Questions and answers: EMOS LED decoration - 3x wax candle, 3x 3x AAA, indoor, vintage, driver

Dobrý den, na svíčkách je pouze vypínač on-off. Časovač a případné zapnutí a vypnutí lze ovládá přes ovladač. Časaovač pouze přes DO.

Dobrý den, vyzkoušejte nové baterie, pokud i to nepomůže, může se jednat o závadu. Žádné speciální párování svíčky nemají.

Dobrý den, mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat. Můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme. Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace VGP Park, hala H2 Do Čertous 2658/1 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík. Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail. Přeji Vám pěkný zbytek dne.