This page contains frequently asked questions about EZVIZ BC1-B2 (1+2). If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about EZVIZ BC1-B2 (1+2). They will be answered by our specialists.
Dobrý den, nedaří se mi spárovat jednu kameru, nezačne mi blikat modrá kontrolka, i když postupuji podle návodu - tedy podržet tlačítko na 2 s. Předem díky za odpověď.
Alza Expert,6. 6. 2022
Dobrý den,
s Vašimi dotazy prosím kontaktujte přímo technickou podporu:
Czech (Czech): +420 239 018 199
[email protected]
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,23. 11. 2021
opravdu je dosvit 0,01m tedy 1 cm ?
Alza Expert,24. 11. 2021
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz, ano je to 10 m. je to už opravené.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,16. 11. 2021
EZVIZ PC Studio je placená služba, což není připojení prostřednictvím prohlížeče Windows, tak jak je možné na telefonu.
Podmínka užívání PC Studia není v parametrech uvedeno.
Nejsou odesílány alerty na E-mail i když je nastaveno v mobilu.
Tak jaké je řešení když nejsou splněny parametry?
Alza Expert,27. 11. 2021
Dobrý den,
zkuste se obrátit na technickou podporu:
[email protected]
Nebo pod číslem: +420 239 018 199
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,15. 11. 2021
Dobrý den,
nelze po stažení nainstalovat potřebný program a na uvedeném telefonním čísle je komunikace pouze v angličtině. Jak dále postupovat?
Děkuji
Šindelář
____________________________________________________
k připojení ke kamerám Ezviz prostřednictvím Windows slouží EZVIZ PC Studio, ke stažení je zde: External Link detailnější informace je možné se obrátit také na technickou podporu Ezviz:
Telefon: +420 239 018 199 (Po-Pá 9:00 - 18:00)
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza Expert,29. 11. 2021
Dobrý den,
Na podpoře není vždy český pracovník. Doporučuji vyzkoušet znovu např. v jiný čas.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,9. 11. 2021
Dobrý den.
Jak daleko mohu od základny umístit kamery aby fungovaly? Nebude problém 1m tlustá zeď?
Děkuji
Alza Expert,10. 11. 2021
Dobrý den,
děkuji, za Váš dotaz.
Neměl by být problém.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,1. 11. 2021
jak se lze připojit na kamery prostřednictvím Windows?
V návodu není uveden žádný postup nebo odkaz na stažení nějakého programu.
Alza Expert,3. 11. 2021
Dobrý den,
k připojení ke kamerám Ezviz prostřednictvím Windows slouží EZVIZ PC Studio, ke stažení je zde: External Link
Pro detailnější informace je možné se obrátit také na technickou podporu Ezviz:
Telefon: +420 239 018 199 (Po-Pá 9:00 - 18:00)
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Ivo werner,17. 9. 2021
Dobrý den, funguje se systémem Smart things? Popřípadě ktéré kamery jsou kompatibilní s aplikací smartthings? Děkuji za odpověď.
Alza Expert,21. 9. 2021
Dobrý den,
děkuji za zprávu, toto je spíše dotaz na vývojáře aplikace, to my bohužel neovlivníme.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,26. 7. 2021
Dobrý den, na jakou max. vzdálenost je funkční detekce pohybu osob a vozidel?
Alza Expert,9. 8. 2021
Dobrý den,
výrobce v popisu údaj neuvádí předpokládal bych tedy že to bude podobné u kamer tohoto typu tedy kolem 10 metrů.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Kovosystém spol s.r.o.,9. 6. 2021
dobrý den , je možno základovou stanici připojit přes klasickou WIFI k routeru nebo musí být stanice připojena pomocí kabelu RJ 45 konektor . Nemslím kamera ale pouze fungování základové stanice s routerem .Děkuji .
Alza Expert,4. 7. 2021
Dobrý den,
centrální jednotka musí být připojena k routeru pomoci kabelu rj 45
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.