This page contains frequently asked questions about Gogen TWS BAR White. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Gogen TWS BAR White. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, lze nějak pracovat s mikrofonem? Ať jsou sluchátka připojená k mobilu nebo k nb, pokaždé když volám tak mě druhá strana neslyší nebo slyší špatně či přerušovaně. Je to chyba konkrétního kusu či obecný problém?
Alza Expert,1. 3. 2021
Dobrý den,
v tomto případě je možné že se jedná o vadu samotného kusu, rozhodně se nejedná o normální chování. V tomto případě zaneste produkt na jednu z našich prodejen, kde produkt převezmou naši kolegové a pošlou na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,24. 9. 2022
Dobrý den, sluchátka jsem si koupila asi před rokem a perfektně fungovaly ale asi před dvěma měsíci přestalo levé fungovat. Řešila jsem to reklamací a včera jsem dostala nové. Jenže když jsem je zkusila spárovat, kontrolka blikala vždy jen na jednom ze sluchátek a k mobilu se nepřipojily. Zkoušela jsem restart sluchátek, bluetoothu i celého mobilu, ale stále nefungovala. Poradíte mi prosím?
GoGEN Expert,26. 9. 2022
Dobrý den, z telefonu vymažte starý napárování, které patřilo předchozím sluchátkům (v nastavení Bluetooth). Sluchátka vložte do pouzdra, pouzdro i se sluchátky nechte nabít. Poté obě sluchátka vyjmout a v telefonu spustit vyhledávání zařízení v okolí. V seznamu nalezených zařízení by se mělo objevit modelové označení sluchátek. Klikem na něho se spárují. Pozn. V okolí nesmí být další zařízení, se kterým byla sluchátka dříve spárovaná, mohou se totiž automaticky spárovat s ním, a poté už nenabídnou párování s telefonem.
Customer,21. 4. 2022
Dobrý den, podařilo se mi ztratit nabíjecí krabičku, jde někde dokoupit zvlášť, či se musí kupovat kompletně nový set?
GoGEN Expert,22. 4. 2022
Dobrý den, kontaktujte prosím náš servis na e-mailu: [email protected]
Customer,12. 9. 2021
Dobrý den.. před měsícem jsem u vás koupila tyto sluchátka, bohužel po jednom nabití přestalo dobíjecí pouzdro fungovat, nereaguje na nic. Zkousela jsem dle návodu restart sluchatek, beze změny. Reklamace? Děkuji za odpověď.
Alza Expert,13. 9. 2021
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš dotaz.
V tomto prípade Vám odporúčame reklamovať produkt.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,12. 6. 2021
Dobrý deň. Chcem sa spýtať či tieto sluchátka budu kompatibilné s mobilom Xiaomi Redmi 4A lebo ten má Bluetooth 4.1 a sluchátka 5.0. Ďakujem
Alza Expert,14. 6. 2021
Dobrý deň,
Ano, jsou kompatibilní.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,29. 3. 2021
Dobrý den, je možné na sluchátkách přepínat hudbu? Děkuji.
Alza Expert,30. 3. 2021
Dobrý den,
ano lze přepínat hudbu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza Expert,30. 3. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano sluchátka mají funkci Přepínání skladeb.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,29. 3. 2021
Dobrý den, je možné na sluchátkách přepínat hudbu? Děkuji.
Alza Expert,30. 3. 2021
Dobrý den,
ano lze přepínat hudbu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza Expert,30. 3. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano sluchátka mají funkci Přepínání skladeb.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,29. 3. 2021
Dobrý den, je možné na sluchátkách přepínat hudbu? Děkuji.
Alza Expert,30. 3. 2021
Dobrý den,
ano lze přepínat hudbu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza Expert,30. 3. 2021
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano sluchátka mají funkci Přepínání skladeb.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,6. 3. 2021
Dobrý den,
Jestli jsou sluchátka kompatibilní s IPhone 11 Pro? Děkuji.
Alza Expert,8. 3. 2021
Ano, dle dostupných informací je kompatibilní.
Anna Vintrová,18. 2. 2021
Dobrý den, sluchatka mam od prosince a teď se mi leve sluchatko odmíta sparovat, řídila jsem se přesně pokyny v manualu a nepodařilo se, bude nutna reklamace? nebo mate ještě nějaký grif? děkuji.
Alza Expert,21. 2. 2021
Dobrý den,
bohužel tímto způsobem nedokáži identifikovat problém. Určitě zkuste kontaktovat naše reklamační techniky. Ti Vám závadu prověří a pomohou s vyřízením reklamace.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
