Questions and answers: Fenix HM51R Ruby V2.0

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Náhradní popruh k čelovce je možné zakoupit přímo u dodavatele, viz External Linkěkujeme, tým Alza.

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Čelovka má magnetickou koncovku, pokud se ptáte na tohle. Při nabíjení ji lze zapnout v prvních dvou módech. Uvedená nabíječka by měla být kompatibilní. Čelovka je opatřena USB-C vstupem, tj. k nabíjení je potřeba kabel s USB-C koncovkou. Děkujeme, tým Alza.

Dobrý den, na závitu čelovky je standardně z výroby jeden O-kroužek umístěný. Jste si opravdu jistý, že tam není? Již se nám několikrát stalo, že ho zákaznící přehlédli, přidali tam druhý a v důsledku toho jim nešla správně dotáhnout koncovka a pak čelovka nefungovala... Co se týče počtu režimů bílého světla, tak máte čelovku plně nabitou? Z výroby je baterie nabitá asi na třetinu a při této úrovni nabití nemusí být nejvyšší výkon dostupný. V případě dalších nejasností nás prosím neváhejte kontaktovat přímo na [email protected].

Dobrý den, děkujeme za zprávu a upozornění. Informaci jsme předali kolegům z příslušného oddělení. Děkujeme, tým Alza.

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Ohledně reklamace můžete kontaktovat přímo servisní oddělení dodavatele a to přímo na emailové adrese [email protected], kam můžete zaslat kontaktní údaje na Vás. Děkujeme, tým Alza.

Odpovím si sám V Alze záruka na čelovku 2 roky a na akumulátor 6 měsíců. Záruka přímo u Fenix je na čelovku 5 let na akumulátor 2 roky. Čelovka má výrobní číslo, čili není nutné mít ani fakturu. Tyto informace bych rád uvítal na stránce produktu :-)

Dobrý den, děkujeme za zprávu. O-kroužek, který je přítomen v balení příslušenství, je myšlen jako náhradní. Například pokud by došlo k poškození či degradaci o-kroužky, který je přítomen na těle čelovky pod závitem. Děkujeme, tým Alza.

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Jde-li o alternativu pro akumulátor dodávaný společně s čelovkou Fenix HM51R Ruby V2.0, doporučujeme kontaktovat přímo dodavatele - External Link Děkujeme, tým Alza.

Dobrý den, děkujeme za zprávu. Čelovka HM51R Ruby V2.0 má opravdu 5 režimů bílého světla a to: 700 lumenů - 400 lumenů - 150 lumenů - 50 lumenů - 3 lumeny. Nabíjení trvá cca 4 hodiny a po plném nabítí svítí signalizační dioda v zapínacím tlačítku zelenou barvou. Z výroby je na akumulátoru vložena bezpečnostní krytka, ujistěte se, že byla vyjmuta a že je víčko dotažené silou na maximum. Ověřte, že je na těle čelovky opravdu uveden název HM51R Ruby, jelikož její sestra HM50R, která je k nerozeznání podobná má opravdu jen 4 režimy bílého světla. Děkujeme tým Alza

Dobrý den, děkujeme za zprávu a za dotaz. Čelovky mají obecně nastavenou elektronickou ochranu proti přehřívání a regulaci výkonu viz. Ochrana proti přehřátí: Provoz na nejvyšší režim je omezen na 1 minutu, poté se výkon během 5 minut postupně sníží na cca 500 lumenů. Pokud vzroste interní teplota svítilny nad 60°C, tak začne automaticky dále snižovat výkon v pozvolných krocích, dokud se teplota neustálí. Jakmile teplota svítilny klesne pod 60°C, tak se výkon opět postupně zvýší. Provoz v režimu 400 lumenů je omezen na 5 minut, poté se výkon během 5 minut postupně sníží na 200 lumenů. Děkujeme, tým Alza