteriální těsnění má, popis je tedy správný.
Customer,12. 12. 2023
Podľa Vašej odpovedi a odpovedi od výrobcu viete o tom čo predávate veľké prd
Petr Heidenreich,4. 10. 2021
dobrý den, je barva lednice černá, nebo se jedná o černý broušený hliník ?
děkuji za odpověď
Alza Expert,5. 10. 2021
Dobrý den,
barva výrobku je černá. Nejde však o černě lakovaný kov, ale o černou kartáčovanou ocel.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
TOMAS VRATNY, HISENSE Expert,5. 10. 2021
Dobrý den, barva výrobku je černá. Nejde však o čistě černě lakovaný hliník, ale o černou kartáčovanou ocel.
Petra Zemanová,3. 11. 2025
Dobrý den, má tahle lednička prosím připojení na vodu?
Petr Neumann, HISENSE Expert,7. 11. 2025
Dobrý den, tato lednice nemá připojení na vodu, dávkovač funguje přes integrovanou nádržku, kterou se ručně doplňuje. S pozdravem za tým Hisense, promotér Petr N.
Customer,24. 9. 2025
Dobrý den,
vyrábí výrobník ledu led, i když je zapnutá funkce ECO (mrazák -17, lednice 6 stupňů)?
Děkuji.
Miroslav Tomáš, Hisense expert,6. 10. 2025
Dobrý deň,
výrobník ľadu pri modeli Hisense RS650N4AF2 môže fungovať aj pri zapnutej funkcii ECO (nastavenie mrazničky na -17 °C a chladničky na 6 °C), pokiaľ nie je ručne vypnutý funkciou „Ice Off“. ECO režim sám o sebe výrobu ľadu automaticky nevypína.
S pozdravom,
za tím Hisense
promotér M. Tomáš
Customer,22. 9. 2025
Dobrý den, pozná dávkovač ledu, že už je plný a přestane led vyrábět (i když je výrobník ledu zapnutý)? Nebo se musí vždy zapnout funkce “Ice off”?
Předem děkuji za info.
Miroslav Tomáš, Hisense expert,23. 9. 2025
Dobrý den,
nenašel jsem potvrzený zdroj, že by model Hisense RS650N4AF2 automaticky rozpoznal, že je výměník ledu plný a sám zastavil výrobu ledu bez zásahu uživatele. Z popisu se uvádí, že má výrobník ledu / dávkovač ledu fungující s nádrží na vodu, ale není jasné, že by existoval senzor „led plný“.
Takže:
Pokud je nastaveno “Ice On” / výrobník ledu zapnut, bude se snažit výroba pokračovat.
Pokud ledová nádrž/box dosáhne plné kapacity, může být manuálně nutné použít funkci “Ice Off” nebo vypnout výrobu ledu, abyste se vyhnuli přetečení nebo zablokování.
Pokud chcete, můžu zjistit v servisním manuálu přesný stav pro tento model – jestli senzor plnosti existuje.
S pozdravem,
Hisense promotér
M. Tomáš
Customer,23. 9. 2025
Pokud by se vám to podařilo zjistit, bylo by to fajn :) Předem děkuji.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
