This page contains frequently asked questions about Fractal Design Scape Light. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Fractal Design Scape Light. They will be answered by our specialists.
Jak je možné, že asi po měsíci vlastnění sluchátek, se mi nenabíjí? Se sluchátky nikdo nic nedělal a z ničeho nic se na webu Fractal ukazují jako offline. Zkoušel jsem všechno, i když jsem předtím nic neměnil (kabely, dongle, atd). Má někdo taky takový problém? Jednoduše nehrajou, a když je dám zpátky na nabíjecí stanici, ani nebliknou.
Alza Expert,9. 2. 2026
Dobrý den,
Pokud se sluchátka nezapínají, nenabíjí a nereagují ani na vložení do nabíjecí stanice (žádná LED signalizace) a v softwaru Fractal se zobrazují jako offline, jedná se s vysokou pravděpodobností o hardwarový problém.
Doporučujeme ještě ověřit:
- jiný USB kabel / jiný USB port nebo adaptér,
- že jsou kontakty na sluchátkách i stanici čisté a správně dosedají.
Pokud se stav nezmění, je vhodné sluchátka řešit reklamací, protože při správné funkci musí při vložení do stanice alespoň indikovat nabíjení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Samuel Vancura,12. 10. 2025
Dobrý den, rád bych se zeptal na reklamaci pokud se mi produkt poškodí při normálním používání, uživatel v recenzích zmínil že mu reklamace byla zamítnuta
Jan Štefek,17. 10. 2025
Nevím, jak k tomu přistupuje Alza, ale měl jsem postupně oba obvyklé problémy (rozlepující se hlavový most a mušle), a Fractal Design po zadání ticketu na webu zaslal během pár dnů nové díly na výměnu, stačilo poskytnout sériové číslo sluchátek a fotografii problému.
Jakub Pešek,11. 10. 2025
Funguji na ps5 pres bluetooth? At delam co delam bez kabelu zvuk nemam i kdyz jsou k podle konzole pripojene.
Jakub Pešek,11. 10. 2025
Tak bluetooth uz je mi jasny...nelze...ale nemam zvuk ani pres wireless pripojeni..dongl v ps5, ps5 sluchatka vidi ale zvuk nikde..hlasitost na max
Jakub Pešek,11. 10. 2025
Tak uz i wireless problem vyresen.. Bohuzel v papirovem manualu ani zminka, nalezl jsem az na webu vyrobce..pro sparovani donglu a sluchatek je treba drzet EQ tlacito spolu s ON/OFF tlacitkem po dobu 5ti s..pak se vse zparuje a konecne funguje..
Customer,24. 9. 2025
Dobrý den,
podporují sluchátka Tempest audio na PS5? Děkuji D.
Customer,1. 10. 2025
To funguje spravne len s oficialnymi sluchadkami od Sony k PS5
Tomáš Kuželka,2. 7. 2025
Jaká je očekávaná dostupnost? Myslel jsem, že již tyto sluchátka byla v nabídce. Výrobce je stáhl nebo je jen problém s dostupností?
Děkuji
Alza Expert,7. 7. 2025
Dobrý den,
zboží by mělo být dostupné od 9.7.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
