This page contains frequently asked questions about Forever dron Luna DR-400. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Forever dron Luna DR-400. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, v návodu je uvedeno že motory jsou stejnosměrné s uhlíkem a po jeho opotřebování které je v rámci několika hodin provozu je nutné vyměnit celé motory. Tedy se ptám. Kde se tyto motory dají sehnat a kolik stojí ?
28. 02. 2018
A mohli by ste sem dat nejaky kontakt na servis, nebo na vyrobce? Nejlepe tel. Dekuji
01. 12. 2017
Dobrý den,
ďakujeme Vám za dotaz, bohužial my v ponuke motory nemáme, v prípade nutnosti odporúčam kontaktovať priamo výrobcu, ktorý náhrady má určite v ponuke.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
12. 12. 2017
Dobrý den, a kdo je výrobce? Mohl byste napsat nějaký kontakt. Děkuji
30. 12. 2017
Dobrý den. Dron jsem dostal k vánocům a hned druhý den ho šel zkoušet a jak píše zákazník přede mnou,nechtěl reagovat na plyn,pouze při zmáčknutí automatického startu se vznesl a po přidání plynu začal stoupat a na snížení otáček nereagoval, ani na samopřistání a ani na tlačítko automatického návratu a uletěl. Nabral výšku a směr nad les. Po dvoudenním hledání jsme ho nenašli a při následném osobním jednání s Alzou nám bylo sděleno,že to nemohou přijmout k reklamaci,když není co reklamovat. Ano,ale na druhou stranu to není autíčko,které když nezastavuje ,tak ho seberu a odnesu,to neuletí.A nyní to zde čtu,že s ubráním plynu,aby přistál jsem asi neměl problém sám. Nicméně mi tuto závadu přijali na mimoreklamační řízení opravou a to spočívá prý v tom,že otestují vysílač a pokud nezjistí chybu na něm,tak mi doplní chybějící díl (v tomto případě dron) za nějakou navrhnutou cenu. Pokud s tím nebudu souhlasit,budu ještě platit servis. Nakonec ten servis vzala Alza na sebe.Tak alespoň něco.
Pavel Horák02. 07. 2019
Zapnul jsem ho, dron dal plný plyn a zmizel v oblacích. Vyrval jsem baterky z ovladače, ale dron stále stoupal. Po 2 minutách jsem jej ztratil z dohledu a už jsem ho nikdy neviděl, asi se vrátil do Číny.
Byl ještě v záruce, tuší někdo jak se taková událost reklamuje? Je to jednoznačně softwarová chyba (tedy chyba výrobce), protože normální dron mimo dosah dálkového ovladače se buď zřítí a nebo přistane.
09. 01. 2019
Dobry den,chcem sa spytat ako ste dopadol s reklamaciou? Mam podobny problem. Dron bol od začiatku absolutne neovladatelny , nereagoval ani na zniženie otačiek/vyšky/ a nefungovalo ani tlačidlo automatickeho navratu...Na 3minutovu zabavu-dost vela penazi..
Dakujem
13. 01. 2019
Dobrý den, bohužel vás moc nepotěším, Alza nechtěla ani slyšet...takže nemáme ani dron, ani žádnou adekvátní náhradu. Rozhodně už nikdy více :-(
28. 12. 2018
Mám stejný problém dron při druhém vzlétnuti nebylo už na vzdálenost cca 4metrů ovládat a on uletěl.
25. 12. 2018
Dobrý den, můžete mi prosím poradit co mám dělat syn dostal dron k vánocům a dnes jsme ho poprvé pustili a také nám hned uletel a nenašli jsme ho...syn moc plakal, ale dron na nic nereagoval. :-(
03. 01. 2019
Dobrý den, obávám se, že si nepomůžete a v Alze se rozhodně ničeho nedovoláte. Dron jsme již nenašli a Alza se k tomu postavila, jak jsme popisovali...bohužel. Syna je mi moc líto. Manžel z toho byl také moc špatný a to je, předpokládám, podstatně starší než váš syn...jediné, co nás napadlo, jestli nebyly nějaké vadné baterie v ovladači, proto dron nereagoval.
03. 01. 2019
Děkuji za odpověd. Stále ještě doufáme, že se najde. Hezký nový rok
Alexandr Boreš29. 12. 2018
stalo se nám to samé.po několika hodinách jsme dron našli.budu zkoušet reklamaci.zjistuji že nas je už hodně.jsem zvědav na reakci alzy.v krajním případě to předám právničce
Catclan s.r.o.28. 12. 2018
Dobrý deň, žiaľ, stalo sa nám presne to samé. Vypadá to na kompletne špatný model a malo by sa to dať vedieť zákazníkom.
Darovali sme synovcovi dron k Vianociam a hneď po šatrte uletel. Hľadali sme 2 dni a nenašli ho. Nie je to žiaden lacný špás a výrobca by sa mal k tomu nejako rozumne postaviť. Moc nás mrzí, že sme si túto diskusiu neprečítali pred kúpou :-(((
28. 12. 2018
mě to také mrzí...peněz moc nemám, tak o to víc a hlavně syn je smutný
Filip Šulák30. 12. 2017
Dobrý den,
mrzí mě Vaše špatná zkušenost. Snad už budete mít s Alzou do budoucna jen pozitivní zkušenosti. Přeji hezký den.
14. 01. 2019
Dobry den,
to vam pripada korektne,že tu min.10 ludi piše o tom istom probleme a vy nato nijako nereagujete? Ci si myslite že si všetci vymyslaju? dakujem
30. 12. 2017
Doufám že se Alza zachová korektně ......
04. 10. 2017
Treba sťahovať nejakú aplikáciu na sparovanie ak áno akú ?
06. 10. 2017
Dobrý den,
External Link
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Catclan s.r.o.28. 12. 2018
Dobrý deň, chcela by som upozorniť všetkých zákazníkov, ktorý zvažujú kúpu tohoto dronu, aby tak neučinili. Je to kompletne vadný produkt. Kúpili se ho ako dar k Vianociam. Dron bol od prvej chvíle neovládateľný, nereagoval na nič a po chvíli uletel. Hľadali sme ho 2 dni a nenašli :-( Žiaľ, až teraz sme si prečítali recenzie, ktoré už od minulého roku poukazujú na neovládateľnosť a čo viac, nie sme jediní, ktorým uletel. Okrem toho to vyzerá, že výrobca reklamácie tohoto typu nereflektuje.
Divím sa Alze, že má tento produkt po týchto všetkých recenziách stále v nabídce. Príde mi to veľmi nefér. Zákazník je vpodstate vedome okradnutý.
Pavel Horák02. 07. 2019
Zapnul jsem ho, dron dal plný plyn a zmizel v oblacích. Vyrval jsem baterky z ovladače, ale dron stále stoupal. Po 2 minutách jsem jej ztratil z dohledu a už jsem ho nikdy neviděl, asi se vrátil do Číny.
Byl ještě v záruce, tuší někdo jak se taková událost reklamuje? Je to jednoznačně softwarová chyba (tedy chyba výrobce), protože normální dron mimo dosah dálkového ovladače se buď zřítí a nebo přistane.
08. 01. 2019
Dobry deň,
dron sme kupili na Vianoce.Mali sme ho bohužial 10min...Hned po zapnutí nereagoval,nabral vyšku a uletel... Dakujem. Super produkt!! NEKUPOVAT !
28. 12. 2018
Ano nás také dárek k vánocům. Byl od počátku neovladatelný a hned druhý den uletěl. Při všech těchto negativnich recenzích ho má Alza stále v nabídce. Pro mě byla Alza doposud zárukou kvality. Takže budu reklamovat.
09. 01. 2019
Dobry den,
chcem sa spytat,či ste tovar už reklamoval,prip.ako ste dopadol s reklamaciou. Mne totiž dron hneď uletel tiež..bol absolutne neovladatelny..
Dakujem
Alexandr Boreš28. 12. 2018
jsem na tom stejně.take neovladatelný dárek který uletěl.coz takhle se spojit.jeden nic nezmůže.
29. 12. 2018
Dobrý nápad
František Šachl19. 01. 2018
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, jestli k zobrazení záběru z kamery live, potřebuji mobilní data?
Anonym Anonymní19. 01. 2018
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Nepotřebujete, připojení probíhá přes wi-fi.
František Šachl24. 01. 2018
Takže potřebuji WiFi router s dosahem až k dronu?
Anonym Anonymní25. 01. 2018
Nepotřebujete, jednoduše řečeno si dron udělá vlastní wi-fi pro komunikaci s ovladačem.
27. 12. 2017
Dobry den. Dron reaguje jen na zvyseni rychlosti. Snížení nefunguje. Když držíme packu dole nic se neděje, ale az po cca 30 sec se otacky vypnou.
05. 01. 2018
Dobrý den,
dakujem za otazku. Bude sa jednat o chybu, takze doporucujem reklamaciu vyrobku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Dobrý den. Na jak dlouho je záruka a na co se vztahuje, půjde s kamerou pohybovat přes ovladač a co bys te mi doporučili tento model a nebo tento Forever VORTEX DR-300 . Děkuji za odpověd´.
04. 12. 2017
Dobrý den,
záruka je na 24 měsíců a vztahuje se na výrobní vady. Nevztahuje se tedy na poškození uživatelem. Kamera je umístěna pevně. Co se týče srovnání tak každý dron je trochu jiný: když pominu vzhled, tak DR300 má možnost použití i jié kamery, DR400 má silnější baterii a delší výdrž.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Tomáš Vaňhara02. 01. 2020
Jaký je dosah přenosu videa?
04. 01. 2020
Dobrý den,
Dle dostupných informací je dosah až 200 metrů.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
24. 07. 2019
Návod končí sdělením kdy je dron připraven k letu. Jak zapnout? Jak odstartovat?
Pavel Žižka24. 07. 2019
Podrzet levou packu nahoru. Nebo auto start viz manual (na zadni strane samozrejme musi byt tlacitko v poloze on)
07. 02. 2019
Dobrý den, když má dron LED k létání za tmy, je možné s ním tedy létat v noci?
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.