This page contains frequently asked questions about HELMER electronic training collar for dogs TC 20. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about HELMER electronic training collar for dogs TC 20. They will be answered by our specialists.
dobrý den, dneska jsem zakoupila obojek a nefunguje elektricky výboj. vibrace, zvukové upozornění vše bez problému akorat ten elektricky výboj. předem dekuji za odpověď
Customer,9. 12. 2022
Dobrý den,
mrkněte, zda nemáte intenzitu nastavenou na nulu. Může se i stát, že je vadná testovací doutnavka. Funkčnost můžete otestovat i rukou, při malé intenzitě pouze lehce zabrní :-)
Aneta Strnadová,9. 12. 2022
dobrý den, bohužel zkoušela jsem a stále nefunguje. děkuji
Helmer-Europe, s.r.o.,9. 12. 2022
Dobrý den,
tak to je bohužel na reklamaci. Obojek můžete odeslat v rámci urychlení přímo na adresu uvedenou na konci manuálu. Vyřídíme obratem. Omlouváme se za komplikace.
Customer,9. 10. 2022
Dobrý den, mám čivavu 2,8 kg neublíží jí elektrický výboj?
Helmer-Europe, s.r.o.,10. 10. 2022
Dobrý den,
stupeň výboje lze korigovat na stupnici 1-100. Popř. zcela vypnout a používat pouze vibrace.
Customer,10. 10. 2022
Já se, ale neptal na stupeň 1-100 já se ptal jestli to neublíží čivavě 2,8 kg popřípadě je vůbec pro takhle malé plemeno vhodný? Co tu čtu recenze tak i na stupeň 1 je výboj velký pro malého psa.
Helmer-Europe, s.r.o.,10. 10. 2022
Na st. 1 rozhodně bolestivý není. Je to takové nepříjemné zabrnění.
Customer,28. 12. 2021
Dobrý deň obojok prestal fungovať s ovládačom a nejde spárovať.
Kde môže byt chyba
Marek Sarvaš,25. 5. 2022
Pes nie je uzemnený.
Alza Expert,12. 1. 2022
Dobrý den,
bohužel kde by mohla být chyba z vašeho popisu není bohužel možnost zjistit. Doporučím obrátit se na technickou podporu výrobce či výrobek reklamovat.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,30. 12. 2021
Dobrý den,
pokud jsou obě jednotky nabité a nejdou spárovat, bude nutné obojek zaslat do servisu. Za komplikace se omlouváme.
Customer,26. 12. 2021
dobrý den, chci se zeptat na typ nabíječky a zda u Vás mohu nabíječku koupit, děkuji
Customer,30. 12. 2021
Dobrý den,
kabel lze zakoupit např zde:
External Link
Alza Expert,12. 1. 2022
Dobrý den,
nabíječku můžete využít jakoukoliv, například od mobilu. Kabel náhradní bohužel v nabídce nemáme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,11. 7. 2021
Dobrý den,
je možné někde koupit samotný druhý přijímač? Nebo je nutné koupit celý produkt a mít tedy druhou vysílačku zbytečně?
Děkuji
A. Š.
Dd,
ano. Pouze u plemen s hustou dlouhou srstí je možná snížená účinnost. To se dá eliminovat větším utáhnutím obojku, popř. úpravou srsti v místě dotyku s kontaktními body obojku.
Customer,9. 4. 2021
Dobrý den, chci se zeptat, zda balení obsahuje návod k použití. Děkuji.
Bc. Josef Habr,10. 4. 2021
Je tam, ale... nedoporučuji. Chtěl jsem pro tchýni, ale přesto, že jsem ajťák, ani já bych tenhle produkt "obsluhovat" nechtěl. Než bych v menu vybral tu správnou reakci (bzučet - drnčet - šok) a správnou úroveň (tlačítka nahoru dolů od 0 do 100), tak pes uteče. Po přečtení návodu a zkoušce jsem vrátil.
Zkuste najít jiný, co má tři tlačítka s reakcí, a kolečko na úroveň. Co nemá display a "menu". Nevím jestli je dobrý, ale posuďte ovládání třeba u iPets PET-619.
Alena Kalušová,31. 1. 2021
Dobrý den, mám otázku asi spíš pro uživatele prduktu. Jak dlouho vám cca trvalo nabít poprvé přijímač? Z návodu vyplývá, že na konci nabíjení zhasne červená dioda, ale už z něj nevyplývá, která..jedna svítí na samotném adaptéru (nabíječce) a druhá se při připojení do sítě rozsvítí na samotném přijímači, ta pak ale zhasne..když přijímač odpojím, začne opět problikávat = mám tedy nabíjet dokud se nezhasne dioda na nabíječce? Děkuji
Customer,24. 3. 2022
Mám ten samej problém,zapojíme konektor svítí 20 vteřin přijímač a zhasne.odpojim a začne blikat že je slabá baterie.proste nejde nabít,fungoval 1 den.za litr asi až dost (ironie)
Customer,31. 1. 2021
Dobrý den,
je tím myšlena dioda na přijímači.
Alena Kalušová,31. 1. 2021
děkuji, ta ale zhasne asi po 30vteřinách...a když to odpojím, tak začně opět problikávat..to je ale popisováno jako signál vybití naopak...tak nevím, zda se na obojek můžu spolehnout..vy když ho vypojíte, tak vám nebliká?
Customer,1. 2. 2021
Dobrý den,
to blikání značí komunikaci mezi obojkem a vysílačkou.
Customer,1. 2. 2021
A jak tedy bude přijímač signalizovat až bude potřebovat nabít, v návodu se píše, že právě blikáním oné diody..
Customer,2. 2. 2021
Dobrý den,
symbolem vpravo nahoře na displeji vysílačky.
Omlouváme se za chybu v manuálu.
Customer,8. 1. 2021
Dobrý deň dĺžka obojku je len do 50cm? Či sa dá zbaviť aj na väčšinu veľkosť ,podľa obvodu krku psa ?
Customer,10. 1. 2021
Dobrý den,
obojek, který je součástí balení je max 50cm.
Customer,20. 11. 2020
Může s tímto obojkem pes do vody nebo mít mokrou srst? Děkuji za odpověď
Hneď ako pôjde do vody obojok prestane fungovať....blbosť keď píšu že vodeodolny este trochu blbe ovládanie ale inak za tu cenu je to dobrý obojok...baterka vydrží dosť dlho....
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
