This page contains frequently asked questions about Hilook by Hikvision VI-K46P. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Hilook by Hikvision VI-K46P. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, jakým způsobem je možné sundat ze zdi vnitřní jednotku. Je tam nějaká pojistka, která se musí odjistit? Nejde sundat "běžnou" silou tak to nechci vytrhnout i s hmoždinkami.
Tomáš Veselý,12. 12. 2024
Dobrý den,
silou se to určitě dělat nebude. Většinou je ve spod šroubek nebo packy, které se musí vycvaknout něčím tenkým a plochým.
Customer,29. 3. 2026
Dobrý deň, aké sú podporované prístupové karty, resp. RFID čipy?
Tomáš Trubl,30. 3. 2026
Dobrý den,
jedná se o karty Mifare 13,56Mhz.
S pozdravem
[email protected]
Zdeněk Rameš,5. 3. 2026
Dobrý den, chtěl bych venkovní jednotku přidat do NVR, kde prosím zjistím uživatelské jméno a heslo?
Alza Expert,6. 3. 2026
Dobrý den,
VI-K46P nemá žádné tovární heslo.
Uživatelské jméno = admin
Heslo = nastavuje se při první aktivaci.
Pokud ho nemáte › reset + nová aktivace.
Pokud reset nejde › SADP password recovery.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,28. 10. 2025
Dobrý den, mám připojeny obě jednotky přes POE do místní sítě s pevnou IP adresou, MAC a gateway. Nejde nakonfigurovat síť, abych měl intercom v mobilní aplikaci. Potřebuji změnit konfiguraci, ale v nastavení - konfigurace - je zadání hesla, které neznám. Při volbě zapomenuté heslo se to odkazuje na nějaký email - [email protected] - zaslání verifikačního kódu. Nejsem tedy schopen si nastavit zvonek na vlastní síť.
Customer,29. 10. 2025
Dobrý den,
nejspíše měl sestavu někdo na zkoušku a nevyresetoval zařízení. Asi nejjednodušší bude zaslat na reklamaci. Nebo zkusit vyresetovat do továrního nastavení.
- Hardwarové tlačítko
- Na některých jednotkách (např. vnitřní stanice VI-H440W nebo venkovní stanice VI-V400W) je malé resetovací tlačítko.
- Obvykle je nutné jej podržet cca 10–15 sekund, dokud se zařízení nerestartuje.
- Tím se provede obnovení továrního nastavení.
- SADP Tool (Hikvision software)
- Stáhněte a nainstalujte SADP Tool na PC.
- Připojte zařízení do stejné sítě.
- V SADP se zobrazí seznam zařízení → vyberte VI-K46P.
- Klikněte na Forgot Password a postupujte podle instrukcí.
- Vygeneruje se soubor, který musíte poslat na technickou podporu (nebo distributora).
- Obratem dostanete resetovací klíč, který nahrajete zpět do SADP a tím se heslo resetuje.
Customer,6. 10. 2025
hápu správně, že dveřní jednotka (zvonek) je propojená pomocí POE do lokální domácí sítě (treba k AP) a vnitřní jednotka může být připojena bezdrátově (WiFi), pouze vyžaduje 12V napájení? 2) Dá se realizovat dvě dveřní jednotky (branka, vchod) na jednu instalaci s jednou vnitřní jednotkou?
Alza Expert,6. 10. 2025
Dobrý den,
zde je přehled, co se týče HiLook by Hikvision VI-K46P:
1) Propojení dveřní a vnitřní jednotky
Dveřní jednotka (venkovní zvonek) se nepřipojuje přes PoE, ale používá klasické 4drátové propojení s vnitřní jednotkou.
Vnitřní jednotka (monitor):
Může být připojena bezdrátově přes WiFi (2,4 GHz) do domácí sítě.
Vyžaduje napájení 12V DC, které je součástí balení (adaptér).
Přes WiFi nebo RJ-45 se propojuje s aplikací Hik-Connect pro vzdálený přístup.
Takže: dveřní jednotka se nepřipojuje přímo do sítě přes PoE, ale komunikuje s monitorem přes kabel. Monitor pak může být připojen do sítě bezdrátově.
2) Dvě dveřní jednotky na jednu vnitřní jednotku?
Ano, je možné připojit dvě dveřní jednotky (např. branka + hlavní vchod) k jedné vnitřní jednotce, ale:
Musíte mít kompatibilní modely dveřních jednotek, které podporují vícekanálové zapojení.
Vnitřní jednotka musí mít funkci přepínání mezi kamerami (např. CAM1, CAM2).
V některých případech je potřeba rozšiřující modul nebo další napájení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Patnáctka s.r.o.,27. 4. 2026
Dobrý den, lze zapojit jenom dráty a ne LAN? S manuálu jsem nepochopil jestli ano. Do venkovního zvonku mám poslané napájení a potřebuji propojit dráty zbytek.
Martin Byrtus,5. 10. 2025
Chápu správně, že dveřní jednotka (zvonek) je propojená pomocí POE do lokální domácí sítě (treba k AP) a vnitřní jednotka může být připojena bezdrátově (WiFi), pouze vyžaduje 12V napájení? 2) Dá se realizovat dvě dveřní jednotky (branka, vchod) na jednu instalaci s jednou vnitřní jednotkou?
Customer,6. 10. 2025
Dobrý den, dveřní jednotka se připojuje do sítě pomocí PoE (RJ-45), zatímco vnitřní jednotka může být připojena bezdrátově přes Wi-Fi a vyžaduje pouze 12V napájení. Instalace dvou dveřních jednotek k jedné vnitřní jednotce je technicky možná. Systém podporuje až 16 dveřních jednotek. S pozdravem ASM.
Customer,27. 2. 2025
Dobrý den, již jsem tady řešil nefunkční záznam na SD kartu. Zkoušel jsem i jiné karty a ani jedna nefuguje, tedy není vidět v mobilní aplikaci ani na vnitřní jednotce nicméně vždy jsou na kartě po vložení do PC soubory typu MP4 ( hiv0000.mp4 ) o velikosti 256Mb, které ale nejdou v žádném přehrávači přehrát. Nevíte kde může být problém?
Customer,28. 2. 2025
Dobrý den,
například VLC player by si s tím mohl poradit.
Zdeněk Rameš,1. 3. 2025
Díky, na něm to také nejde, ale ani mi tak nejde o možnost přehrávání v PC jako o to aby to fungovalo v tom zvonku.
Customer,15. 1. 2025
Dobrý den,
koupil jsem do zařízení SD kartu SanDisk MicroSDXC 64GB High Endurance Video U3 V30 vložil do venkovní jednotky a karta se ve vnitřní jednotce neobjevila a ani v aplikaci. Zkoušel jsem i restartovat zařízení a stále není viditelná. Můžete mi prosím poradit jak zprovoznit SD kartu, aby bylo možné ukládat záznam a zpětně přehrávat?
Alza Expert,26. 1. 2025
Dobrý den, problém s rozpoznáním SD karty u zařízení Hilook by Hikvision VI-K46P může mít několik příčin. Zde jsou tipy, jak problém vyřešit:
Formátování SD karty: Ujistěte se, že karta je naformátovaná na systém souborů FAT32 nebo exFAT, protože některá zařízení nepodporují jiné formáty, například NTFS. Formátování proveďte na počítači nebo přímo v zařízení, pokud to umožňuje.
Kompatibilita karty: Zkontrolujte, zda zařízení podporuje SD karty o kapacitě 64 GB. Některá zařízení mají omezení na maximální kapacitu (např. 32 GB). Pokud je to případ vašeho zařízení, bude potřeba použít kartu s nižší kapacitou.
Správné vložení: Ujistěte se, že je karta správně vložena do slotu. Zkontrolujte, zda je slot čistý a neobsahuje prach nebo jiné nečistoty.
Aktualizace firmwaru: Zkontrolujte, zda je firmware zařízení aktuální. Starší firmware může mít problémy s kompatibilitou novějších SD karet.
Reset zařízení: Pokud výše uvedené kroky nepomohou, zkuste zařízení resetovat do továrního nastavení a kartu znovu vložit.
Pokud problém přetrvává, zkuste jinou SD kartu (např. 32 GB) a případně kontaktujte technickou podporu Hikvision pro další asistenci.
Customer,2. 3. 2025
Dobrý den, děkuji za rady, zkoušel jsem i jiné karty a nic nepomohlo. Můžete mi prosím dát kontakt na zmiňovanou technickou podporu Hikvision?
Customer,20. 1. 2025
Dobrý den,
pokud karta není vůbec vidět moc se tím dělat nedá. Je potřeba kartu vyzkoušet v jiném zařízení, že tam je vidět správně. Případně pro test vyzkoušet jinou v dveřní stanici jestli není vadný slot.
Customer,2. 12. 2024
Jaká je prosím doporučená SD karta, aby byla kompatibilní s venkovní jednotkou?
Tomáš Veselý,12. 12. 2024
Dobrý den,
max 128GB.
Customer,12. 12. 2024
Dobrý den, děkuji za odpověď koupil jsem SanDisk MicroSDXC 64GB High Endurance Video U3 V30 a po vložení do venkovní jednotky se neobjeví ani v aplikaci ani ve vnitřní jednotce. Nevíte kde by mohl být problém? Zkoušel jsem i jinou kartu.
Customer,22. 11. 2024
Je mozne na vnutornu jednotku (obrazovku) pripojit viacero vonkajsich jednotiek? Je tam obmedzenie?
Tomáš Veselý,27. 11. 2024
Dobrý den,
podle dostupných informací by měly jít přidat dvě dveřní stanice.
S pozdravem
ASM
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
