This page contains frequently asked questions about Hilook by Hikvision IPC-T280HA-LU. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Hilook by Hikvision IPC-T280HA-LU. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, jaký držák je s touto kamerou kompatibilní? Potřebuji ji umístit na stěnu. Díky předem!
Customer,27. 4. 2026
Dobrý den, vhodná podsada je DS-1280ZJ-S. S pozdravem ASM
Martin Byrtus,29. 4. 2026
Dobrý den, tato podsada je ale větší než samotná kamera.
Myslím, že se dá použít i DS-1280ZJ-DM21.
Přidáte toto zboží do nabídky?
Customer,29. 4. 2026
Dobrý den, podsada, kterou jste si zvolil nebude pasovat na danou kameru. Vždy si příslušenství můžete ověřit v Datasheetu dané kamery. Stále platí, že vhodná podsada je DS-1280ZJ-S. Příslušenství si můžete objednat na našem eshopu External Link nebo nás kontaktujte na emailu [email protected] nebo čísle +420 281 040 540 S pozdravem ASM
Gabriel Szabó,19. 9. 2025
Dobrý den,
potřeboval bych pomoc s resetováním hesla předmětné kamery.
Když jsem postupoval dle instrukcí uvedené pro SADP nástroj a odeslal jsem jim vygenerovaný soubor na určenou e-mailovou adresu, tak jsem následně obdržel následující odpověď:
Dear customer,
This is an automatic reply from Hikvision, thank you for your inquiry regarding our Hikvision product.
A: For Password reset/Device Unbinding:
If you are an end user, please contact your direct service provider to help you with password reset/unbind. If you are unable to find them, please contact our local distributors. (Link)
If you are an installer or professional service provider, please submit password reset/unbind cases through Hik Partner Pro. (Link)
Ocitl jsem se ve slepé uličce a nevím jak dál.
Customer,19. 9. 2025
Dobrý den, kontaktujte nás na emailové adrese [email protected] XML soubor z SADP nám zašlete na tuto adresu. Než Vám dorazí nový soubor na změnu hesla neodpojuste kameru od sítě. S pozdravem ASM
Customer,5. 2. 2025
Dobrý den, u kamery je uvedeno, že má vestavěný mikrofon. Jak poznám, že funguje? V kamerovým systému zvuk nejde. Děkuji
Alza Expert,6. 2. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz, abychom zjistili, proč zvuk z vestavěného mikrofonu kamery Hilook by Hikvision IPC-T280HA-LU nefunguje, můžeme postupovat podle následujících kroků:
1. Zkontrolujte nastavení kamery
Přístup k nastavení kamery: Přihlaste se do webového rozhraní kamery pomocí IP adresy kamery.
Nastavení zvuku: Ujistěte se, že je zvuk povolen v nastavení kamery. Hledejte možnosti jako "Audio" nebo "Zvuk" a ujistěte se, že je mikrofon zapnutý.
2. Zkontrolujte připojení a hardware
Kabely a připojení: Ujistěte se, že všechny kabely jsou správně připojeny a nejsou poškozené.
Napájení: Zkontrolujte, zda kamera dostává dostatečné napájení, zejména pokud používáte PoE (Power over Ethernet).
3. Aktualizace firmware a ovladačů
Firmware kamery: Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi firmware pro vaši kameru. Aktualizace mohou obsahovat opravy chyb a vylepšení funkcí.
Ovladače NVR/DVR: Pokud používáte NVR nebo DVR, ujistěte se, že jsou ovladače aktuální.
4. Testování zvuku
Přímé testování: Připojte reproduktory nebo sluchátka přímo k výstupu zvuku kamery, pokud je to možné, a zkontrolujte, zda slyšíte zvuk.
NVR/DVR nastavení: Ujistěte se, že je zvuk povolen v nastavení NVR/DVR. Hledejte možnosti jako "Audio Input" nebo "Zvukový vstup" a ujistěte se, že je správně nakonfigurován.
5. Diagnostika problémů
Poradce při potížích: Pokud zvuk stále nefunguje, zkuste použít poradce při potížích nebo kontaktujte technickou podporu Hikvision pro další pomoc.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,4. 2. 2025
Dobrý den, podporuje záznam na SD kartu? děkuji
Customer,5. 2. 2025
Dobrý den, kamera nemá slot na SD kartu.
S pozdravem
ASM
Customer,18. 11. 2024
Dobrý den, prosím, lze tuto kameru namontovat na také stěnu nebo pouze na strop? Děkuji za informaci.
Tomáš Veselý,19. 11. 2024
Dobrý den,
ano. Kamerou lze otáčet ve 3 osách.
S pozdravem
ASM
Customer,1. 10. 2024
Nemohu spustit kameru, protože potřebuji heslo, a v krabici ani na zadní straně kamery žádné heslo není.
Customer,8. 9. 2025
admin 12345
Alza Expert,6. 10. 2024
Dobrý den, děkujeme za váš dotaz. Situaci ohledně hesla pro spuštění kamery prověříme s našimi specialisty. Jakmile budeme mít více informací, ozveme se vám.
Customer,7. 11. 2025
Dobrý den,
nějaký posun?
Mám dalších 5 stejných kamer, které jsem kupoval dříve, ale až teď to chce heslo.
V SADP Tool je aktivní, což je špatně, má být neaktivní a pak si mám nastavit heslo.
Děkuji za odpověď
Customer,30. 7. 2024
Chtěl bych se zeptat, zda je tato kamera kompatibilní s NAS Synology DS224+. Předem děkuji.
Customer,31. 7. 2024
Dobrý den, zařízení podporuje NAS. Na str. 28 je nastavení External Link pozdravem
ASM
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
