This page contains frequently asked questions about GoGEN TWS BUDDY, Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about GoGEN TWS BUDDY, Black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, Odolnost IPX5 proti dešti a tryskající vodě.
Customer,31. 12. 2019
Dobrý den, postupuji dle návodu,ale sluchátka se mi nedaří spárovat mezi sebou, pak při párování s telefonem se mi ukazují odkazy na každé sluchátko zvlášť a podle toho s kterým spáruji,tak to dané sluchátko je aktivní a druhé je hluché.
Customer,1. 4. 2021
Dobrý den měl jsem ten samý problém a vyřešil jsem to podle tohoto návodu dodnes funguje vše bez problémů External Link
Customer,6. 1. 2020
Dobrý den, Nejprve v nastavení Bluetooth v telefonu vymažte oba profily GoGEN TWS BUDDY – to lze buď přidržením prstu na této položce a následně volbou „Ukončit párování“ nebo klikem na ikonku nastavení vpravo od jejich názvu a poté opět „Ukončit párování“. Způsoby vymazání BT profilů se mohou lišit dle modelu telefonu. Vytáhněte obě sluchátka z doku a na obou současně přidržte dotykové tlačítko po dobu cca 5 vteřin, dokud se nevypnou (LED dioda 3x červeně blikne). Poté tlačítka pusťte a ověřte si, že žádné z nich nebliká. Následně znovu dlouze obě přidržte po dobu cca 3 vteřin (dokud LED dioda na každém z nich 3x blikne zeleně). Tím se zapnou a automaticky spárují mezi sebou. Poté v telefonu zapněte Bluetooth a vyhledejte dostupná zařízení v okolí. Měla by se objevit pouze jedna nabídka GoGEN TWS BUDDY. Pokud se objeví dvě, klikněte na pravé a zkontrolujte, zda po spárování hrají obě.
Customer,22. 8. 2020
Zdravím měl jsem ten samý problém a tento komentář my pomohl teď už hrají obě dvě díky moc.
Customer,8. 1. 2020
Dobrý den, mám stejný problém. V návodu je to popsáno stejně. I po restartu se stále objevují dvě ikony a sluchátka stále nelze spárovat. Sluchátka doteď fungovala bez problémů, ovšem teď pouze samostatně.
Customer,18. 4. 2023
Když mi nešlo např levé, tak jsem jej na chvíli stlačil a zaplo se
Otakar Šitra,20. 1. 2020
Dobrý den,
tak se mi podařilo přemluvit sluchátka, aby se spárovala.
Nejprve jsem odstranil párování s telefonem a vypnul blutus. Potom jsem sluchátka dal do krabičky a počkal až se úplně nabijí (až zhasne červená). Sluchátka jsem obě vyndal a počkal až se spárují (pravé sluchátko začalo rychle zeleně blikat) a teprve potom jsem zapnul blutus v telefonu a vyhledal nové zařízení a spároval s telefonem.
A už hrají odě.
Otakar Šitra,19. 1. 2020
Dobrý den,
mám také stejný problém. na začátku se vždycky spárovala sama po vyndání z krabičky a teď se nechtějí spárovat a manuální spárování popsané v návodu mi nefunguje.
Customer,20. 1. 2020
Dobrý den, vyzkoušela jsem vše, ale stále nefungovala, tak jsem je vyreklamovala a byly mi hned vyměněny, jelikož to byla chyba sluchátek.
Customer,8. 11. 2019
neni su to fake hive pods2?
Alza Expert,9. 11. 2019
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Ne, to opravdu nejsou.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,14. 10. 2023
Dobrý den, pravé sluchátko nejde nabít. Zkoušela jsem snad vše, ale vždy se nabilo jen levé.
Alza Expert,16. 10. 2023
Dobrý den,
dle Vašeho popisu se pravděpodobně jedná o vadu sluchátek. Doporučil bych Vám sluchátka reklamovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,8. 8. 2022
Dobrý den, levé sluchátko mi po dvou týdnech používání přestalo fungovat. Kompletně nejde slyšet ani neodpovídá, nebliká, jen se rozsvítí červeně když se nabíjí. Žádné problémy ani nic divného se s ním předem nedělo. Je možné to nějak opravit nebo musím reklamovat?
GoGEN Expert,9. 8. 2022
Dobrý den, zkuste sluchátka resetovat dle návodu External Link a pokud to nepůjde, tak je reklamujte u prodejce.
Customer,18. 2. 2022
Dobrý den, potřebuji sluchátka i na telefonování. Když volám tak mikrofon bere ve velkém i okolní ruch. Lze nějak seřídit aby se víc zaměřily na můj hlas? Děkuji
Alza Expert,21. 2. 2022
Dobrý den,
obávám se, že seřídit to nepůjde. Doporučuji pořídit sluchátka s funkcí potlačení šumu mikrofonu.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,3. 2. 2022
Dobrý den, koupila jsem si tato sluchátka a jde mi zvuk pouze do levého sluchátka. Pokud se dotknu pravého, slyším hearing, takže sluchátko funguje. Výstup z hudby ale do sluchátka nejde. Kde by mohl být problém? Děkuji Michaela
GoGEN Expert,4. 2. 2022
Dobrý den, zkuste sluchátka resetovat:
V seznamu spárovaných zařízení v telefonu sluchátka odstraňte.
Obě sluchátka vložte do nabíjecího pouzdra a v něm obě vypněte dlouhým stiskem senzorového tlačítka na nich.
Po chvilce je opět senzorovými tlačítky zapněte (a ponechejte v nabíjecím pouzdře).
Nyní vytáhněte z pouzdra pravé a následně levé sluchátko a vyčkejte, až se mezi sebou spárují. Jakmile se tak stane, pravé tlačítko bude nadále červeně a zeleně blikat, levé tlačítko bude blikat zeleně v intervalu cca 5 s. V tomto stavu jsou spárované.
Teď zapněte v telefonu Bluetooth a spusťte vyhledávání nových zařízení.
Customer,9. 10. 2021
Nevím co mám dělat .Děkuji za odpověď Zdenek
Alza Expert,11. 10. 2021
Dobrý den,
nevím jak vám mohu pomoct.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,1. 9. 2021
zdravim, mohu s macbookem sparovat scluchatka, bluetooth je nevidi
Alza Expert,2. 9. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Vyzkoušejte sluchátka na jiném PC, v případě že nebudou fungovat tak produkt reklamujte.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,23. 7. 2021
Dobrý deň, viem niekde zohnať náhradne slúchadlo pokiaľ som jedno stratila ?
Customer,30. 10. 2021
Zdravím,ztratila jste levé nebo pravé?
Alza Expert,25. 7. 2021
Dobrý deň,
Bohužel, náhradní sluchátko nelze samostatně zakoupit.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
