This page contains frequently asked questions about Eternico Webcam ET201 Full HD, Black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Eternico Webcam ET201 Full HD, Black. They will be answered by our specialists.
Nefunguje mi u windows 11, zkusil jsem jí vrátit ve 14denní lhůtě a objednat znovu jiný kus a nefunguje ani jeden, kamera tedy není nejspíše kompatibilní pro windows 11 a budu vracet i tento kus.
Aleš Mitáš,4. 4. 2025
Kamera je plně funkční, musí se povolit v systému vyndows - soukromí a v antiviru to podle výrobce.
Alza Expert,12. 7. 2024
Dobrý den,
Na Windows 11 vyzkoušeno a kamera je plně funkční. Bez dalších informací či osobního testu/konfigurace nedokážu specifikovat Váš konkrétní problém, ale nemělo by se jednat o chybu webkamery (pokud byste nenarazil na 2 vadné kusy, což je vysoce nepravděpodobné).
V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit.
S přáním hezkého dne,
Aleš Mitáš,4. 4. 2025
Pro všechny kterým nefunguje ve windows, Windows 11 mají přísnější ochranu soukromí. Je potřeba povolit kameru a mikrofon v nastavení soukromí pro windows a povolit je pro dané programy, např WhatssApp, Kamera, Teams
Alza Expert,6. 4. 2025
Dobrý den, děkujeme za váš podnět. Ceníme si, že jste se podělil o tuto informaci. Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc s nastavením, neváhejte se obrátit na naši podporu na https://www.alza.cz/contact.
Customer,20. 3. 2025
Dnes jsem vyzvedl, zítra vracím. S Windows 11 asi opravdu nespolupracuje. :(
Alza Expert,25. 3. 2025
Dobrý den, kamera funguje na funkci Plug and Play, kterou Windows 11 podporuje. Kameru jsme důkladně testovali na více zařízení a problém s připojením jsme nezaznamenali. Prosím zkontrolujte na Vašem zařízení, zda se kamera při zapojení objeví ve „Správce zařízení“ (Win + X → Správce zařízení). Pokud Vaše zařízení kameru nenajde, pravděpodobně je chyba v USB portech Vašeho zařízení. Může například chybět driver.
Customer,11. 3. 2025
Podporuje tato kamera fuknciu Windows Hello tzv rozoznavanie tvare priprihlaseni vo Windows 11?
Alena, Eternico Expert,14. 3. 2025
Dobrý den, funkci Windows Hello bohužel nepodporuje. S pozdravem,
Customer,30. 12. 2024
Dobrý den, můžu se zeptat ? Bude tahle webkamera fungovat na xbox ? Děkuji
Alena, Eternico Expert,8. 1. 2025
Dobrý den,
dle dostupných informací budete pro xbox potřebovat webkameru s rozlišením 1080p, která má formát YUY2 nebo NV12, což tato kamera splňuje.
S pozdravem,
Customer,4. 12. 2024
Vidím, že tu má plno zákazníkov rovnaký problém, taktiež som objednal už druhú kameru, pre istotu iný typ iného výrobcu, ani jedna nejde spustiť na windows 11, obe boli plug and play čo znamená že netreba nič inštalovať a OS by ich mal rozpoznať, no nestalo sa tak, práve naopak, OS ich nedokáže rozpoznať, ja sa pýtam ako vyriešiť tento problém? hľadám konkrétne riešenie, inak budem nútený aj túto druhú kameru vrátiť.
Môj postreh k tomuto ešte je, že v správcovi zariadení neviem nájsť kamery, pravdepodobne teda chýba nejaká súčasť windowsu a nie som jediný komu bude chýbať a tieto kamery tým pádom nefungujú. Vie mi niekto poradiť kde presne a čo stiahnuť? Nejaký driver alebo niečo iné.
Ta každú pomoc vopred ďakujem.
Alena, Eternico Expert,16. 12. 2024
Dobrý den,
pokud se jedná o určité chování u více kamer, zkontrolujte Windows updates a drivery. Pravděpodobně se jedná o chybu počítače.
S pozdravem,
Customer,3. 1. 2024
zakoupil jsem tuto webkameru a po zapojení se my v programu streamlabs nechce zobrazit
Alza Expert,5. 1. 2024
Dobrý den,
Kamera funguje na principu Plug&Play, tedy by se ovladače měly nainstalovat automaticky po připojení. Ověřte případně i ne/funkčnost v jiných programech, zdali nemůže být problém s programem "Streamlabs".
Vyzkoušejte kameru připojit do jiného USB-A portu. V případě, že by toto nepomohlo otevřete prosím ve Windows "správce zařízení" a klikněte na záložku "kamery", dále klikněte pravým tlačítkem a aktualizujte ovladač. Pokud tam nevidíte kameru Eternico, bude pravděpodobně vadná a doporučuji reklamaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
David Urbánek,4. 1. 2024
taky to mám stačí odpojit zapojit programu pro mě obs změnit na něco jiného a potom zpět je to blbé ale nic jiného mi nešlo
Customer,29. 12. 2023
Webkamera nepodporuje Windows 11!!! Dá sa stiahnuť na to dáky ovládač či reklamovať to?
Alza Expert,30. 12. 2023
Dobrý den,
dozajista se dá stáhnout pro tento produkt ovladače ze stánek windows, avšak jestli jste produkt zakoupil ve 14 dnech, tak stále máte právo produkt vrátit.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,10. 12. 2023
Dobrý den, kameru jsem nainstaloval, ale běhají mi přes ní pruhy. Je to porucha a mam zažádat o výměnu kamery ? Děkuji za reakci.
Alza Expert,11. 12. 2023
Dobrý den,
první zkuste přeinstalovat ručně ovladače (ve "správce zařízení" odinstalovat, odpojit z USB a poté opět připojit kameru). Pokud by problém přetrvával, bude se jednat o vadu a doporučuji reklamovat.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Petr Dvořák,23. 4. 2023
Dobrý den, podle fotek mi není moc jasné, jak se dá kamera připevnit. To je k ní nutno dokoupit nějaký speciální stojan? Já mám třeba Eternic Selfie Tripod S3000BT. Půjde k němu ta kamera připojit?
Petr Dvořák,23. 4. 2023
Už jsem objednal, tak uvidím, fungovat to jistě bude.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
