This page contains frequently asked questions about FIXED Boom Pods with Double Master Technology, White. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about FIXED Boom Pods with Double Master Technology, White. They will be answered by our specialists.
FIXED Boom Pods with Double Master Technology, White
Dobrý den, při poslechu sluchatka přestanou na vteřinu hrát. Děje v ruzných časovych intervalech. Jde s tim něco udělat nebo musim sluchátka reklamovat? Mám je jeden den. Děkuji
Alza Expert,5. 6. 2022
Dobrý den,
sluchátka by v tomto případě mohly mít výrobní závadu, pokud je máte takto krátce a do 14 dní nám je přinesete na reklamaci, řešíme reklamaci vždy vaším preferovaným způsobem ( vrácení peněz, výměna zboží )
Lukas N.,3. 4. 2021
Dobrý den,
po rozbalení jsem zjistil, že pravé sluchátko hraje o dost méně než levé. vyzkoušel jsem to na 2 telefonech, ale se stejným výsledkem. lze uvést sluchátka do "továrního nastavení", provést reset nebo něco podobného? na stránkách výrobce jsem nic nenašel.děkuji za odpověd.
Alza Expert,4. 4. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že u Vašeho výrobku došlo k poruše a je nutné ho reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nákupním dokladem předat na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Reklamovat můžete i online, a výrobek zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace, stačí ho viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,18. 3. 2021
Sluchátka hrají příliš hlasitě s telefonem Samsung Galaxy S8. Tedy i na zcela minimální hlasitost nastavenou v telefonu, hrají jako by byla nastavena hlasitost na cca 80% maxima (porovnávám s ostatními drátovými sluchátky). Pokud zesílám hlasitost v telefonu jen o několik desítek procent, již to rve uši. Na nejhlasitější jsem to ani nezkoušel raději. Na usínání je to tedy zcela nevhodné a obtížně se s nimi chodí i v běžném tišším prostředí, kde není slyšet žádný okolní zvuk, což považuji za poměrně nebezpečné - vzhledem např. k silničnímu provozu, atd.
Hlasitý zvuk jde ze všech dostupných aplikací v telefonu na přibližně stejné úrovni (audio přehrávač, video přehrávač, youtube, online rádio, atd).
Můj dotaz směřuje k možnosti nastavení nižší úrovně přehrávaného zvuku. Ať již pomocí další nainstalované aplikace, či samotném nastavení sluchátek, pokud to umožňují..?
Alza Expert,3. 4. 2021
Dobrý den,
v tomto případě bych vyzkoušel sluchátka na jiných zařízeních, zdali budou mít stejnou hlasitost (dle dostupných recenzí a informací by neměl být produkt výrazně hlasitý oproti jiným). Pokud bude problém přetrvávat, můžete jej zanést na jednu z našich poboček, odkud jej pošleme na reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
