This page contains frequently asked questions about GORENJE GV52040. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about GORENJE GV52040. They will be answered by our specialists.
Tento model umývačky riadu má určitý problém s riadiacou jednotkou. Z času na čas ešte nová umývačka vykazuje errory a nefunguje správne (neohrieva vodu a iné problémy s funkčnosťou). Servisné stredisko zamietlo našu reklamáciu - pretože pri teste v servise umývačka opäť fungovala dobre a chyby neboli zistené. Presne tak!!! Keď ju odpojíte od elektriny, riadiaca jednotka vynuluje chybu a umývačka začne znova dobre fungovať (až do noveho erroru). Môžete o tomto probléme informovať výrobcu Gorenje? Na vyriešenie tohto problému potrebujú zlepšiť programovanie riadiacej jednotky. Pretože viac a viac zákazníkov bude z tohto produktu a od značky Gorenje sklamaných!
Alza Expert,2. 2. 2022
Dobrý deň,
Ďakujem za upozornenie a ospravedlňujem sa za vzniknuté komplikácie. Informáciu sme predali na dodávateľa.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň.
Jessica Malfatti,12. 1. 2021
Dobrý den, mohu použít tablety 3 v jednom? Jaké jsou teploty a délky programů mytí?
Alza Expert,14. 1. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. K produktu na web jsme přidali manuál, ve kterém naleznete všechny informace.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,8. 1. 2021
Dobrý den, to opravdu musím držet dvířka rukou, než náplním myčku? Navíc není tady češky návod, a chybí mi dvě nožičky od myčky. Ing.Ivan Gončar
Alza Expert,10. 1. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Pokud máte problém s funcí dvířek, doporučujeme kontaktovat servis výrobce External LinkČeský návod jsme nahráli na web, děkujeme za upozornění.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,6. 4. 2022
Dobry den, jaka je prosim delka privodniho kabelu? Dekuji
Alza Expert,7. 4. 2022
Dobrý den,
děkujeme za Váš .
Délka je cca 1,5 m
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,2. 4. 2022
Dobrý den po rozbaleni mycky jsem zjistil že tam nejsou držáky ke spodní soklové liště.Jak se tam soklová deska přidělává.Děkuji
Alza Expert,4. 4. 2022
Dobrý den,
spodní sokl u kuchyňské linky se přidělává na nožičky po korpusem kuchyně, není to závislé na myčce. Žádná myčka na trhu nemá držáky k této liště.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,8. 1. 2022
Dobrý den, po roce užívání nelze přepínat programy. Je možné s tím něco udělat? Děkuji
Alza Expert,9. 1. 2022
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,2. 9. 2021
Dobrý den,
v popisu píšete, že dvířka nejsou součástí balení. Předpokládám, že to neznamená, že myčku dodáváte kompletně bez předních dvířek, ale že nedodáváte přední panel, který vizuálně zakomponuje myčku do konkrétní kuchyně. Rozumím tomu správně?
Bílý přední panel v obrázku na stránce produktu je tedy pouze ilustrační?
Děkuji a odpověď a přeji hezký den.
Radim Tomeš,9. 9. 2021
Dobrý den, je to tak jak píšete. Musíte si doinstalovat přední panel sám dle dispozice Vaší kuchyně,
Alza Expert,3. 9. 2021
Dobrý den,
ano přední bílá dvířka na myčce jsou pouze ilustrativní, na vestavnou myčku si musíte doukoupit svá dvířka.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,14. 7. 2021
Zdravim, dnes myčka dorazila ale chyba navod na pouzite v SK/CZ. Dvere nezostavaju otvorene, same sa zatvaraju, netusim ako budem nakladat riady, asi len 1 rukou a druhou drzat dvere aby sa nevysypali riady :(
Alza Expert,15. 7. 2021
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš dotaz.
Ak dvere priamo nedržia, prosím obráte sa na naše reklamačné oddelenie alebo na autorizovaný servis značky.
Prajem Vám pekný deň
Customer,1. 7. 2021
Dobrý deň, je táto umývačka riadu vhodná do kuchynskej linky IKEA Metod?
Martin Hatala
Alza Expert,2. 7. 2021
Dobrý den,
ne, máme to i v parametrech na webu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Dávid Mikeš,4. 6. 2021
Zdravím,
chci se zeptat jestli mohu tuto myčku nainstalovat i do kuchyňské linky s místem pro myčku širokým cca 58cm. Klasická 60cm myčka se mi tam nevejde, ale chci vědět jestli nebude problém naopak, když je myčka podstatně užší.
Předem děkuji za odpověď.
Alza Expert,8. 6. 2021
Dobrý deň,
Ďakujeme za otázku .
Problém by vtom neml byť .
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajeme Vám pekný deň
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
