This page contains frequently asked questions about Dreame L20 Ultra Complete. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Dreame L20 Ultra Complete. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
z ničeho nic vysavač nedokáže zajet do stanice?
Alza Expert,10. 5. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Pokud váš Dreame L20 Ultra Complete náhle nedokáže zajet do stanice, může to mít několik příčin:
Znečištěné senzory – Zkontrolujte, zda nejsou senzory na spodní straně vysavače znečištěné. Prach nebo nečistoty mohou ovlivnit navigaci.
Překážky v cestě – Ujistěte se, že kolem nabíjecí stanice není žádný nábytek nebo předměty, které by mohly bránit vysavači v přístupu.
Slabý signál stanice – Pokud je stanice na nerovném povrchu nebo v blízkosti silného zdroje elektromagnetického rušení, může mít vysavač problém ji najít.
Vybitá baterie – Pokud je baterie příliš vybitá, vysavač nemusí mít dostatek energie na návrat do stanice.
Chyba softwaru – Zkuste vysavač restartovat nebo aktualizovat firmware.
Pakliže se problém nepodaří odstranit, lze produkt reklamovat.
Karel Kozel,10. 10. 2024
Dreame L20 Ultra Complete vy co jej mate , kde odteka voda od cisteni mopu , kdyz tam neni nadoba na spinavou vodu? nebo je nutna asistence po kazdem cisteni
Alza Expert,12. 10. 2024
<p>Robotický vysavač <a href="https://www.alza.cz/kod/DRErbv31" target="_blank">Dreame L20 Ultra Complete</a> je vybaven funkcí automatického čištění mopovacích návleků. Při tomto procesu se špinavá voda odvádí přímo do sběrné nádoby, která má objem 3,2 litru. Tato nádoba je určena pro sběr prachu i špinavé vody, což znamená, že není potřeba samostatná nádoba na špinavou vodu.</p><p>Co se týče asistence po každém čištění, není nutná. Robotický vysavač je navržen tak, aby zvládl úklid a údržbu mopovacích návleků automaticky. Nicméně, pravidelná kontrola a údržba zařízení může pomoci udržet jeho optimální výkon.</p>
Customer,23. 8. 2024
Dobrý den,
vysavač fungoval po vybalení bezvadně, ale po aktualizaci firmware na verzi 4.3.9_1639 vysavač přestal vysouvat mopovací kolečko ke zdi (což je jeden z důvodů proč jsme koupili tento model) začal být hlučnější a má horší orientaci v prostoru.
Můžete prosím poradit jak vrátit původní verzi firmware? Nemohu tuto informaci nikde nalézt. Nebo pro plnou funkcionalitu stroje máme čekat do vydání nového firmware, což předpokládám nikdo nezná kdy (a zda vůbec) se stane?
Předem děkuji.
Customer,23. 8. 2024
Po pátrání na zahraničních fórech jsem se dočetl, že firmware update přinesl možnost manuálního nastavení frekvence používání výsuvného mopovacího kolečka. Nové nastavení v aplikaci se jmenuje AI Driven MOP Extend settings. Defaultně je nastaveno na "Intelligence" a zdá se, že kolečko se nevysouvá při každém vytírání, ale jen občas-jak robot uzná za vhodné. Další možnost nastavení je jednou za 7 dní, a naštěstí je i nastavení "High frequency" což je pokaždé. Další nastavení, které nový firmware přinesl, je možnost zapnout vysouvání mopu při umývání pod převisy nábytku a kolem nábytkových nohou. Obě volby jsou nyní defaultně vypnuty. Takže, to co bylo v předešlém firmwareu defaultně zapnuto, je teď defaultně vypnuto a proto se kolečko mopu nebude vysouvat, dokud si to v aplikaci nezapnete. Bohužel aplikace nenabízí tzv. release notes, kde by jste se dočetli, co je nového v novém firmwareu.
Downgrade firmwareu je prý možné domluvit přes technickou podporu Dreame emailem.
Jana Jemalová,11. 4. 2024
Dobrý den, na jakou frekvenci se dá připojit, je možné i 5 GHz, připojení na mobilní hotspot? Nemám doma wifi, jen v mobilu, děkuji.
Alza Expert,13. 4. 2024
Dobrý den,
robotický vysavač Dreame L20 Ultra Complete podporuje ovládání pomocí aplikace, která vyžaduje připojení k Wi-Fi. Bohužel, konkrétní informace o tom, zda tento model podporuje připojení k Wi-Fi na frekvenci 5 GHz, nejsou k dispozici. Mnoho zařízení tohoto typu však obvykle podporuje pouze 2,4 GHz Wi-Fi.
Pokud jde o připojení k mobilnímu hotspotu, mělo by to být možné, pokud váš telefon podporuje sdílení Wi-Fi a je nastaven na 2,4 GHz12. Přesto doporučuji ověřit tuto informaci u výrobce před nákupem, aby se předešlo jakýmkoli problémům.
Se srdečnými pozdravy
Customer,8. 4. 2024
Lze pak zakoupit i příslušenství (náplň, kartáče, mopy,...?) a nebo jako u Dreame obecně můžete vysavač za rok vyhodit, protože nic ofíko neseženete?
Alza Expert,9. 4. 2024
Dobrý den,
Bohužel originální příslušenství pro tento produkt momentálně nemáme v nabídce, každopádně je možné, že se v nabídce objeví.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.