This page contains frequently asked questions about EVOLVEO Ptero ZX Cooled. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about EVOLVEO Ptero ZX Cooled. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, jakým způsobem se napájí masážní opěrka? Dnes jsem obdržel toto křeslo, ale v balení jsou pouze dva stejné kabely, které jsou na napájení podsedáku. Jiný kabel v balení není. Kabel na hlavovou opěrku je nutné dokoupit zvlášť?
Děkuji
Alza Expert,18. 4. 2022
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Křeslo má jen masážní bederní opěrku, která má 8 režimů. Napájení je přes USB kabel.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Kamil Král,7. 11. 2021
Dobrý večer.
Jaký by jste mi doporučili píst na výměnu?
Petr Čížek, EVOLVEO expert,8. 11. 2021
Dobrý den, ohledně náhradních dílů nás kontaktujte pomocí emailu [email protected]
Petra Lečbychová,7. 7. 2021
Po 1,5 roce se rozlomila železná část, která spojuje opěradlo a sedák. Jak postupovat v reklamaci?
Alza Expert,8. 7. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Nella Steiningerová,23. 11. 2021
To samé prasknul kovový rámv opěradle, ale svařil jsem. Pak se ohnulo šasí na kolečka routí se, prostě nekvalitní výrobek a to má mít nostnost 150kg. Nekupovat má zkušenost
Customer,17. 2. 2021
Dobry den,
Niekto kto ma tuto stolucku odporucili by ste ju aj na normalnu kancelarsku pracu?
Dakujem
Petr Čížek, EVOLVEO expert,17. 2. 2021
Dobrý den, židli lze používat i pro kancelářskou práci.
ladislav pifko,5. 2. 2021
Dobrý Den kupoval som si od vás toto herné kreslo v balení mám usb kabel ktorý služí len na ventilátor masážnu opierku neviem zapojit viem k tomu zohnat taký kabel alebo by ste mi vedeli poslat dakujem vám pekne za odpoved
Petr Čížek, EVOLVEO expert,8. 2. 2021
Dobrý den, kontaktujte technickou podporu EVOLVEO na emailu [email protected]
Customer,20. 1. 2021
Dobry den.stolicka zacala po troch tyzdnoch pouzivania hlasno vrzgat pri kazdom pohybe.jej nosnost nebola zdaleka presiahnuta.v com moze byt problem.resp.da sa to reklamovat?dakujem za odpoved
Petr Čížek, EVOLVEO expert,21. 1. 2021
Dobrý den, doporučuji dotáhnout všechny šrouby na židli.
Customer,30. 11. 2020
DObrý den, dají se opěrky na ruce někde zablokovat, aby se neustále nehýbaly do stran?
Customer,30. 11. 2020
Ne
Customer,21. 11. 2020
Dobrý den, jaké jsou prosím rozměry krabice ve které je židle zabalená?
Alza Expert,9. 12. 2020
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Rozměry balení jsou: Šířka 37 cm, Hloubka 67 cm, Výška 87 cm, váha 24,6 kg.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Petr Čížek, EVOLVEO expert,23. 11. 2020
Dobrý den, rozměry balení jsou 87,0x37,0x67,5cm.
Jozef Laš,18. 9. 2020
dobrý deň, pri používaní občas stolička veľmi hlasito pukne, mám váhu len do 90 kíl, takže pochybujem, že je to tým, či už si sadnem, alebo len vytiahnem stoličku za operadlo rukou od stola je to rovnaký zvuk, potom ako keby si sadla a dlho dlho nič, nejaký rychlý domáci fix alebo riešenie? stretol sa niekto s tým?
Petr Čížek, EVOLVEO expert,18. 9. 2020
Dobrý den, v tomto případě doporučuji překontrolovat dotažení šroubů. Přeji hezký den.
Jozef Laš,22. 9. 2020
no práve to je to, že už druhý krát sú som každý jeden srob vymontoval a dotiahol na doraz ale výsledok je stále rovnaký, jedno puknutie vychádzajúce zo stredu
Customer,7. 1. 2021
To je ulomené držení sedáku, ani to neposílej na reklamaci, neuznají to. Časem se to zhorší a židle se bude propadat.
Customer,16. 4. 2020
Dobrý deň, čítal som v recenziách sťažnosti na samovoľné klesanie stoličky (piestu) po pár mesiacoch, má s tým ešte niekto skúsenosti?
Alza Expert,11. 6. 2020
Dobrý deň,
tyto problémy u tohoto produktu zatím neevidujeme. Děkujeme za pochopení.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Petr Čížek, EVOLVEO expert,23. 4. 2020
Dobrý den, s tímto problémem jsme se globálně nesetkali. Může se jednat o problém jednotlivých kusů s přesahem doporučené maximální zátěže. Děkuji.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
