This page contains frequently asked questions about Eternico Wireless Set KS4005 - CZ/SK. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Eternico Wireless Set KS4005 - CZ/SK. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
klávesnice i myš přestaly reagovat po delším odpojení. Baterie jsou vyměněné, usb port zapojený, ale klávesnice ani myš nereagují.
Alza Expert,21. 8. 2025
Dobrý den, prosím o ověření - obě zařízení mají vypínač v poloze "ON" (na zadní straně, občas zákazníci zapomenou zapnout), baterie jsou správně umístěny dle symbolů +/-, všechny kontrolky na klávesnici fungují (např. caps lock / num lock). Pokud je zapnuto a kontrolky nesvítí, mohlo by jít o špatný kontakt mezi baterií a klávesnicí. Pokud kontrolky svítí, ale klávesnice nepíše, pravděpodobně je chyba v USB přijímači. Prosím vyzkoušejte klávesnici spárovat s jiným zařízením, abychom vyloučili vadu na Vašem USB portu v PC.
Radim Stanek,24. 5. 2025
Je u klavesnuce USB dongle? (Reciever). Tam, kde ma klavesnice baterky, je symbol USB donglu nakresleny, ale pri otevreni tam nebyl. Je to chyba, nebo se ma klavesnice k PC pripojovat jinak? V navodu nic neni. Tak nevim, jestli reklamovat, nebo resit pripojeni jinak.
Alza Expert,25. 5. 2025
Dobrý den,
zboží nám přinese prosím na reklamaci. Pravděpodobně vznikla chyba ve výrobě a dongle se balení nevložil.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,13. 6. 2025
Dongle je jenom jeden a je vedle baterky myši. Klávesnice se připojuje na to.
Customer,20. 11. 2024
Dobrý den, máme v kanceláři více těchto klávvesnic a jednu myš. Myš se ale po zapnutí počítačů připojuje k jinému USB. Lze nějak přepnout, k jakému USB, resp. klávesnici, se má myš napárovat?
Alena, Eternico Expert,25. 11. 2024
Dobrý den,
každé toto balení obsahuje sadu myši a klávesnice, které jsou kompatibilní společně.
S pozdravem,
Customer,9. 12. 2024
Děkuji za odpověď. Balení obsahuje myš, klávesnici a "čudl" do USB. Myš se mi ale připojuje mimo kancelář dobře, ale v kanceláří se automaticky připojuje k jinému "čudlu", pokud byl ten jiný počitač zapnutý dřív. Otázka zní, jak myš napárovat s "čudlem", který potřebuju, aby se to k němu připojilo automaticky.
Jan Zeman,11. 11. 2024
Dobrý den, u myši pozoruji značně vysokou odezvu - práce je díky tomu nepříjemná. Máte prosím k dispozici nějaké drivery, které by mohly problém řešit? Vyzkoušeny přední i zadní USB porty na stolním počítači.
Alza Expert,12. 11. 2024
Děkuji za váš dotaz. Bohužel, v poskytnutých dokumentech nejsou zmíněny žádné specifické drivery pro myš s kódem produktu AET4005a, které by mohly řešit problém s vysokou odezvou. Obecně platí, že pro řešení problémů s odezvou myši můžete zkusit aktualizovat ovladače zařízení prostřednictvím oficiálních webových stránek výrobce nebo pomocí nástrojů pro aktualizaci ovladačů ve vašem operačním systému. Pokud problém přetrvává, doporučuji kontaktovat technickou podporu výrobce pro další asistenci. Tato odpověď byla generována strojově.
Customer,4. 8. 2024
Jak lze vypnout power saving mode u myši?
Alza Expert,12. 8. 2024
Dobrý den,
Nelze. Tento mód je automaticky naprogramován z výroby ke zvýšení výdrže baterie.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,1. 5. 2024
dobrý deň, na akej wireless technológií funguje myš a klávesnica? je yo bluetooth? ďakujem
Alza Expert,2. 5. 2024
Dobrý deň,
set se připojuje skrz 2,4 GHZ USB-A přijímač.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,24. 6. 2023
Dobrý deň, chcel by som sa opýtať, či treba klávesnicu a myš vypínať po každom použití, alebo sa uspia sami, ďakujem.
Alza Expert,25. 6. 2023
Dobrý deň,
set disponuje tzv. power saving mode. Po chvíli neaktivity se automaticky přepne do úsporného režimu.Tzn. vypne se.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,14. 6. 2023
Po vložení nových bateriek klávesnica bliká pri symbole baterka na červeno pri zapnutí, prečo?
Alza Expert,15. 6. 2023
Dobrý deň,
Jedná se o normální jev, kdy po výměně baterie indikátor chvíli bliká, ale po několika sekundách by měl zhasnout.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Petr Novotný,18. 9. 2022
myš optická, 800 - 1200 - 1600 DPI, jak přepínám citlivost myši? tlačítkem za kolečkem? a jak poznám , po stisku tlačítka, jaká hodnota citlivosti je momentálně nastavená?
Alza Expert,3. 10. 2022
Dobrý den,
Ano, DPI se nastavuje tlačítkem za kolečkem. Myš nemá indikátor aktuální hodnoty DPI.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,13. 3. 2023
dobrý den, když nemá myš ukazatel hodnoty DPI a já tuto hodnotu mohu měnit, jak poznám jaké DPI má myš aktuálně nastavené? Děkuju za vysvětlení.
Customer,16. 7. 2022
Aka je prosim kompatibilita s MacOS?
Dakujem.
Alza Expert,21. 7. 2022
Dobrý den,
Některé funkce (funkční tlačítka) nebudou na MacOS fungovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
